Messaggio informativo

Mercure Bristol Grand Hotel (ristrutturazione recente) 4 stelle

Giudizio clienti 3.7/5 6.464 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Prenota questo hotel
Meeting Planner ALL

La tua fedeltà viene premiata

Mercure Bristol Grand Hotel (ristrutturazione recente)
vedi sulla mappa
+ 16 Servizi

I plus dell'hotel

  • Newly renovated Grade II listed building from 1856

  • Home to the largest ballroom in the city centre

  • Home to the bee-themed Keepers restaurant & bar

  • Posizione centrale

  • A pochi passi da tutti i servizi principali

Posizione dell'hotel

Mercure Bristol Grand Hotel (ristrutturazione recente)

Broad Street
BS1 2EL bristol
united kingdom

Tel: +4401179291645

Fax: (+44)01179227619

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    BRISTOL INT A 12,39km / 7,7 miglia

  • In treno

    TEMPLE MEADS A 1,29km / 0,8 miglia

Coordinate GPS:51.455372, -2.593519

Società

  • ALLIANZ 11.27 km / 7.0 mil
  • BAE SYSTEMS 7.08 km / 4.4 mil
  • BBC 2.41 km / 1.5 mil
  • BT 11.27 km / 7.0 mil
  • DIRECT LINE 0.03 km / 0.02 mil
  • G4S 4.67 km / 2.9 mil
  • KPMG 0.8 km / 0.5 mil
  • LLOYDS BANKING 1.13 km / 0.7 mil
  • RBS 0.48 km / 0.3 mil
  • REGISTRY OFFICES 0.03 km / 0.02 mil
  • ROYAL MAIL 13.68 km / 8.5 mil
  • SANTANDER 2.57 km / 1.6 mil

Servizi alberghieri

KEEPERS KITCHEN & BAR

Al Keepers Kitchen & Bar puoi mangiare, bere e rilassarti, mattina, giorno e sera. Goditi l'atmosfera e una nuova visione della cucina britannica tradizionale con un menu creativo che comprende anche miele prodotto in un alveare sul tetto dell'hotel.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • Un Ristorante
  • 2 Bars
  • Colazione attualmente non disponibile
    • Espressa
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • 11 Sale riunioni
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 186 camere
    • 3 camere per persone con mobilità ridotta
    • Nessuna camera familiare
    • 3 camere comunicanti
    • 186 camere non fumatori
    • 4 piani
  • Lingue parlate in albergo
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Lavaggio a secco/stiratura
  • Wifi
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI in hotel
    • Internet ad alta velocità
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Strutture per check-in e check-out
    • Check-out rapido
  • Facchino
    • Facchino
  • Concierge
    • Concierge
Accesso alla struttura
  • Car Park a pagamento
    • In sede
    • 150 parcheggi
    • Privato

Le tue riunioni ed eventi

Abbiamo una scelta di sale ricevimento ben arredate, tutte facilmente adattabili a qualsiasi occasione, dai grandi eventi aziendali alle piccole feste private.

Descrizioni e configurazioni delle sale

6 

sale riunioni

Da 1 a 600 

partecipanti

Configurazione non disponibile per questi criteri

  • Non sei sicuro della capienza necessaria per il tuo evento?

  • Questo hotel non è adatto al tuo evento?

    Cerca un altro hotel

  • Convertite unità di misura diverse e semplificate l’organizzazione dei vostri eventi.

  • Videoconferencing

  • Podio

  • Accesso WiFi

  • Luce del giorno

  • Lavagna luminosa

  • Sale di appoggio

  • Attrezzatura video

  • Sala riunioni climatizzata

Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Le nostre sistemazioni

Con 182 camere spaziose e ben arredate, bellissime suite, attrezzature per il tempo libero e la bellezza, nonché undici sale ricevimento, siamo la prima scelta per i turisti e per i clienti in viaggio d'affari.

