Hotel – Novotel Santiago Providencia
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santiago Providencia

4.5/5 176 opiniones
  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 12h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento interior público
    • Estacionamiento bien iluminado
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Habs para pers con limit físicas
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
    • Baño huéspedes con limit físicas
  • Se permiten mascotas
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control del aire automático
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Inglés
    • Español
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • Ampliación del horario de llegada 9:00 (Servicios de pago)
    • Ampliación de la hora de salida 15:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos

Ocio y actividades

  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
    • Masaje (Servicios de pago)
    • Sauna
  • Servicios para niños
    • Serv. de guardería a solicitud (Servicios de pago)
    • Club para niños entre 0 y 3 años
    • Club para niños entre 3 y 6 años
    • Club para niños entre 4 y 6 años
    • Club de niños entre 6 y 12 años
  • Esquí

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 00:00-23:59
    • Horario de apertura: fines de semana 00:00-23:59

Servicios de negocios

  • 6 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
Ver todos los servicios

Cercano a las principales oficinas de empresas nacionales e internacionales. Para viajes en familia, facilidades con habitaciones conectadas, menu especial y espacio de juegos para niños. Estacionamiento gratis

Localización del hotel

Empresas y centros de eventos cercanos

Empresa

CAMARA CHILENOSUIZO1,7 km / 1,06 mi CONSULADO ESPANA0,5 km / 0,31 mi EMBAJADA DE BELGICA1,1 km / 0,68 mi EMBAJADA FRANCIA3,1 km / 1,93 mi IBM2,9 km / 1,8 mi TORRE TITANIUM1 km / 0,62 mi
CCU0,6 km / 0,37 mi EDIFICIO BBVA0,9 km / 0,56 mi EMBAJADA FINLANDIA0,5 km / 0,31 mi EMBAJADA SUECIA0,55 km / 0,34 mi SCHINDLER2,8 km / 1,74 mi WORLD TRADE CENTER0,5 km / 0,31 mi

Tus reuniones y eventos

Novotel Santiago Providencia es perfecto para garantizar el exito de sus eventos, salones con capacidad hasta 200 personas, equipados para eventos corporativos y sociales, disponibles para reservar de Lunes a Domingo, todo el año.Perfecto para garantizar el exito de sus eventos, corporativos y sociales, disponibles para reservar de Lunes a Domingo, todo el año.Perfecto para garantizar el exito de sus eventos, corporativos y sociales, disponibles para reservar de Lunes a Domingo, todo el año.

Sala de reuniones de Novotel Santiago Providencia
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
SALON 3 27 m2 3 m 10 10 10 10 0
SALON 1 36 m2 3 m 10 10 10 10 0
SALON 2 36 m2 3 m 12 12 12 12 0
SALON 4 40 m2 0 m 20 12 12 20 0
SALON 5 261 m2 3 m 238 50 50 120 120
SALON 7 261 m2 3 m 200 50 50 150 190
    • Pantalla
    • Videoconferencias
    • Podio
    • Luz de dia
    • Acceso WiFi
    • Sala de reunión con aire acon
    • Equipo de vídeo
    • Proyector de techo

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares
4.6/5 Clasificación de ALL 940 opiniones

Valoraciones de
Novotel Santiago Providencia de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Valoración de TripAdvisor 176 opiniones
En pareja - 29/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« JUAN SANTIAGO »

Muy bien localizado. Buenas instalaciones. Falta un poco de simpatía y cordialidad en la atención al cliente. Tanto la gente de recepción como los de seguridad no son nada cordiales a la hora de darte informaciones o pedirte un taxi, por ejemplo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado huésped, Gracias por tomar parte de su tiempo para entregarnos esta valiosa información. Es grato saber que, en términos generales, tuvo una grata estadía en Novotel Santiago Providencia. Por otro lado, el poder tener la oportunidad de conocer su punto de vista de nuestro servicio nos permite trabajar de mejor forma con nuestros equipos y reforzar los procesos y la atención a nuestros huéspedes. Vamos a continuar el proceso de mejora continua y esperamos que a futuro podamos revertir su forma de percibir nuestro servicio. Esperamos que pueda regresar en un futuro cercano. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Con amigos - 14/01/2020 Valoración certificada de TripAdvisor
« Excelente »

