Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 820 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE.

  • 8 Minutes du centre ville à pied .

  • Espace de coworking

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

11 Avenue Des Loges
78100 saint germain en laye
france

Fax : (+33)1/39215091

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS 258:  258 Saint-Germain-en-Laye RER

  • BUS RATP:  Noctilien N153 St-Germain-en-Laye

  • RER LIGNE A:  A (A1) ST-GERMAIN-EN-LAYE

  • Par avion

    ORLY À 20km / 12 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 44km / 27 miles - Navette payante

  • Par train

    ST GERMAIN EN LAYE À 0km / 0 miles

GPS:48.903667, 2.093582

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Navette
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE BAR LOUNGE 11.78 Photo non contractuelle

Profitez d'un moment de détente autour d'un verre dans notre bar lounge le "11.78". Craquez pour nos gourmandises ou encore nos thés glacés "faits maison". Dès l'arrivée du beau temps, profitez de notre terrasse ombragée.

Vos réunions et évènements

Un hôtel idéal pour vos réunions , doté de 4 salles lumineuses donnant sur un jardin paysager. Elles sont équipées d'écrans, vidéoprojecteurs escamotables, paper boards, WI-FI.. Le Pass sanitaire est obligatoire pour accéder aux salles de réunion.Ressourcez vos équipes dans un cadre reposant. Notre nouvelle offre de restauration favorise l'échange, cet atout vous fera gagner en efficacité.Nous mettons notre savoir-faire à votre service pour organiser vos soirées d'entreprise, jours incentive ainsi que des moments festifs et fédérateurs (soirées de fin d'année, team building, cocktails...) Confiez-nous vos projets !

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 120 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Appréciez nos chambres rénovées au style moderne et harmonieux. Profitez du confort de la literie et du plateau de courtoisie. Nos salles de bain sont équipées de rainshower ou de baignoire. L'accès au wifi est gratuit. Les animaux ne sont pas admis.

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Bureau

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

1 820 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

242 avis

Bon accueil

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel très serviable tant pour l'accueil que pour les services. Bien" qu'up-gradé " j'ai trouvé la superficie de la chambre petite, ne permettant pas d'voir une grande valise ouverte en permanence.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous aviez réserver une chambre single avec un lit simple. Nous vous avons, effectivement, upgrader dans la catégorie de chambre au dessus, soit une chambre standard avec un lit double. Nos chambres privilèges sont plus spacieuses. N'hésitez pas à réserver la prochaine fois une chambre qui puisse correspondre à vos attentes. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments sur notre personnel que nous transmettons à l'équipe présente lors de votre arrivée et de votre départ. Espérant vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Correct

Note Avis clients 2.0/5

B. Entre amis - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

- accueil correct - chambre agréable, bonne literie - pas d'éclairage suffisant autour de l'hôtel pour une arrivée de nuit - pas d'éclairage ni de signalétique pour se rendre au bâtiment situé à l'arrière de la réception - pas de savon dans les chambres (hors privilège) en pleine crise sanitaire - ascenseur bloqué pendant 30 minutes par le service ménage ne permettant pas de descendre les bagages par ce biais au moment du départ

Madame, Nous vous présentons tous nos voeux pour cette nouvelle année. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour l'amélioration de notre service. Nous avons noté votre remarque sur l'éclairage pour accéder à notre hôtel. Effectivement, seule notre façade est éclairée sur l'avenue ce qui rend l'accès compliqué. Cependant, notre hôtel est situé dans une zone classée très réglementée. En raison des règles sanitaires, les produits d'accueil en chambre sont réduits, mais nous proposons à tous nos clients une bouteille d'eau offerte lors de leur arrivée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si cela n'a pas été le cas. Pour des raisons écologiques les savons et gels douches, sont remplacés par des distributeurs, dans nos chambres. Nous vous remercions de votre message sur l'accueil au petit déjeuner Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Françoise Bellegarde Directrice

Calme

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Bonne journée au calmecet près de la foret.

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Tout a été bien comme d habitude.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement Cécilia Duterrail Chef de réception

Hotel à rénover totalement

Note Avis clients 2.5/5

Frédéric M. Voyage solo - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Pas au niveau d'un Mercure

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note de vos commentaires afin de faire remonter au service concerné, notamment la propreté de la chambre et de nous améliorer pour vous satisfaire. L'hôtel va rentrer pour des gros travaux pendant l'été prochain. Espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

John P. En couple - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé pour se rendre à pieds vers le centre ville. Parking facile.

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

sejour correct

Note Avis clients 4.0/5

S. En famille - 27/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très aimable et efficace mais le semblant de parking est problématique

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Concernant le parking, il n’appartient pas à l'hôtel mais il est public et gratuit. Nous remontons au service concerné les problèmes rencontrés dans votre chambre. Effectivement, vous aviez réserver via le site Accor une chambre single (avec un lit simple). Cependant ma collègue a modifié la réservations pour un lit double. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Moyen

Note TripAdvisor 2.0/5

josetroxo Professionnel - 20/12/2021 Avis TripAdvisor

Très Moyen pas de thé ni café dans la chambre a quoi sert une bouilloire sans ces consommables J’ai demandé à ne pas faire ma chambre Ils n’ont pas tenu compte Pas de restaurant sur place À part une pizza surgelée à 15€ Bof

Un véritable bonheur

Note TripAdvisor 5.0/5

pierrotur Professionnel - 16/12/2021 Avis TripAdvisor

J’ai séjourné en longue pour le pro. Le personnel du Mercure Saint-Germain en laye est adorable et serviable. Toujours un sourire pour nous accueillir, des petites attentions que nous n’oublions pas et qui rendent notre séjour encore plus agréable! Charlotte et Pauline seront particulièrement attentives et sympathiques, on se sent comme chez nous, je les remercie personnellement :) au plaisir de revenir séjourner ici!