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Bristol Grand Hotel (ristrutturazione recente)

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 3.7/5

6.464 recensioni

ottima posizione - poca pulizia

Giudizio clienti 3.0/5

Enrico Azienda - 05/10/2020 Avvisi confermati di ALL

personale molto professionale ed amichevole - ottima posizione dell'hotel… Vecchia struttura, quindi un poco freddo… Servizio pulizia camere da rivedere, puliscono una volta la settimana e male… Mai pulito la moquette in 3 mesi!!!

Dear Enrico Iop G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bristol Grand Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
Giudizio clienti 4.0/5

Loredana G. Famiglie - 01/03/2019 Avvisi confermati di ALL

La prima notte non troppo bene la stanza definita matrimoniale era piccolissima e il letto minuscolo .Seconda notte molto meglio stanza e letto standard .Personale gentilissimo

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Lewis Clarke Guest Relations Manager

Piu che soddisfacente!

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 03/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale gentile in un ambiente accogliente. Ma Breakfast carente per il caffè in quantità modica rispetto alle presenze.

Signora / Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bristol Grand Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Lewis Clarke Guest Relations Manager

Città bellissima, hotel vorrei ma non posso

Giudizio clienti 2.5/5

Cristina Coppie - 02/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato in quest'hotel centralissimo, molto comodo per visitare questa cittadina davvero carina e ospitale. La nostra esperienza è stata un po' particolare, ci hanno assegnato una camera rinnovata, purtroppo non c'era l'acqua calda, ci hanno cambiato camera a mio avviso facendoci un downgrade, la camera aveva la porta aperta, non c'era il telecomando, vasca da bagno con le righe di sporco dei precendenti ospiti . una parete scrostata con un odorino di muffa. Abbiamo segnalato e ci volevano cambiare la terza stanza ma ormai eravamo stremati. Colazione un po' strana, il primo giorno il 28/12 le brioche era pietrificate, e la colazione era scarna il secondo giorno era migliore. L'hotel è centrale, se non avete grandi pretese va bene. Noi abbiamo speso davvero poco.

Signora / Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Bristol Grand Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Lewis Clarke Guest Relations Manager

Esattamente quello che cercavo

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Ospite singolo - 14/08/2018 Avvisi confermati di ALL

Lo staff è eccellente, amichevole e professionale. In particolare ho apprezzato un ragazzo di origine italiana che lavora alla reception e che è stato gentilissimo e molto d'aiuto. Grazie! Molto carino l'hotel per gli arredi e la cura dei dettagli (illuminazione, stampe affisse alle pareti...) e soddisfacenti climatizzazione e insonorizzazione. Ottima la posizione centrale nella città. Buona la full English breakfast. L'unica cosa negativa, la vista dalla finestra che dava su un piccolo cortile interno. Avrei preferito vedere la strada principale. Comunque sono rimasta estremamente soddisfatta.

Signora / Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bristol Grand Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Lewis Clarke Guest Relations Manager

Eleganza, pulizia e cortesia

Giudizio clienti 4.5/5

Luciana Famiglie - 18/07/2017 Avvisi confermati di ALL

Molto piacevole

Dear Luciana , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bristol Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.If at all possible, please can you share your experience on Trip Advisor? We would all appreciate it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Team

Fino alla fine...

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Amici - 06/06/2017 Avvisi confermati di ALL

...di compagnia, piacevole e soddisfacente anche se la nostra vecchia signora ha perso la coppa.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Azienda - 13/04/2017 Avvisi confermati di ALL

Confortevole la stanza e albergo silenzioso. Da migliorare qualità e assortimento colazione

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - 20/02/2017 Avvisi confermati di ALL

Esperienza veramente negativa. Da un Grand hotel mi aspettavo: -professionalita' -prontezza -efficenza -una doppia presa Europea -qualcuno che alla mia esigenza di avere una bottiglia d'acqua perche' stavo male mi rispondesse:certo Sognora subito frizzante o naturale. - una camera senza polvere _un ascoiuga capelli che funzionasse - un cappuccino o una tazza di latte caldo a colazione. _Una colazione ricca

