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Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 102 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Repas en chambre disponible midi et soir avec notre carte room service

  • Salles de réunion pour organiser vos évènements

  • Arrêts de metro et tramway au pied de l'hotel

  • Batiment haussmannien du 19ème siècle et chambres atypiques

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

48 La Canebiere
En voiture suivre Parking
QPARK LEON GAMBETTA
13001 marseille
france

Tel : +330465585691

Fax : (+33)0465585692

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 26km / 16 miles

  • Par train

    NOAILLES À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    SAINT CHARLES À 0,8km / 0,5 miles

GPS :43.296986, 5.379321

Sociétés

  • AIRBUS EUROCOPTER 25.0 km / 15.53 mi
  • CMA 6.0 km / 3.73 mi
  • COMASUD 7.3 km / 4.54 mi
  • ONET SERVICES 9.8 km / 6.09 mi
  • RICARD 8.6 km / 5.34 mi
  • RICHARDSON 2.8 km / 1.74 mi
  • SNEF 7.0 km / 4.35 mi

Services de l'hôtel

LE CAPUCIN

Près du marché de la Canebière, venez découvrir dans un cadre haussmannien une cuisine de brasserie Marseillaise à base de produits frais et locaux, entre tradition et renouveau. https://www.brasserielecapucin.com/

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 2 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 90 chambres
    • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 3 chambres communicantes
    • 90 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Allemand
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Internet haut débit
    • WIFI à lhôtel
  • Animaux acceptés
    • Animaux domestiques En supplément
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
Accès à l'hébergement
  • Parking Public Q-Park Gambetta En supplément
    • A proximité
    • Public

Vos réunions et évènements

Organisez votre séminaire au coeur de Marseille Nous disposons de 2 salles de réunion équipées et à la lumière naturelle pouvant accueillir chacune 40 personnes ; vous pouvez choisir la configuration qui vous convient en fonction de vos besoins.Nous vous proposons différentes pauses lors de vos journées et notre Chef régalera vos papilles pour un déjeuner, un diner ou un cocktail selon vos demandes. Un espace de co working avec salon est également disponible pour vos réunions plus intimistes.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 50 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note TripAdvisor 4.0/5

102 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Prestation sans soucie

Note TripAdvisor 4.0/5

Didier l En couple - 06/10/2021 Avis TripAdvisor

L'Hotel est sans souci, bien situe, propre et silencieux. Toutefois c'est tres impersonnel et froid. Pour un 4* c'est light. Par exemple il a fallu demander pour avoir le coupon boisson offerte. Le dimanche le bar etait ferme. D'ailleurs il n'y a pas vraiment d'espace Bar

Hôtel très bien situé à Marseille pour les visites

Note TripAdvisor 4.0/5

Jeannine L En couple - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

Tout est parfait , bon accueil, bien pour un bon week-end , hôtel idéalement situé dans le cœur de la ville. Dommage que nous soyons prélevés sur la carte avant notre arrivée d’un montant supérieur à la réservation

Chère Jeanine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Il ne s'agissait que d'une garantie et non d'un payement bien évidemment ;)Nous vous adressons nos meilleures salutations

vacances reposante

Note TripAdvisor 5.0/5

PHILIPPE M En couple - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, accueil très agréable, restauration raffinée au prix très correct. Le petit déjeuner est appétissant et copieux. Nous pouvions tout faire sans prendre la voiture.*Localisation idéale.

CHER PHILIPPE nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière Nous sommes ravis de lire que votre séjour 'est bien déroulé. Nous vous adressons nos meilleures salutations

Bien mais le quartier et affreux

Note TripAdvisor 3.0/5

295nellyt Professionnel - 05/09/2021 Avis TripAdvisor

J’ai séjourné dans cet hôtel une nuit et cela m’a suffit ! Les alentours sont mal fréquentés. Des personnes qui traîne dur le côté et devant l’hôtel. Même avec le vigile je ne me sentais pas en sécurité. La rue perpendiculaire et arrière où donnait ma chambre est bruitante à cause du quartier ( Nouailles) et des trafics en tous genres. Réveil 6h30 avec la musique orientale à fond. Bref l’hôtel est top mais le lieu à fuir.

