Mercure Bristol Grand Hotel (hotel recién renovado) 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 3.7/5 6.118 opiniones

Mercure Bristol Grand Hotel (hotel recién renovado)
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+ 21 Servicios

Extras del hotel

  • Newly renovated Grade II listed building from 1856

  • Home to the largest ballroom in the city centre

  • Home to the bee-themed Keepers restaurant & bar

  • Central location, within walking-distance of main amenities

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavado en seco / planchadoServicios de pago
  • Portero
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
Restauración
  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Hotel para convenciones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensaje de información

Debido a las pautas del gobierno del Reino Unido, nuestro hotel está temporalmente cerrado. Esperamos darle la bienvenida pronto. Contacte con el servicio de atención al cliente para obtener más información: https://all.accor.com/gb/help/contact.shtml

Localización del hotel

Mercure Bristol Grand Hotel (hotel recién renovado)

Broad Street
BS1 2EL
bristol
united kingdom

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    BRISTOL INT A 12,39 km /7,7 millas

  • En tren

    TEMPLE MEADS A 1,29 km /0,8 millas

GPS :51.455372, -2.593519

Empresas

  • ALLIANZ 11.27 km / 7.0 mi
  • BAE SYSTEMS 7.08 km / 4.4 mi
  • BBC 2.41 km / 1.5 mi
  • BT 11.27 km / 7.0 mi
  • DIRECT LINE 0.03 km / 0.02 mi
  • G4S 4.67 km / 2.9 mi
  • KPMG 0.8 km / 0.5 mi
  • LLOYDS BANKING 1.13 km / 0.7 mi
  • RBS 0.48 km / 0.3 mi
  • REGISTRY OFFICES 0.03 km / 0.02 mi
  • ROYAL MAIL 13.68 km / 8.5 mi
  • SANTANDER 2.57 km / 1.6 mi
Empresas

Tus reuniones y eventos

Aquí encontrará unas completas salas para la celebración de eventos, todas ellas adaptables a sus requisitos específicos para grandes eventos corporativos o pequeñas celebraciones privadas.

  • ¿No estás seguro de la capacidad que necesitas para tu evento?

  • ¿Este hotel no es adecuado para tu evento?

    Busca otro hotel
  • Convierta diferentes unidades de medida para facilitar la organización de sus eventos.

Equipamiento general

  • Videoconferencias

  • Podio

  • Luz de dia

  • Acceso WiFi

  • Salas de apoyo

  • Equipo de vídeo

  • Proyector de techo

  • Sala de reunión con aire acon

Equipamiento general

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Nuestros alojamientos

Con 182 amplias y elegantes habitaciones, impresionantes suites, instalaciones de ocio y belleza y once sofisticados espacios para eventos, nuestro hotel se ha convertido en la primera opción para viajes de placer o de negocios.

Habitación Standard con cama doble (recién renovada)

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 0 / 0 sq ft
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación Compact con cama doble (recién renovada)

  • Maximum number of people : 2
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación Standard con 2 camas individuales (recién renovada)

Habitación accesible
  • Maximum number of people : 2
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)

Habitación Privilege con cama doble (recién renovada)

  • Maximum number of people : 2
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite(...)

Habitación familiar (recién renovada)

  • Maximum number of people : 4
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio(...)
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

KEEPERS KITCHEN & BAR

Tipo de cocina: Internacional

Disfrute de una excelente experiencia gastronómica y del máximo bienestar en Keepers Kitchen & Bar. Sumérjase en el ambiente y deguste la cocina británica tradicional con un imaginativo menú que incluye miel del panal de abejas del tejado del hotel.

Comida

12:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

12:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

KEEPERS

Foto no contractual

Relájese y disfrute del máximo bienestar en los cómodos sillones y amplios espacios de trabajo del bar Keepers con una bebida de nuestra amplia selección de vinos, cervezas, cócteles, refrescos, cafés y tés.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Valoraciones de
Mercure Bristol Grand Hotel (hotel recién renovado) de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 3.7/5

6.118 opiniones

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Adriana Familias - 20/03/2020 Comentarios confirmados ALL

Me atendieron bien los de recepción, estaba rota la ventana y me cambiaron de habitación. Fui al spa por el jacuzzi pero estaba roto así que nada.