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Ospite singolo - 06/02/2017 Avvisi confermati di ALL

pessima impressione all'ingresso. Camera ok, personale gentile ma a volte pasticcione. Buona location

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Coppie - 26/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Aspetti negativi riscontrati: - entrambe le Card di accesso alla camera si sono smagnetizzate almeno una decina di volte ciascuna; - non sono presenti prese europee ne adattori presso la reception (ci è stato consigliato di andarcelo a comperare); - non ci sono ombrelli dell'hotel in prestito; - a colazione poca varietà di frutta e di dolci, quelli presenti scadenti; - in camera non c'è' un frigo bar, bagni vecchi (mancanza anche scopino water) e moquette sporca; - finestra troppo vecchia e anche se chiusa lasciava entrare spifferi di aria fredda; - ascensori lenti e il Fire control non andrebbe fatto in orari diurni di traffico; - in piscina sporchi sia i pavimenti che le vasche; - prima seduta in sauna rotta. Aspetti positivi: - check-in online - posizione centrale hotel.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 23/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Accoglienza ottima, la ragazza alla reception era italiana ed è stata molto gentile. La junior suite era spaziosa, pulita, ricca di comfort. Colazione ottima (anche se il prezzo è oggettivamente elevato). Comodissimo il parcheggio convenzionato, a fianco della struttura.

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Famiglie - 17/08/2016 Avvisi confermati di ALL

Non siamo stati contenti del ns soggiorno. Non riteniamo questo Hotel a 4 stelle. Innanzitutto trovo poco cortese arrivare con diversi bagagli e che nessuno venga ad aiutare, anzi... Per fare la doccia non c'è modo di staccare il doccino dal muro... hanno ancora 2 rubinetti separati nel lavandino... so che cosí si usa in Gran Bretagna, ma anche nei b&b si sono modernizzati! Ho chiesto ci fossero portati accappatoi e ciabatte (previsti per la ns camera) la prima mattina, ma ho dovuto chiederli anche nei 2 gg successivi prima che ci fossero portati. La camera veniva rifatta in modo molto approssimativo... le lenzuola 'tirate su alla meglio', i pigiami buttati là, le capsule del caffè non rifornite e il bagno un giorno non è addirittura stato pulito!! Senza parlare della pulizia della camera... moquette con macchie... Alle 17.30del pomeriggio nei corridoi c'erano lenzuola buttate e aspirapolvere lasciati là. La signora del servizio ai piani ha detto che quel giorno erano state molto 'busy'... Piscina piccolissima. Unica nota positiva la colazione, completa: con cereali pane marmellate e tutto il salato tipicamente inglese: pancetta, fagioli, uova ecc. Per me non può essere un Mercure e ancor meno un 4 stelle!

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 26/07/2016 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, centralissimo. Camera come da descrizione e foto, personale cordialissimo. Abbiamo avuto la fortuna di conoscere Andrea alla reception il quale ci ha aiutato per la visita in questa bellissima città.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Ospite singolo - 23/04/2016 Avvisi confermati di ALL

Accogliente e confortevole. Staff gentile e sempre disponibile. Struttura di stile classico, ma con atmosfera storica. Stanza con arredamento tradizionale e pulita. sala da bagno essenziale. Nota negativa per la tv, con soli canali UK disponibili. Colazione standard british.

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - 15/04/2016 Avvisi confermati di ALL

La camera grande ma abbastanza sporca. Il bagno vecchio e molto freddo.

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 10/04/2016 Avvisi confermati di ALL

È stata buona , trovando persone alla reception che mi hanno aiutato nelle mie richieste. Siete stati più che soddisfacenti nel consigliarmi le cose da vedere nel mio soggiorno di 3 giorni delle case da vedere in cittá

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 17/03/2016 Avvisi confermati di ALL

E' stata una permanenza breve (solo 1 notte) per cui non ho potuto nemmeno apprezzare tutto ciò che l'hotel offriva...ma, in ogni caso, è stata assolutamente positiva.

Le nostre recensioni 20 più recenti

Altri nostri hotel vicini