Marseille

Note TripAdvisor 5.0/5

lauregariglietti En famille - 26/08/2021 Avis TripAdvisor

A la découverte de Marseille et des alentours calanques en bateau visite de Marseille en tuk tuk c est génial et le guide super sympas je conseil fortement. Le seul problème pour l hotel pas de stationnement et l horreur pour y aller

Chère Laure nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière Nous sommes ravis de lire que notre établissement dans son ensemble ait répondu à vos attentes Nous vous adressons nos meilleures salutations

Pas terrible comme expérience dans cet établissement

Note TripAdvisor 3.0/5

jams321 En famille - 21/08/2021 Avis TripAdvisor

L’accueil était sans plus, pour dire j’ai séjourné dans d’autres établissements Mercure qui m’ont donné envie d’y retourner… pas de boissons pour mon statut silver de proposer, pas de savon dans la douche ni le lavabo, couloirs bruyant a 6h du mat… j’en passe et des pas mûrs !

bon rapport qualité prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Veronique S En couple - 12/08/2021 Avis TripAdvisor

Stationnement quasi impossible pour décharger les bagages devant l'hôtel et parking relativement éloigné. Accueil succinct. Chambre bien insonorisée et très propre. Excellente literie. Point fort, hôtel à deux pas du Vieux Port.

Bel hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

felisque2018 En couple - 04/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel confortable et personnel compétent .Le problème c'est l'environnement immédiat ! Très bruyant, des pétards et des cries jusque tard dans la nuit.Quand vous êtes a Marseille pour quelques jours et que vous ne pouvez récupérer, c'est compliqué ! Le personnel est bien conscient de la situation et fait ce qu'il peut pour l'améliorer . Très bien pour le petit déjeuner et le restaurant Le Capucin attenant à l’hôtel.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Canebière ainsi que pour les bonnes appréciations sur notre personnel et notre Brasserie Le Capucin. Nous regrettons que le voisinage parfois bruyant soit venu entaché votre séjour. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Parfait ! Agréable ! Très bien !

Note TripAdvisor 5.0/5

boudjy342020 En couple - 24/07/2021 Avis TripAdvisor

Notre séjour s'est bien passé. L'accueil est très agréable, la réceptionniste est très sympathique. Le service au top. Personnel très réactif et serviable. Un grand merci à l'équipe de la réception, petit déjeuner et au service d'étage. L'hôtel est flambant neuf et très propre. La chambre est parfaite, vue sur notre-dame. L'hôtel se trouve au cœur de Marseille, 5 minutes du vieux port et du métro.

chèr boudjy Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que l'établissement dans son ensemble ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Bel hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

mazounetta En couple - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

Nous revenons toujours dans cet établissement lors de nos escales à Marseille. Calme en plein cœur de la ville, équipe aux petits soins des clients. Chambre décorée avec goût. Une belle vue sur les toits..

chère Mazounetta Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Service minimum

Note TripAdvisor 3.0/5

578s_bastienb En famille - 17/03/2021 Avis TripAdvisor

J'ai choisi un hotel Mercure pour profiter des plus offerts avec mon status diamond. Aucun des plus généralement offerts dans les Mercure ou Novotel en France et en Europe n'étaint possible. De plus, la chambre certes de bonne surface ne disposait que de petites fenêtres dans le toit, peu lumineuse et surtout très frustrant quand on doit rester enfermer après 18h. Rien à voir avec les photos de chambres avec balcon présenter sur le site web. Accès compliqué, parking éloigné complète le tableau. Bref, je regrette mon séjour et aurai du choisir un autre établissement.

Bonjour Monsieur BRUYAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. Votre réservation étant pour une chambre suite familiale pour 2 adultes et 2 enfants, il ne nous n’a pas été possible de vous surclasser car pour 4 personnes vous aviez déjà réservé en chambre suite. Vous avez pu bénéficier avec votre carte Accor de votre bon de boisson de bienvenue qui vous a été monté en chambre. Nous vous avons attribué la plus grande chambre de notre hôtel, votre suite faisait 37m2 avec une salle bain à double vasque et toilettes séparé. Cette suite comporte 4 fenêtres ce qui laisse entrer la lumière du jour. Le parking public Gambetta avec qui nous travaillons est à 5 minutes à pied de notre hôtel en haut de la Canebière, dans l’Allée Gambetta à 500m de notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement.

EXCELLENT SEJOUR

Note TripAdvisor 5.0/5

Daydream25852594029 Professionnel - 30/01/2021 Avis TripAdvisor

Claire et Valentin : personnels sympathiques, souriants. La convivialité et la bienveillance de Valentin, réception chaleureuse. Le matin, le sourire et la gentillesse de Claire… elle est une personne exceptionnelle. Petit déjeuner en chambre (à cause de la Covid-19) rien à dire, vraiment excellent. La chambre 304, très correcte, d’une propreté impeccable et super confortable dont la salle de bain recèle une belle surprise : une magnifique baignoire

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que notre établissement dans son ensemble ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos bonnes appréciations avec notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Hotel très agréable et personnel très professionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

harleygirlidf En famille - 20/01/2021 Avis TripAdvisor

C'est la 2ème que nous y venons et nous sommes encore très satisfaits d'avoir séjourné au Mercure Marseille Canebière. Très bien accueillis. Room service parfait en ces temps de covid et de restauration fermée. Nos demandes ont trouvé immédiatement leurs réponses.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Un grand merci pour vos bonnes appréciations. Nous sommes ravis de lire que vue votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutation. à Bientot

Bon service et bon accueil ....