Estimado/a Adriana V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Stanimir Stoykov Front Office Manager

Muy buena acogida

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Anónimo Familias - 13/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Agradable, trato cordial

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Anónimo Negocios - 02/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Aunque estaba bien situado, la habitación era muy pequeña para las que habitualmente tienen los hoteles Mercure en los que me he alojado anteriormente, no tiene armario y la calefacción de la habitación era muy ruidosa para dejarla puesta por las noches, no siendo la temperatura de la habitación la adecuada. La limpieza diaria era muy deficiente

Correcto

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Esther Familias - 28/10/2019 Comentarios confirmados ALL

En general bien. El colchón estaba o era un poco incómodo, tenía muchos bultos y las toallas muy basicas,pequeñas y con muy finas. La Luz del baño insuficiente.

Bien pero algo de ruido

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Dye Negocios - 14/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel pero con algo de ruido de ventilación en la habitación. Buen desayuno y limpio.

Factura erronea. Incapacidad de resolución.

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Francisco Negocios - 03/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Por problemas en el aeropuerto no pude acudir al hotel el día 26 de agosto. Me obraron esa noche justamente. Al no ir al hotel, y según política de cancelación, es correcto cobrarla, no hay problema. Sin embargo en la factura de cancelación aparece: 27.08.19 No show Con lo cual con esta factura no puedo reclamar la noche del 26. Ni recuperar el gasto del 26. Y lo que es peor, tengo tra factura de las noches 27 y 28. Con lo cual tengo 2 facturas en las que aparece el día 27: Una: No show Otra: estancia normal en el hotel Pues algo tan fácil de subsanar, me está costando varios emails, llamadas a customer service del hotel, de mercure y hablar con la recepción. rellenar el formulario de mercure,.... ¡Y todavía no lo he conseguido!. ¡Tengo la noche del 27 cobrada 2 veces!: Una por no ir y otra por ir. Y sigo recibiendo email de HA…: I have checked your reservation and I can see one non arrival payment of £92 for 26th August and then a second payment of £184 for the 27th and 28th August. What amount have you been charged twice? Si una cosa tan simple me está trayendo tantas complicaciones, no quiero pensar otros problemas que me puedan surgir en el hotel. Afortunadamente es la primera, y eso que he estado muchas veces en Mercure por trabajo.

Un buen hotel, buen ubicado y comodidades adecuadas

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Guillermo C. Familias - 31/07/2019 Comentarios confirmados ALL

Fue una buena experiencia pues, si bien hubo que cambiar de habitación por no funcionar la caja de seguridad, la atención fue correcta y el hotel es confortable y, cuenta con una buena piscina y gimnasio

Estimado/a Guillermo C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. L Clarke FO Manager
Nota de clientes de Avis 3.7/5

Anónimo Negocios - 28/01/2019 Comentarios confirmados ALL

La temperatura de la habitación era muy baja incluso con el sistema de calefacción encendido durante toda la noche.

Estimado/a Noelia C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Lewis Clarke Guest Relations Manager

MUy bien situado, acogedor y buen desayuno.

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Elena Familias - 11/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Está muy bien situado y el desayuno fue muy correcto, la cama grande muy cómoda (colchón y almohadas nuevas) pero el sofá cama el colchón era de muelles, por lo que nuestro hijo tuvo que dormir con nosotros. No funcionaba la calefacción en la habitación, por lo que nos dejaron una estufa. Al lado de nuestra ventana había una salida de humos que hacía bastante ruido. En general bien, pero estas cosas le restan puntos.

Estimado/a Elena P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Lewis Clarke Guest Relations Manager

Excelente

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Ana Familias - 08/10/2018 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable.

Estimado/a Ana M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lewis Clarke Guest Relations Manager

Buena localidad y atención

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Anónimo Negocios - 18/09/2018 Comentarios confirmados ALL

La atención ha sido buena

Estimado/a Rosy Alejandra A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Lewis Clarke Guest Relations Manager

poco profesional

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Inmaculada M. G. Negocios - 06/08/2018 Comentarios confirmados ALL

Llegué al hotel sobre las 23h y tenían organizada una fiesta en la discoteca, yo me alojaba en la primera planta y las paredes de mi habitación retumbaban. Llamé a recepción y me dijeron que a la 1 am acabarían la fiesta, tuve que insistir para que me cambiaran de habitación, con lo que ello conlleva.