Muy buena atención, adaptándose a todas mis solicitudes y necesidades durante la estadía. Ubicación cercana al metro, comercios, restaurantes. Excelente piscina temperada, spa, gimnasio y comodidades del hotel.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Agradecemos también sus amables comentarios y nos complace saber que todos los servicios, instalaciones y atención de nuestro equipo fueron un aporte para que su experiencia fuera excelente. Esperamos que en un futuro cercano pueda retornar a Novotel Santiago Providencia. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Lesly Negocios - 06/01/2020 Comentarios confirmados ALL
« De primera calidad »

Todo muy bien, buen trato, buena comida lindo lugar.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimada Lesly, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Manuel O. J. Negocios - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL
« 10 »

Muy placentera y cómoda y muy buen bufett del desayuno

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Manuel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Sergio P. C. Negocios - 05/01/2020 Comentarios confirmados ALL
« Excelente »

Buenas instalaciones y una muy buena atención ,rica comida

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Sergio, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Anónimo Negocios - 01/01/2020 Comentarios confirmados ALL
« Lindo pero muy costoso »

Fue una buena estadía pero me parece muy costoso y no incluía desayuno, es un detalle pero resulta un detalle molesto.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Ricardo, Gracias por tomarte el tiempo para responder nuestra encuesta. Me complace saber que, términos generales, tu estadía fue satisfactoria. Respecto del desayuno y su costo, te cuento que Novotel cuenta con diferentes opciones de tarifas, algunas de las cuales incluyen este servicio, por lo que siempre orientamos a nuestros huéspedes a chequear muy bien los servicios convenidos en su reserva. Por otro lado, si nos has realizado tu reserva con desayuno incluido, en restaurant y bar gourmet contamos con variadas opciones de desayunos, partiendo desde los $990 y llegando al desayuno buffet. Esperamos que en futuras ocasiones puedas disfrutar de todos los servicios de nuestro hotel, incluidos en tu tarifa. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Carla En solitario - 27/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Muy tranquilo cero ruido »

Me gustó porque fui a trabajar pero también descansar. La habitación tenía escritorio una cama confortable y cero ruido. Muy buena instalaciones

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Carla, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Anónimo Familias - 26/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Un lugar muy acogedor muy aseado y muy atentos en todo momento el personal !!!

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado René, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Iván R. Parejas - 24/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente, servicio muy limpio, rica comida, disfrutamos de la piscina y sauna. Lo único que faltó fue que el jacuzi estuviera funcionando. Felicitaciones en general

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Iván, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

José I. M. Negocios - 20/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Muy cómodo, pero el trato en recepción deficiente »

La estancia fue buena en términos generales. La cama y el desayuno así como la comodidad de la habitación bastante buenas. Eche en falta una botella de agua de cortesía en la habitación. El recepcionista no me dio la factura en mano y me la mando por correo. Me han cobrado contra la tarjeta de garantía las estancias en vez de cobrarlas a la agencia y en vez de 3 noches han querido cobrarme una más

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado José Ignacio, Lamento lo ocurrido durante tu estadía, tanto lo sucedido en la recepción con el pago de tu visita como lo ocurrido en tu habitación. con el Wifi. He notificado tanto a la jefa de recepción como a los encargados de informática y mantenimiento, para que puedan revisar lo sucedido y tomar las medidas para que no vuelva a ocurrir. Quisiera saber si el problema del pago se solucionó o si se mantiene, de esa forma poder derivar la situación a la persona correcta para que te pueda ayudar. Te invito a contestar este correo confirmando la última situación y entregándome toda la información que creas relevante de tu estadía. Ello me servirá para poder continuar mejorando nuestro servicio. Saludos, Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Felipe G. En solitario - 18/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« salvando la noche »

llegue tarde desde afuera de santiago, no tenia reserva previa, muchos tramites que realizar a mi primera hora al siguiente dia, la atencion en front desk sumamente diligente, rapida; me quitó pocos minutos antes de poder ya estar descansando. El desayuno del dia siguiente espectacular, check out rapido y facil

