Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port 4 étoiles

L’accueil était sans plus, pour dire j’ai séjourné dans d’autres établissements Mercure qui m’ont donné envie d’y retourner… pas de boissons pour mon statut silver de proposer, pas de savon dans la douche ni le lavabo, couloirs bruyant a 6h du mat… j’en passe et des pas mûrs !

Stationnement quasi impossible pour décharger les bagages devant l'hôtel et parking relativement éloigné. Accueil succinct. Chambre bien insonorisée et très propre. Excellente literie. Point fort, hôtel à deux pas du Vieux Port.

Hôtel confortable et personnel compétent .Le problème c'est l'environnement immédiat ! Très bruyant, des pétards et des cries jusque tard dans la nuit.Quand vous êtes a Marseille pour quelques jours et que vous ne pouvez récupérer, c'est compliqué ! Le personnel est bien conscient de la situation et fait ce qu'il peut pour l'améliorer . Très bien pour le petit déjeuner et le restaurant Le Capucin attenant à l’hôtel.

Notre séjour s'est bien passé. L'accueil est très agréable, la réceptionniste est très sympathique. Le service au top. Personnel très réactif et serviable. Un grand merci à l'équipe de la réception, petit déjeuner et au service d'étage. L'hôtel est flambant neuf et très propre. La chambre est parfaite, vue sur notre-dame. L'hôtel se trouve au cœur de Marseille, 5 minutes du vieux port et du métro.

Nous revenons toujours dans cet établissement lors de nos escales à Marseille. Calme en plein cœur de la ville, équipe aux petits soins des clients. Chambre décorée avec goût. Une belle vue sur les toits..

J'ai choisi un hotel Mercure pour profiter des plus offerts avec mon status diamond. Aucun des plus généralement offerts dans les Mercure ou Novotel en France et en Europe n'étaint possible. De plus, la chambre certes de bonne surface ne disposait que de petites fenêtres dans le toit, peu lumineuse et surtout très frustrant quand on doit rester enfermer après 18h. Rien à voir avec les photos de chambres avec balcon présenter sur le site web. Accès compliqué, parking éloigné complète le tableau. Bref, je regrette mon séjour et aurai du choisir un autre établissement.

Claire et Valentin : personnels sympathiques, souriants. La convivialité et la bienveillance de Valentin, réception chaleureuse. Le matin, le sourire et la gentillesse de Claire… elle est une personne exceptionnelle. Petit déjeuner en chambre (à cause de la Covid-19) rien à dire, vraiment excellent. La chambre 304, très correcte, d’une propreté impeccable et super confortable dont la salle de bain recèle une belle surprise : une magnifique baignoire

C'est la 2ème que nous y venons et nous sommes encore très satisfaits d'avoir séjourné au Mercure Marseille Canebière. Très bien accueillis. Room service parfait en ces temps de covid et de restauration fermée. Nos demandes ont trouvé immédiatement leurs réponses.

l’ensemble du service était parfait à l’exception du petit déjeuner ou les au les œufs brouillés étaient totalement froid le matin Et le room service a oublié le midi le fromage blanc . Sinon les prestations étaient correctes.

Aucun renseignement à la réservation sur la situation de l'hôtel et qu'il y a 2 hôtels Mercure à 150m Galère avec les valises du Parking Ch. De Gaulle jusqu'à l'Hôtel... Dommage qu'il n'y ait pas de prix préférentiel entre le groupe Mercure et la ville pour le Parking.... Rapport Qualité / Prix du Petit Déjeuner est moyen ( à améliorer ) Sur place, personnel agréable et à l'écoute

Chambre de qualité et service satisfaisant. Bonne isolation sonore de la chambre. La décoration de la chambre semble un peu datée. Le petit-déjeuner pourrait être de meilleur qualité (buffet continental minimum pour un 4 étoiles)

l' hôtel est central , centre ville accessible à pied , excellente literie , chambre propre et bien insonorisée , rangements un peu juste , placard assez petit , manque des chaises , le prix du petit déjeuner est exorbitant , on a trouvé un salon de thé à 30 mètres , avec des bons prix !

Très bon hôtel, chambre privilège au quasi top. Dommage qu'il n'y ait pas d'insonorisation de la rue dans la salle de bain. Pas envie de prendre un bain, l'impression d'avoir les ivrognes en bas de l’hôtel dans la pièce. Au niveau de la chambre, très bien isolée de la salle de bain et de la rue, subsiste néanmoins quelques bruits d'ivrognes lorsque la rue se calme et durant la nuit. On se demande ce qu'un Mercure aussi bien aménagé et venu s'implanter à cet endroit. En effet les rues qui entoure ce très bel hôtel dénote complètement et gâche un séjour. Pour une nuit avec les boules quies cela va très bien. Je ne regrette pas de ne pas avoir pris la chambre avec terrasse cela aurait été de l'argent jeté par la fenêtre. Pour le petit déjeuner, en période de Post Confinement pas de buffet, dommage cela sera pour une prochaine fois. Le personnel est très serviable et accueillant Par contre je préfère le Novotel du vieux port, un peu plus à l'écart mais au calme. Les chambres y sont néanmoins plus vieillottes.

Je suis un peu déçu de cette expérience dans un mercure qui est pourtant très bien placé près du Vieux-Port. J’ai séjourné ici en famille en même temps qu’un groupe d’une association d’une centaine de personnes. C’était assez mal géré côté organisationnel des temps d’attente à l’ascenseur 2 + 2 20 minutes malgré la disponibilité des réceptionniste qui sont vraiment au top. En ce qui concerne les chambres, l’isolation phonique devrait être faite car les fenêtres ne sont plys vraiment étanches ´ Pour résumer le rapport qualité-prix n’est vraiment pas bon.