Mercure Hotel Dortmund Centrum 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 193 Bewertungen
Mercure Hotel Dortmund Centrum
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Ihre Treue wird belohnt

Hotel-Extras

  • Das Mercure Hotel Dortmund finden Sie direkt im Herzen von Dortmund.

  • Ihren Aufenthalt machen Sie perfekt mit einem Besuch des hoteleigenen Restaurants "Brasserie"

  • Die Bar "Fortune" lädt mit einer großen Auswahl an Cocktails, kleinen Leckereien ein

  • 10 multifunktionale Tagungsräume mit Tageslicht und aktueller Tagungstechnik

  • Advantage 5

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund Centrum

Olpe 2
44135
dortmund
deutschland

Tel: +49231543200

Fax: (+49)231/5432443

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND AIRPORT Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND AIRPORT Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 65 km/40,39 Meilen

  • Mit dem Zug

    STADTHAUS Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :51.512047, 7.467771

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firmen

CONTINENTALE2.5 km / 1.55 mi
DSW2.5 km / 1.55 mi
KHS3.8 km / 2.36 mi
RWE1.4 km / 0.87 mi
SIEMENS0.5 km / 0.31 mi
SIGNAL IDUNA2.5 km / 1.55 mi
THYSSENKRUPP UHDE2.0 km / 1.24 mi
VOLKSWOHL BUND0.7 km / 0.43 mi
WILO4.3 km / 2.67 mi

Ausstellungs- und Tagungszentrum

WESTFALENHALLEN4.0 km / 2.49 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Das 4-Sterne Mercure Hotel Dortmund Centrum empfiehlt sich dank der Lage im Herzen der Westfalenmetropole als Ausgangspunkt für Ihre geschäftlichen Aktivitäten. Sie erreichen das Hotel bequem mit dem Auto über die A40. Bei Anreise mit der Bahn kommt Ihnen die Nähe zum Hauptbahnhof entgegen. Dank des dichten Linien-Netzes kommen Sie schnell mit der U-Bahn durch Dortmund, an der nahen Station Stadtgarten haben Sie Zugang zu sechs Linien. Ihr komfortables Zimmer hat einen Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi. In der Lobby steht Ihnen die Business Corner mit Online-PC, Office-Anwendungen und Drucker gratis jederzeit zur Verfügung. Von 6:00 bis 22:00 ist das Restaurant Brasserie für Sie geöffnet, die Fortune Bar von 17:00 bis 1:00 Uhr früh.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

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Allgemeine Ausstattung

  • Podium

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Gehen Sie zurück zur Registerkarte

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Erleben Sie entspannte, erholsame Momente mit 4-Sterne-Komfort im Herzen von Dortmund: Das Mercure Hotel Dortmund Centrum hat 125 Standard- und Privilege-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Alle Zimmer haben einen Schreibtisch und rund um di e Uhr kostenloses Wi-Fi, einen hochwertigen Flatscreen-Fernseher mit vielen Gratis-Programmen und einen Safe. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 15 EUR/Nacht.

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Multimedia-Hub(...)

Standard-Zimmer mit Queensize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Multimedia-Hub(...)

Standard-Zimmer mit Kingsize Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20m²
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Multimedia-Hub(...)

Privilege-Zimmer mit Kingsize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Multimedia-Hub(...)

Unsere Restaurants und Bars

BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Sie werden staunen, wie raffiniert unser Restaurant Brasserie die westfälische Küche interpretiert - und wie lecker die internationalen Spezialitäten schmecken. Mit Wintergarten und Sonnenterrasse. Geöffnet von 12:00 bis 22:30 Uhr.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

FORTUNE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Echtes Dortmunder Bier schmeckt zu jeder Tageszeit - probieren Sie es aus: Die Fortune Bar hat täglich von 17:00 bis 1:00 Uhr früh für Sie geöffnet. Unser Team serviert Ihnen natürlich auch erfrischende Drinks, heiße Getränke und leckere Snacks.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Dortmund Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

193 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

393 Bewertungen

Stadthotel ohne ausreichende Parkplätze

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Dame auf Rezeption war mehr als 20 Minuten abwesend und dann hat sich nicht mal für Wartezeit entschuldigt, war einfach unfreundlich.