Estimado/a Inmaculada Munoz G., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Lewis Clarke Guest Relations Manager

Habitación familiar

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Francisco Familias - 24/07/2018 Comentarios confirmados ALL

El sofá cama un poco incómoda. Nos la encontramos sin hacer. Luego la prepararon pero no pusieron edredón. Tuve que pedirlo. La cama de matrimonio por otro lado muy cómoda. La habitación justita, sin armario. Muy bien ubicado.

Estimado/a Francisco S., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Lewis Clarke Guest Relations Manager

no me gusta que me intenten engañar

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Julio M. Negocios - 06/07/2018 Comentarios confirmados ALL

A pesar de haber hecho la reserva directamente con su central de reservas el recepcionista primero me intenta cobrar de mas y luego me intenta dar una habitación de categoría inferior. No entiendo xke siempre hay que pelearse para que le den a uno lo que ha pedido y ha pagado. Es muy molesto.

Estimado/a Julio m., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acontecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Ubicación perfecta

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Esther Amigos - 20/02/2018 Comentarios confirmados ALL

El hotel está muy cerca de la estación de autobuses y la de tren. Muy cuidado y un edificio precioso. Las habitaciones con todo detalle.

correcto

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Maria Familias - 08/01/2018 Comentarios confirmados ALL

La experiencia fue correcta, una pega es que nos toco una habitación con ruido de aire.

Centrico y adecuado hotel en el centro de Bristol

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Ra… Familias - 03/01/2018 Comentarios confirmados ALL

Ha sido una buena experiencia; el personal nos ha atendido de forma mas que correcta y ha sido de gran ayuda. La instalación aunque se nota que ha sido reformada hace poco todavia muestra aspectos que confirman la edad del hotel y necesitarian de mas trabajos (baño con manchas en la bañera, baño sin calefacción alguna, ...) Por otro lado, consideramos que el albornoz estaba muy usado y las toallas de baño eran pequeñas. Con nosotros venian nuestros hijos que ocurparon dos habitaciones familiares. Las conclusiones son perecidas aunque en su caso la calefacción de las habitaciones a base de radiadores eléctricos les resultó un tanto incómoda por su dificil graduación.

Bueno

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Claudia Negocios - 22/09/2017 Comentarios confirmados ALL

Buena, aunque se siente el ruido de las otras habitaciones como ducha y aire acondicionado, para tener closet no tienen frazadas de abrigo disponible en cualquier momento, hay que pedirlas a la recepción

Sr

Nota de clientes de Avis 3.7/5

Anónimo Familias - 15/09/2017 Comentarios confirmados ALL

La habitación no estaba mal pero hacía frío y no funcionaba el termostato , el baño no olía bien y fuera en el pasillo había en el techo una rejilla que salía mucho ruido.

Estimado/a Joaquina V., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Bristol Grand Hotel. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Un hotel con carácter en la mejor ubicación

Nota de clientes de Avis 3.7/5

María Familias - 10/08/2017 Comentarios confirmados ALL

Nos alojamos en una amplia habitación familiar, camas cómodas y abundantes puertos USB que nos evitaron tener que usar adaptadores, un detalle que se agradece. El personal, un encanto, y la ubicación inmejorable para ir andando a todas partes. Un edificio emblemático, cargado de historia, que ahora luce renovado y con un toque moderno. Le falta una nevera en la habitación para ser perfecto, aunque con el clima inglés no siempre se echa de menos. Nos quedó pendiente probar algo con la miel que produce la colmena del propio hotel, pero esperamos volver a Bristol y lo elegiríamos de nuevo sin dudarlo. La zona del hotel, la mejor zona de la ciudad para descubrir.

Dear Maria, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bristol Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are pleased to learn that you thoroughly enjoyed your stay and appreciated the USB ports in the room and our much loved honey. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Team
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