Hotel Mercure Marseille Canebière (Eröffnung: Juli 2019)

Hotel Mercure Marseille Canebière (Eröffnung: Juli 2019)

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 835 Bewertungen

Siehe Karte

Hotel-Extras

  • 90 sehr komfortable Zimmer für Geschäfts- und Urlaubsreisen

  • Speisen zur Mittags- und Abendessenszeit von der Zimmerservicespeisekarte verfügbar

  • Tagungsraum für Ihre Veranstaltungen

  • Metro- und Straßenbahn-Haltestelle vor dem Hotel

  • Haussman-Gebäude des 19. Jahrhunderts mit einzigartigen Zimmern

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Hotel Mercure Marseille Canebière (Eröffnung: Juli 2019)

48 La Canebiere
13001 Marseille
Frankreich

GPS:43.296986, 5.379321

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
In der Nähe
  • Parkplatz

LE CAPUCIN

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 40 

teilnehmer

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  835 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  129 Bewertungen

Gute Lage, gutes Frühstück, schöne Zimmer!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben die Lage als optimal für unsere Kurztrips durch Marseille geschätzt und uns zu keiner Zeit unwohl gefühlt. Das Frühstück war ausreichend umfangreich und vielseitig, aber natürlich auch mit abgepackten und Produkten bestückt. Und wer unbedingt Rührei und Speck benötigt, kriegt auch das. Unser Zimmer war sauber, etwas klein aber mit ausreichend Abstellfläche versehen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis an unserem Wochenende war absolut fair.

Great facilities, nice staff, some billing issues.

Note Tripadvisor 4.0/5

880RoseM Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Had my second stay here, this time in a lovely top floor room with views out across the city towards Notre Dame. Huge LG TV, lovely Nuxe toiletries, monsoon shower, and excellent housekeeping - everything spotless. Good North-African themed tapas in the hotel restaurant, and the guy in charge there was particularly helpful/friendly, recommending which bits of the city had good street art when I mentioned that was one of the main reasons I came to Marseille (Cours Julien fyi, which also has some fab cafes and vintage shops). My only gripe was the handling of the bill (as follows). My debit card was pre-authorised on arrival (and in excess of the actual cost of the room, but I assumed this to be an additional security deposit or similar, do didn't really feel too concerned at the time). When it came to checkout, it was agreed that we would let the pre-authorised amount stand, and I would be refunded the difference between that and the actual, final bill. However, when I checked my bank balance 3 days later I was shocked to find that I'd been billed for the full amount again, and the pre-authorised amount had not been released - so essentially I'd been charged twice (or twice and a bit, when you allow for the fact the first billing was an over-estimate anyway). This follows on from a cancelled pre-paid booking the previous year (due to Covid restrictions) that was supposed to be fully refundable, which I also really struggled to get back (it was eventually repaid but quite belatedly). So, I'm not saying don't stay here, because it is a really nice hotel in a very vibrant area (lots of cafes with fab Oriental pastries, markets etc) but you will really need to be on top of the financial side of things to ensure you aren't left out of pocket.

Dear Rose, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel Mercure Canebière Vieux Port. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are delighted that your stay went well. We are sorry for this misunderstanding on the payment when you leave, of course the amount of the deposit will be returned to you according to the banking delays between our countries Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Delphine

Mitten drin, statt nur dabei…

Note Tripadvisor 4.0/5

Gilberte S Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist sehr zentral, gut eingerichtet, sogar mit kleinem Kühlschrank, was ich im Sommer sehr schätze. Die nicht funktionierende Klimaanlage wurde schnell repariert. Personal sehr freundlich. Das „ nicht stören“ Schild sollte von dem Reinigungspersonal besser beachtet werden. Es gibt Gäste wie wir, welche früh Morgens unterwegs sind und über den Mittag etwas Ruhe brauchen.

Dear Gilberte, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Delphine

Gutes, schönes Hotel in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stephanie Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für eine Nacht in Marseille. Obwohl der Weg vom und zum Bahnhof nicht ganz so ansprechend und gefühlt sicher war, haben wir uns im Hotel und dann weiter zum Entdecken in die Stadt sehr wohl gefühlt. Sehr nettes und kompetentes Personal, sehr netter Empfang! Unser Zimmer war schön und praktisch eingerichtet mit Fenster zur großen Straße La Canebière, was - und das ist das einzige nicht ganz so tolle - zur Folge hatte, dass es im Zimmer recht laut war, besonders in der Früh wegen einer Baustelle. Die Fenster sind also nicht sehr dicht. Aber wir konnten es ausblenden und wir haben uns, wie gesagt, sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war sauber, auch das Badezimmer, also alles top! Mahlzeiten haben wir außerhalb des Hotels eingenommen, grundsätzlich aber war das Angebot einladend und hätten wir auch in Anspruch genommen, wenn wir im Hotel geblieben wären. Wir würden jederzeit wieder hier einchecken!

Gut gelegen, tolles Frühstück und sehr nettes Restaurant.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

M E. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eig alles sehr angenehm, aber trotz unserem müden Baby und Kleinkind wurde die vorher versprochene und schriftlich bestätigte check in Zeit von 14 Uhr um über eine stunde überschritten. Sorry, aber das ist ein denkbar schlechter Start in den Aufenthalt.

Dear MAXIME KARL E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We anderstand your desapointment about your arrival please allow me to express my sincerest apologies, we are in big summer season and sometime it's take more time than we should to give a room but we will work to prevent previous occurence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Delphine

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 448 Bewertungen 7.9/10 Lage
  • 573 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 607 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 7 Bewertungen 4.1/10 Internet
  • 223 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 208 Bewertungen 9/10 Sauberkeit
  • 167 Bewertungen 9.3/10 Stimmung
  • 120 Bewertungen 7.4/10 Essen

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