Lautes Zimmer mit schlechter Beleuchtung

Note Tripadvisor 3.5/5

Nadine508 Paare - 18/02/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider war der Aufenthalt dieses mal nicht so gut. Wir hatten ein Zimmer zu Beginn des Flures auf der ersten Etage in der Nähe der Meetingräume, so dass es morgens direkt sehr laut war und jeder vorbei gelaufen ist. Ausserdem gab es in dem Zimmer nur eine sehr spärliche Beleuchtung - alles in allem war es ok, aber mehr auch nicht.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sorgfältig ausgearbeitete, insgesamt positive, Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Serviceleistungen sowie das Hotelangebot zu analysieren. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder im Mercure Hotel Dortmund Centrum begrüßen zu dürfen. FEEL WELCOME! Ihre Hoteldirektion

Hotel gut Kaffee schrecklich

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Till Paare - 26/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer wahr sehr groß und sauber nur etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig und frisch. Leider wird der Cappuccino anscheinend aus instantpjlver hergestellt und schmeckt furchtbar. Bei dem Preis geht das eigentlich garnicht.

Habe mehr erwartet

Note Tripadvisor 3.5/5

DieKochs2019 Paare - 12/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Empfang im Hotel war sehr gut, Das Standard Doppelzimmer ist nach meiner Vermutung vor geraumer Zeit gestrichen worden, es waren noch Farbreste/Streifen im Badezimmer an den Fliesen vorhanden. Nach dem wir an der Rezeption bescheid gegeben haben, erschien auch prompt die Hausdame erkundigte sich wo das Problem besteht, Es wurde auch gereinigt allerdings nur oberflächlich, an der anderen Wand waren die Farbreste/Streifen nicht entfernt worden. Am Samstag wollten wir im Abends im Restaurant Essen gehen, die Speisekarte war ja im Fahrstuhl ausgehängt, allerdings beim betreten des Restaurants wurden wir darauf hingewiesen das es Heute nur Büfett gab, dieses hätte man auch im Fahrstuhl an der Speisekarte mitteilen können, da uns dieses nicht zusagte und in der Nähe kein Restaurant Platz hatte (Dortmund Heimspiel und Weihnachtsmarkt, blieb uns nichts anderes übrig uns auf dem Weihnachtsmarkt durchzuessen. Die Bettwäsche hatte ebenfalls am Kopfkissen Löcher, hätte man beim beziehen sehen müssen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr sehr ausführliches und informatives Feedback. Direkt nach Durchsicht Ihrer Bewertung haben wir intensiv die von Ihnen geschilderten Mängel gemeinsam analysiert. Umgesetzt werden ab sofort erweiterte Qualitätsmechanismen durch fachmännische Trainings der Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, im Rahmen der täglichen Zimmerkontrollen sowie kompetente Feedbackgespräche bei Abreise eine professionelle Serviceleistung sicher zu stellen. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem Ihrer nächsten Hotelaufenthalte in Dortmund mit unserem Serviceangebot positiv zu überraschen. Auf Wiedersehen, Ihre Hoteldirektion

Das Hotel ist sehr zufriedenstellend.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Wolfgang Geschäftsreisende - 09/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Geschäftsreisender fühle ich mich jedesmal sehr wohl im Mercure Dortmund Zentrum. Die Zimmer sind modern toll eingerichtet. Im Restaurant und Bar Bereich hat man eine gemütliche Atmosphäre. Das Hotel liegt super zentral zur Dortmunder Innenstadt.

Lieber Herr B., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Geschäftsreise

Note Tripadvisor 3.5/5

dirkhoff2019 Geschäfts-<br>reisende - 08/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel prima, leider sind viel zu wenig Parkplätze da. Auch ist der Parkplatz mit 2 Euro pro Stunde viel zu teuer. Frühstücksbüffet top mit sehr viel Auswahl. Zimmer 4 Etage mit Blick vom Bett auf die Stadt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr nettes Feedback. Schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Mercure Hotel Dortmund Centrum wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Sollte der Hotelparkplatz bei Ihrer Ankunft besetzt sein, erklärt Ihnen unser Team an der Rezeption gerne den Weg zur nächsten öffentlichen Tiefgarage. Diese ist nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. Bis bald, Ihre Hoteldirektion

Aus welchem Grund hat dieses Hotel vier Stern?

