Hôtel - Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa
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Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa

3.5/5 379 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

BALFOUR BEATTY16,25km / 10,1 mi BRITISH GAS17,06km / 10,6 mi EBBSFLEET STATION19,15km / 11,9 mi KIMBERLEY CLARK16,25km / 10,1 mi LAING OROURKE17,06km / 10,6 mi LONDON GOLF CLUB4,18km / 2,6 mi
BLUEWATER16,09km / 10 mi DHL17,06km / 10,6 mi KENT SHOWGROUND28,81km / 17,9 mi KUEHNE & NAGEL17,06km / 10,6 mi LAKESIDE21,4km / 13,3 mi

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion flexibles peuvent accueillir jusqu'à 300 personnes. Toutes les salles offrent un éclairage naturel et sont dotées de la climatisation. L'hôtel peut vous proposer l'équipement audiovisuel dont vous avez besoin.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
TRAINING ROOM 2A 23 m2 2 m 15 8 12 8 0
TRAINING ROOM 3B 23 m2 2 m 15 6 12 8 0
TRAINING ROOM 2B 24 m2 2 m 15 8 12 8 0
TRAINING ROOM 2C 24 m2 2 m 15 8 12 8 0
TRAINING ROOM 5 29 m2 2 m 15 12 12 10 0
TRAINING ROOM 4 29 m2 2 m 15 12 12 10 0
FALCON SUITE 42 m2 2 m 30 18 18 20 0
TRAINING ROOM 3A 47 m2 2 m 40 16 20 20 0
DOVE SUITE 48 m2 2 m 50 20 20 24 0
TRAINING ROOM 6 48 m2 2 m 40 16 14 20 0
DE HAVILLAND SUITE 1 69 m2 3 m 80 28 30 25 70
DE HAVILLAND SUITE 2 69 m2 3 m 80 28 30 25 70
DE HAVILLAND SUITE 3 69 m2 3 m 80 28 30 25 70
DE HAVILLAND SUITE 4 69 m2 3 m 80 28 30 25 70
TRAINING ROOM 3 71 m2 2 m 55 20 26 24 0
TRAINING ROOM 1 72 m2 2 m 65 25 26 30 0
TRAINING ROOM 2 76 m2 2 m 55 20 26 24 0
DE HAVILLAND SUITE 207 m2 3 m 350 70 60 120 270
    • Podium
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Chambres Classique avec lit double, télévision, WIFI gratuit illimité, salle de bain attenante avec produits de toilette, sèche-cheveux et cafetière/théière.Chambres Supérieure avec 2 lits simples, télévision, WIFI gratuit illimité, salle de bain attenante avec produits de toilette, sèche-cheveux et cafetière/théière.

  • 121 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Presse pantalons en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.9/5 Note ALL 2 877 avis

Les avis de nos clients
Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Note TripAdvisor 379 avis
Professionnel - 02/12/2019 Avis TripAdvisor
« Bien »

C est bien dans l Ensemble sauf le service au Bar, l équipe a besoin d une grande formation. Prix élevée au bar. Petit déjeuner très bon service mais choix limitée. Le café est encore à amélioré. Mettez nous des machines NESPRESSO dans les chambres.

Alain C. Voyage solo - 19/09/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel vieillissant ou mal entretenu »

Bel hôtel à ceci près que les fenêtres ne jointant pas j'ai eu l'impression que j'étais contre la route, c'est dommage car la déco de l'hôtel est plutôt amusante et sympa. Quant au personnel du restaurant et du petit déjeuner, il gagnerait à être plus agréable, ce qui n'est pas du tout le cas.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mandy Lockwood Front of House Manager

B. En famille - 04/07/2019 Avis confirmés ALL
« Déception »

Moquette salé avec des taches de café Literie fatiguée Pas de banquette près des toilettes Très bon buffet de petit déjeuner Calme

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

D. Professionnel - 10/06/2019 Avis confirmés ALL
« Bonne. »

Rien à dire sur l'hôtel. Par contre, marre de courir après les points accord. Vous êtes doué pour envoyer des rappelle d'enquête de satisfaction mais pour répondre aux demandes de points oubliés, il n'y a plus personne.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Anonyme Professionnel - 29/04/2019 Avis confirmés ALL
« confort. restau à revoir »

Bonne chambre la restauration pourrait etrr amelioree

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Robert En famille - 09/01/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent rapport Qualité/Prix »

Passé trois nuits dans des lits superbes. Sans bruit. Chambres très bien équipés. Petit déj aux normes anglaises.Personnel sympas. Piscine, sauna, jacuzzi , hamman excellent sans surcharge. Imbattable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Aomsom En famille - 04/01/2019 Avis confirmés ALL
« hôtel calme reposant »

