Hotel ibis Igrejinha

Excelente hotel. Serviço espetacular. Cama confortável. Café da manhã delicioso.

Funcionários muito atenciosos e prestativos, tudo limpo, funcionando, instalações excelentes, num local aprazível (Shopping a céu aberto "Alles Blau"). Café da manhã muito bom. Apartamento compacto, mas muito bom.

Funcionários atenciosos, boa infraestrutura, tudo ótimo!

Ótima localidade e atendimento altamente diferenciado.

Fantástico! Muito bem preparado para famílias que tenham criança! Dentro da estrutura do hotel tem um espaço para os pequenos. Do lado de fora existe um complexo para compras, com restaurantes uma área verde muito boa e um playground muito bom!

Eu conheci o Ibis, numa viagem que fiz para Igrejinha. O ambiente com muito verde em meio ao cenário arquitetônico, foi convidativo para um almoço em cia de minha noiva e uma irmã, no restaurante que possui um cardápio delicioso e com atendimento condizente. Minha estada no IBIS de Igrejinha, se deu depois de ter me deslocado de Santana do Livramento enfrentando mais de 500 km de estrada. Durante a viagem, minha noiva e eu decidimos por ficarmos no Ibis, caso tivesse disponibilidade. O ambiente da primeira visita ao local, apenas da visão externa, havia nos convencido de que este, era o melhor local, depois de uma viagem cansativa. Para nossa surpresa, quem fizemos o check in, disse que não havia serviço de quarto e nem se quer se ofereceu ou indicou alguém para apanhar nossas malas e colocá-las no carrinho. Surpresos, negativamente, pegamos as bagagens, colocamos no carrinho e fomos até o quarto 370, um cubículo, diga-se de passagem. No banheiro mais uma surpresa, não havia tapete de chão para saída do box, obrigando-nos a usar a toalha de rosto para evitar o choque térmico nos pés. Após o banho, fomos até a recepção para comermos algo e desfrutar da parte externa do local. Experimentaríamos, mais uma vez, uma abordagem equivocada e por vezes grosseira de quem prepara os alimentos. Ela foi imperativa em sua citação dizendo: "Vocês têm 15 minutos para pedir o que querem, por que as 22h30min. encerra." Nos queríamos apenas um lanche, cujo funcionamento, se dá 24 horas, portanto, desnecessário aquela abordagem e muito menos em tom grosseiro. Pedimos algo para beber no lado externo do hotel e quando ela foi colocar a garrafa no balde de gelo, o fez com sentimento de revolta. A sensação que tivemos é de estar atrapalhando, embora estivéssemos pagando para usufruir de um serviço. Quando a outra moça que a acompanhava nos abordou na mesa para trazer outra bebida, esta foi gentil, ofereceu a troca das taças e externamos a ela que era o primeiro atendimento cortês que estávamos recebendo e que ela estava fazendo a diferença no local. Ela pediu desculpas por algo que não era com ela e, sem sabermos, comunicou a funcionária que preparava o nosso lanche. Esta então, veio à nossa mesa entregar o lanche e tentou se desculpar, dizendo que estavam com falta de pessoal e ainda em tom imperativo, deixou nossa mesa, batendo com força a porta de acesso ao hotel, nos dando entender que estava brava com nossa percepção, negativa, do seu atendimento. No outro dia levantamos e após o café da manhã, resolvemos ir para a Ecoland, um lugar que supriu nossa necessidade de descanso, conforto e acolhimento. Depois da frieza e grosseria no atendimento que recebemos no IBIS Igrejinha, fomos recompensados com um atendimento no Ecoland de cortesia, liberdade, ótimo cardápio, que nos fará voltar e recomendá-los. Quanto ao IBIS, a imagem que levamos é de um lugar de status, elitizado, mas, que não reflete, no atendimento, a impressão que causa de quem vê a imponente estrutura, que nem sacada tem nos quartos para que se possa apreciar a paisagem, exuberante. Nunca mais queremos nos hospedar no IBIS Igrejinha e se não tivéssemos pago no check in nossa diária e não estivéssemos tão cansados da longa viagem, teríamos, saído na mesma noite, até mesmo para um lugar simples, mas, que fosse mais receptivo. Não recomendamos o IBIS Igrejinha-RS, para que não tenham a decepção que tivemos. Se for ficar, recomendamos o ECOLAND, que fica a 2,5km após o IBIS e nos fez sentir acolhido, sem a sensação de estarmos atrapalhando ou sendo inconvenientes, pelo fato de termos optado por nos hospedar naquele local. Se é que a direção do IBIS ou seus proprietários, levam em conta o que os hóspedes opinam, aqui, deveriam qualificar seus colaboradores para interagir melhor com os hóspedes e tornar. Para nós, considerando o atendimento que recebemos, IBIS, NUNCA MAIS!

Preços abusivos de alimentação (jantar), internet muito fraca, canais da TV com sinal fraco, falta de estrutura de academia, preços abusivos para lavagem de peças de roupa, não há entrega nos quartos (hóspede precisa descer pra buscar algo que deseja do bar/restaurante)

O local onde fica o hotel é integrado aos shopping a céu aberto da região, então tem opções de alimentação e entreterimento para as crianças. A localização é excelente para quem quer passear na serra ( Gramado e Canela) mas não quer ir e vir no mesmo dia.

Senti falta de toalhas de rosto e lençol de cobrir na cama.

Local agradável, bom café da manhã, instalações novas, ótima estadia.

Excelente estrutura, café da manhã bem servido, equipe de alta performance.

Excelente

atendimento muito bom recepção e a colaboradora que serviu cafe da manha muito prestativa e eficiente, a equipe esta de parabéns....

Serviços e atendimento excelente ! Parabéns a todos! Poderia ter sujeitâo de pratos para janta com valor mais acessível .Obrigado!

Geralmente, gosto do IBIS Igrejinha. Na última vez, o problema foi que me encaminharam para um quarto que já tinha sido utilizado e não tinha sido limpo até então.