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Roland S. Geschäftsreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lobby laut, Einchecken langsam, abgewohnte Gänge, kleines Zimmer, und ein Hutschachtelbad aus den 80ern, Fliesen dreckig, enge Toilette, nichts für alte Leute, Schimmel in den Ecken, aber neue Grohe-Armauren - dieses Hotel hat es nicht verdient 4 Sterne zu haben und der Preis von 170 € ist unverschämt. Na ja Abgewohnt und klein Unverschämt Langsames Check-in Klein und Bad uralt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

E. Paare - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bis auf den nicht gewährten Rabatt von 10% auf den Übernachtungspreis aufgrunde meiner Mitgtliedschaft im 'Le Club' was alles ok. Das nächste mal werde ich bei der Buchung auf die Mitgliedschaft hinweisen

Dumm gelaufen

Note Tripadvisor 3.5/5

ndkoth Reisen mit Freunden - 27/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider wurde ich beim checkin nicht darauf aufmerksam gemacht, dass alle Dortmunder Parkhäuser an Sonn-und Feiertagen geschlossen sind. Wäre ja nicht weiter schlimm, wenn man mir nicht diese Parkmöglichkeit als Hotelgast empfohlen hätte und klar war, das ich nur eine Nacht bleibe (von Samstag auf Sonntag). Nach 30 Minuten und 20€ Gebühr wurde mein Auto dann von einem Schließ-und Wachdienst befreit. Sonst war ich mit dem Service zufrieden.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliches Feedback. Die Öffnungszeiten der öffentlichen Garage stehen direkt vor Einfahrt in das Parkhaus. Selbstverständlich versuchen wir hier wichtige Informationen an unsere Gäste weiterzugeben. Wir bedauern, dass das in Ihrem Fall nicht geklappt hat. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Service stetig weiter zu entwickeln. Wir freuen uns, wenn Sie bei der Planung ihres nächsten Aufenthaltes in Dortmund das Mercure Hotel Dortmund Centrum wieder berücksichtigen. Auf Wiedersehen, Ihre Hoteldirektion

eher bescheiden !

Note Kundenmeinungen 4.1/5

B. G. Paare - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin 75 J. alt und nicht mehr sehr gut zu Fuß. Um in unser Zimmer zu kommen, mussten wir ein Stockwerk mit dem Aufzug hoch, dann um den gesammten U-Block herum laufen und dann wieder etliche Stufen herunter zu Fuß. Wesentlich Jüngere unserer Tagung hatten Zimmer direkt am Lift. Diese Verteilung der Zimmer war von den Rezeptionsdamen sehr unsensibel durchgeführt. Wir hatten das Gefühl, dass erst einmal die hinteren Zimmer verteilt werden sollten, denn wir waren von den Teilnehmern unserer Gruppe relativ früh da. Eine schwache Leistung Ihres Hotels.

Lieber Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir haben hier bereits Rücksprache mit unserem Empfangsteam gehalten. Sollte es die Auslastung zulassen, versuchen wir bei der Zimmerverteilung auf die Bedürfnisse unsere Gäste einzugehen. Gerne können Sie unsere Kollegen an der Rezeption direkt auf Ihre Wünsche ansprechen, damit wir Ihren Aufenthalt sofort angenehmer gestalten können. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Geschäftsreise zum BDB Baumeistertag

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Frank S. Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt, daher gerne wieder.