Note TripAdvisor 4.0/5

fpassarini En famille - 24/11/2020 Avis TripAdvisor

l’ensemble du service était parfait à l’exception du petit déjeuner ou les au les œufs brouillés étaient totalement froid le matin Et le room service a oublié le midi le fromage blanc . Sinon les prestations étaient correctes.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que notre établissement dans son ensemble ait répondu à vos attentes. Et nous nous excusons pour cet oubli au petit déjeuner. N'hésitez pas a contacter le service réception qui est là pour répondre à vos besoins. pour Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Peut mieux faire

Note TripAdvisor 4.0/5

alainc972 Professionnel - 29/07/2020 Avis TripAdvisor

Aucun renseignement à la réservation sur la situation de l'hôtel et qu'il y a 2 hôtels Mercure à 150m Galère avec les valises du Parking Ch. De Gaulle jusqu'à l'Hôtel... Dommage qu'il n'y ait pas de prix préférentiel entre le groupe Mercure et la ville pour le Parking.... Rapport Qualité / Prix du Petit Déjeuner est moyen ( à améliorer ) Sur place, personnel agréable et à l'écoute

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes maintenant en partenariat avec le Parking public Gambetta, qui se trouve en haut de la Canebière à 300m de notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

cedricfrancius Professionnel - 29/07/2020 Avis TripAdvisor

Chambre de qualité et service satisfaisant. Bonne isolation sonore de la chambre. La décoration de la chambre semble un peu datée. Le petit-déjeuner pourrait être de meilleur qualité (buffet continental minimum pour un 4 étoiles)

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

weekend à Marseille

Note TripAdvisor 4.0/5

Louis T En couple - 01/07/2020 Avis TripAdvisor

l' hôtel est central , centre ville accessible à pied , excellente literie , chambre propre et bien insonorisée , rangements un peu juste , placard assez petit , manque des chaises , le prix du petit déjeuner est exorbitant , on a trouvé un salon de thé à 30 mètres , avec des bons prix !

Cher Mr Louis, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Hotel très bien mais....

Note TripAdvisor 4.0/5

jempee Professionnel - 29/06/2020 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, chambre privilège au quasi top. Dommage qu'il n'y ait pas d'insonorisation de la rue dans la salle de bain. Pas envie de prendre un bain, l'impression d'avoir les ivrognes en bas de l’hôtel dans la pièce. Au niveau de la chambre, très bien isolée de la salle de bain et de la rue, subsiste néanmoins quelques bruits d'ivrognes lorsque la rue se calme et durant la nuit. On se demande ce qu'un Mercure aussi bien aménagé et venu s'implanter à cet endroit. En effet les rues qui entoure ce très bel hôtel dénote complètement et gâche un séjour. Pour une nuit avec les boules quies cela va très bien. Je ne regrette pas de ne pas avoir pris la chambre avec terrasse cela aurait été de l'argent jeté par la fenêtre. Pour le petit déjeuner, en période de Post Confinement pas de buffet, dommage cela sera pour une prochaine fois. Le personnel est très serviable et accueillant Par contre je préfère le Novotel du vieux port, un peu plus à l'écart mais au calme. Les chambres y sont néanmoins plus vieillottes.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, nous lisons vos appréciations et commentaires avec attention. Nous sommes navrés de lire que votre séjour dans son ensemble n'ait pas répondu à vos attentes. Il est vrai que La crise actuelle du covid nous à obligée à adapter notre protocole d'accueil nous nous excusons pour la gêne occasionnée. NOus espérons vous accueillir une prochaine fois. Cordialement,

Marseille centre (un peu decu)

Note TripAdvisor 1.0/5

lauthomane En famille - 03/11/2019 Avis TripAdvisor

Je suis un peu déçu de cette expérience dans un mercure qui est pourtant très bien placé près du Vieux-Port. J’ai séjourné ici en famille en même temps qu’un groupe d’une association d’une centaine de personnes. C’était assez mal géré côté organisationnel des temps d’attente à l’ascenseur 2 + 2 20 minutes malgré la disponibilité des réceptionniste qui sont vraiment au top. En ce qui concerne les chambres, l’isolation phonique devrait être faite car les fenêtres ne sont plys vraiment étanches ´ Pour résumer le rapport qualité-prix n’est vraiment pas bon.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous regrettons que votre séjour ait été entaché par le manque d'organisation dû au groupe. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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