Ne mérite pas son standing !

Note TripAdvisor 2.0/5

sev85000 En couple - 15/12/2021 Avis TripAdvisor

À aucun moment le contrôle du pass sanitaire n’est effectué ! Des clients se promènent même sans masque … où est notre sécurité. Hôtel vieillissant avec un petit dej très médiocre pour 17€. Chambre avec vue sur le système de chauffage au lieu de vue jardin. Accueil médiocre

A améliorer

Note Avis clients 2.0/5

Séverine En couple - 13/12/2021 Avis confirmés ALL

Il est inadmissible en cette période de pandémie de ne pas contrôler le pass sanitaire ! Certains clients se promènent même sans masque. Où est notre sécurité ! Pour un hôtel de la gamme mercure je pense que cet hôtel doit faire un effort sur l’accueil. Arrivée à 13:45 j’ai dû me contenter d’une minuscule chambre avec vue sur la ventilation.

Accueil très aimable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 11/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel un peu excentré et, surtout, problématique d'accès à pied quand la météo est mauvaise : il y a 60 mètres de chemin de terre mal éclairé la nuit et qui se transforme en bain de boue par temps de pluie ! D'autre part, le petit déjeuner mériterait d'être un peu amélioré.

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Océane B. En couple - 09/12/2021 Avis confirmés ALL

Je recommande cet hôtel charmant situé dans la forêt. Accueil au top et chambre propre et confortable.

peux mieux faire

Note Avis clients 3.0/5

M. Professionnel - 03/12/2021 Avis confirmés ALL

bien situé au milieu d'un beau cadre mais en hiver, on en profite pas, de la boue devant l'hotel. le petit dejeuner n'est pas digne d'un mercure, quasi pas de presence de personnel, fruit reduit a 2 pommes et frippées, peu de viennoiserie. personnel sympathique et accueillant tout de meme.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, le parking en temps de pluie est boueux. Malheureusement, le parking est public et classé à l'ONF, nous ne pouvons faire de travaux malgré des demandes effectuées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

sale periode covid

Note Avis clients 1.0/5

Brigitte J. En famille - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Hotel tres decevant ...partie commune tres sale jamais nettoyé pendant nos quatre jours....Salle de bain exigue avec wc....Pas de sachets de the et cafe ds la chambre devons à chaque fois resortir et partir pour les prendre a l accueil qui est pas ds le meme batiment....pour des chambres à 150 euros lamentable

VIELLOT

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Limite Ne mérite pas le label Mercure et Accor

Décevant

Note Avis clients 2.0/5

K. En famille - 28/11/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil de la part du personnel, chambre dans un "bâtiment annexe" plutôt vieillot, la chambre en elle-même était plutôt une bonne surprise compte tenu de l'aspect des parties communes de "l'immeuble". Cependant, certains équipements d'un autre temps (téléphone), salle de bain un peu vieillotte mais plutôt grande, ce qui est agréable tout comme les WC séparés. Bouilloire présente en chambre, en revanche, pas de thé, café..., pas même une bouteille d'eau en chambre... Et aucun des avantages possibles avec le statut Gold n'a été donné.

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C'est avec plaisir que nous recevons votre avis positif laissé sur notre personnel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons note de votre commentaire sur l'aménagement de l'hôtel et nous prévoyons des travaux courant 2022. Effectivement, il n'y a pas de bouteille d'eau de bienvenue dans les chambres, thé ect à cause du covid. En revanche au moment de l'arrivée, nous le signalons au client. Sur demande du client, nous donnons les produits nécessaire à son séjour. Soyez assuré, que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

équipe très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Frédéric Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

J'ai eu un problème personnel, et l'équipe a accepté de me laisser conserver la chambre (c'était possible car elle n'était pas louée derrière...) jusqu'à 14 heures, ce qui 'ma bien arrangé .encore

Monsieur F., Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Ouest Saint-Germain. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons note de votre avis sur le buffet du petit-déjeuner afin de s'améliorer et vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, Cécilia Duterrail Chef de réception

Décu par ce Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

sdmontagne En couple - 20/10/2021 Avis TripAdvisor

hôtel vieillot aux prestations très moyennes - petit déjeuner très léger pour 14 euros !! - dans chambre bouilloire et tasse mais pas de café ou de thé - pas de restaurant. Bref très loin des autres hôtels de cette catégorie

Surprenant

Note TripAdvisor 2.0/5

jgranevic Professionnel - 26/09/2021 Avis TripAdvisor

Après beaucoup d'années sejournant dans des Accor de tout niveau .......Inacceptable!! >Pas de prise courant dans les deux chambres >Impossible d'avoir une cuillère normale pour le petit-déjeuner >Un plateau repas DEUX JOURS devant l'ascenseur ... >Personnel au bar pas agréable

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