Lieber Herr S., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

War ok

Note Kundenmeinungen 4.1/5

A.k. Paare - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer in die Jahre gekommen, Nachttischlampe defekt. Dafür, dass das Hotel das erste am Platz sein möchte.... Preis- Leistung nicht ok. Bär hatte nachts geschlossem Kaum.Emüfang im Zimmer, nur in einer Ecke

Aus meiner Sicht leider ein ungelungenes Umbau

Note Kundenmeinungen 4.1/5

User Geschäftsreisende - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-in etc. alles ok. Ich hatte mich gefreut, dass die erste zwei Stockwerke umgebaut worden sind und hatte hier ein Zimmer angefragt. Meinem persönlichem Geschmack entspricht das leider aber nicht aber vor allem - die Zimmer sind unglaublich dunkel mit keinem Licht der einem ermöglicht Abends was normal im Zimmer zu sehen! Darüber hinaus wurde nur das Zimmer renoviert, während das Bad (was aus meiner Sicht immer die Prio sein sollte) alt gelassen wurde. Sonst ist alles, wie gewohnt, völlig ok.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Dr. A. H. Geschäftsreisende - 10/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das leckere Essen und das freundliche Restaurantpersonal können leider die erheblichen Defizite in diesem Mercur Hotel keinesfalls ausgleichen: unterirdisch schlechte Internetverbindung, was für ein berufliches 4 Tages-Seminar eine Katastrophe und ein klares No-Go für ein gutes Hotel heutzutage ist, kalte Zimmer (wir waren als Gruppe mit Einzelzimmern und alle 4 Personen haben sich über zu kalte Zimmern beklagt!), die auch noch richtig dunkeln sind und Lesen wie Arbeiten aus dem Zimmer nicht zulassen. Ich finde den Preis von 130 Euro für ein solches (auch noch winziges) Zimmer dafür einfach unverhältnismässig und der Preis-Leistungs-Verhältnis damit völlig inakzeptabel. Mercur kann es deutlich besser als in diesen Dortmunder Hotel!

Eines der besten Hotels in Dortmund

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Alleinreisende - 20/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards weiterhin erfolgreich zu optimieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Schlechte Parksituation

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Migoe Geschäftsreisende - 18/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Parkfläche für ca. 25 PKW bei über 100 Zimmer etwas wenig, auch das Duschbad ist sehr eng wenn auch der Wasserdruck und -menge ok ist. Leider keine frischen Bohnen sonder Liquidkaffee, schneller service jedoch eingeschränke frische. Frühstücksangebot sondt ok. Personal freundlich und Zimmer sauber.

Hochzeitsfeier mit 44 Gästen und 8 Kindern

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Freunde - 16/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine perfekte Veranstaltung: Stehempfang mit appetitlichem Fingerfood und sehr gutem Service, Seated Dinner im festlich geschmückten Wintergarten, Ein wunderbar abgestimmtes 6-Gang Menu bei dem der Küchenchef alles gegeben hat. Gute deutsche Weine. Auch hierbei klappte der Service reibungslos, freundlich, diskret. Alle Gäste waren sehr begeistert. Auch die Abstimmung vor der Veranstaltung lief sehr harmonisch. Man kann den Küchenchef gar nicht genug loben

Etwas chaotisch aber ok

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ein G. Geschäftsreisende - 15/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Organisatorisch lässt sich vieles verbessern, vor allem haben die Mitarbeiter keinen Überblick über die Arbeit des anderen und somit kommt Chaos zustande. Alles dauert extrem lange. Netter Eingangsbereich, nach hinten hin wird's etwas &quot;rustikaler&quot; aber trotzdem ok. Snack abends waren schön präsentiert und sehr lecker, das Frühstück eher ausreichend in der Bewertung. Bis auf die unterm Dach - die sollten preislich viel günstiger angeboten werden.

Komfortabel aber gewöhnungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Migoe Geschäftsreisende - 15/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anreise mit PKW sollte gut überlegt werden da der hoteleigne Parkplatz sehr klein ist. Das Frühstückangebot ist ok ebenso die Bar und der Service. Sie Zimmer sind sauber und gut eingerichtet jedoch das Duschbad etwas sehr beengt...

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Mittelprächtig

Note Kundenmeinungen 4.1/5

R. Geschäftsreisende - 13/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer und Essen i. O., Server zu schwach für ein Businesshotel

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion
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