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

Estimado Felipe, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Mario M. Negocios - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Recomendable »

Servicios adecuados, buen desayuno, carta de bar limitada

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Mario, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. He compartido su sugerencia acerca de nuestra carta, con nuestro chef y encargado del área de restaurant, para que ellos la consideren al momento de la creación de nuestra siguiente carta. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Víctor Familias - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Pudo ser mejor »

No se cumplió con las condiciones establecidas en el convenio según la tarifa cancelada. En todo momento se desconoció las condiciones que tenia, se adujo que no se había enviado, que era otro programa, entre otras. Al final solo se cumplió con el alojamiento y no se entregó como cliente ninguno de los otros elementos que se establecía en el pago efectuado, por tanto el hotel incumplió en lo que se eme entregó como huésped

Nicolas Parejas - 17/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Muy buena »

Un hotel moderno, limpio, buena atención del personal y buen desayuno.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Nicolás, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro equipo continuará trabajando por mejorar el servicio y hacer sentirse bienvenidos a todos nuestros huéspedes. Así también, nuestro equipo de mantenimiento revisará la habitación utilizada, para evaluar el problema de la presión de agua y dejarla operativa. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Paulina B. Familias - 15/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Bueno »

Buena pero el sistema de luces costaba entenderla, además se escuchaba cuando cerraban las puertas de otras habitaciones. También, nos costó mucho que saliera agua caliente en la ducha. Por otro lado, también encontramos que por el precio hemos ido hoteles con televisión digital o al menos para acceder a nuestras cuentas de netflix, de mejor calidad y con desayuno incluido. Estuvo bien para probar pero no estoy segura si volveríamos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Paulina, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Santiago Providencia. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. He compartido sus comentarios con la gerencia de nuestro hotel, para que puedan evaluar cambios a futuro que se acerquen a sus necesidades. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Jesús I. B. G. Negocios - 13/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Estancia muy agradable, colo en casa y bien atendido. »

Muy buena, excelente en todo, situación, trato del personal, habitación, instalaciones, desayuno, peticiones extras(taxi), etc.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Jesús, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Edgardo Negocios - 13/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Muy buena con algunos detalles »

El otro novotel de Santiago tiene una terraza para fumadores. Entiendo la discriminación general que hay con esta población, pero los fumadores, cuando encontramos aunque sea un pequeño espacio marginal nos sentimos cómodos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado/a Edgardo S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia y el tiempo que ha tomado para hacérnoslos llegar. Lamento que el hecho de no contar con espacios para fumadores dentro del hotel haya empañado su experiencia. A diferencia de nuestros colegas de Novotel, no contamos con los espacios físicos para que nuestros huéspedes puedan fumar y debemos acogernos a las leyes de nuestro país y ser un hotel 100% no fumador. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Anónimo Negocios - 12/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Buena »

Buena pero muy corta. Fue solo por una noche pero buena la atención del equipo que me recibió e hizo el check in y check out, como también la atención en el desayuno.

Sara S. Negocios - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Tranquilidad y atención de Calidad »

Gracias por la atención y detalles!! desde que ingresamos la atención fue espectacular, la habitación amplia, limpia y muy bien redistribuida. amé el mensaje de bienvenida y el detalle. Gracias por todo :)

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimada Sara, Muchas gracias por tomarse el tiempo de contestar nuestra encuesta. A nombre de todos en Novotel Santiago Providencia quisiera agradecerle por sus muy amables comentarios y por destacar la calidez de servicio que nuestro equipo ha puesto en su cuidado. Haremos llegar sus agradecimientos a nuestro equipo para que puedan, en sus palabras, ver la recompensa al trabajo que diariamente ellos realizan en pos de nuestros huéspedes. Nos es muy grato saber que el servicio que nuestro equipo le proporcionaron durante su estadía han logrado encantarla. Esperamos continuar con su preferencia en futuros viajes a Santiago, pues nuestro compromiso es que nuestros huéspedes quieran volver. Atentamente. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

Anónimo Negocios - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Buena »

Buena experiencia

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Estimado Tomás, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Santiago Providencia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Miguel Díaz Encargado de Calidad Novotel Santiago Providencia

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