Nous somme arrivés à 15:00. Nous avons eu une chambre sur 2. Nous avons eu La 2ème chambre à 16:00. Pas normal. Odeur de cigarette dans la chambre. Nous avons dû appeler une maid pour qu’elle constate et élimine l’odeur. Chambres confortables il y a tout ce qu’il faut mais vieillottes. Belle salle de bain. Literie confortable même le canapé lit. Pdj basic. Personnel courtois. Belle piscine. Nous étions très contents de notre séjour. Merci à vous.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Révillon En couple - 12/11/2018 Avis confirmés ALL
« Personne ne parle français quel dommage »

Pas assez de choix dans les menus du soir mais le petit déjeuner super sinon bel accueil

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Amy Gleadow General Manager

M. Professionnel - 11/11/2018 Avis confirmés ALL

Aucun membre du personnel parlant Français .

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Amy Gleadow General Manager

Robert K. En famille - 08/08/2018 Avis confirmés ALL
« Déception »

Accès a la chambre 1h30 après !!!! Même après avoir fait online check in . On a attendu avec les enfants qui dormaient dans le hall ( je suis choqué ). Pas de air co ,comme décris sur le site, mais bien un bete ventilateur (scandaleux ). Service en chambre déplorable !!! Bref plus jamais , Never, Never !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. My sincere apologies for the issues with the room and the wait when you arrived. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karin Snoek

C. Entre amis - 09/07/2018 Avis confirmés ALL
« Très bonnes infrastructures mais personnel catastrophique »

Une partie du personnel de la réception, du bar et du restaurant est indigne de travailler dans un établissement de ce type. A l'incompétence, elle y ajoute l'antipathie et l’irrespect du client-payeur. En revanche l'hôtel lui-même est très agréable et idéalement situé pour des pilotes.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Dartford Brands Hatch - Hotel & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. My apologies that you experienced issues with the service provided by the team. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karin Snoek General Manager

Robert M. En famille - 28/02/2018 Avis confirmés ALL
« Excellent journée »

Acceuil et enregistrement rapide. Lit vraiment très bon, salle de bain toute neuve, piscine et salle de sport parfaits. Petit déjeuner copieux. Prix imbattable

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Adrian

Jérémy C Professionnel - 14/12/2017 Avis TripAdvisor
« Hôtel occupé par un événement de boxe »

Hôtel accueillant un événement de boxe pendant notre séjour. La soirée arrosée des boxeurs et de leurs proches ont transformé l’hotel en bar géant. Malgré mes appels à la réception (qui pouvait d’ailleurs à peine m’entendre à cause du bruit) nous n’avons pas pu fermé l’oeil avant la fin de la soirée aux alentours d’1h30 du matin. Il n’est pas admissible qu’un hôtel reste ouvert à la clientèle quand il accueille un tel événement. J’ajoute que le check out du lendemain matin a été effectué par un personnel très désagréable (sans avoir évoqué nos problèmes de la nuit). L’hotel est au demeurant propre et bien équipé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, I am very sorry to hear that we did not host you up to your expectations. Would you be able to contact me directly on my email: ha0i7-om@accor.com that I can personally look after your feedback? This is more than appreciated. Kind regards, Adrian Adrian Charowski Rooms Division Manager

Anonyme En famille - 06/11/2017 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable. Service et accueil très bon.

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Adrian

Gilles F. Professionnel - 11/10/2017 Avis confirmés ALL
« Un accueil parfait »

J'ai utilisé une salle de réunion afin d'accueillir mon équipe de tournage, nous avons petit-déjeuné, déjeuné et stocké du matériel dans cette salle, tout était parfait, le personnel était disponible, rien à dire

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Regards, Adrian

C. En famille - 07/08/2017 Avis confirmés ALL
« Agréable hôtel ! »

Hôtel agréable doté d'un SPA - accessible uniquement avec une voiture car en pleine campagne près d'un circuit automobile. Le café à l'interieur de l'hôtel met dans l'ambiance du circuit.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Dartford Brands Hatch Hotel & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Regards, Adrian

Nicolas M. Professionnel - 23/06/2017 Avis confirmés ALL
« Pour les fanatiques de sport auto et les autres :-) »

Excellent séjour au plus proche de la piste du circuit de Brands Hatch. Une décoration originale, un emplacement idéal pour suivre un évènement, un service au restaurant à améliorer par contre.

Anonyme En couple - 08/05/2017 Avis confirmés ALL

Notre séjour en chambre privilège a été de très bonne qualité : chambre spacieuse et bien équipée, moderne et confortable, literie excellente, salle de bain très bien équipée, petit déjeûner copieux et de qualité.

Anonyme En couple - 18/04/2017 Avis confirmés ALL

Hotel propre, mais le personnel est un peu froid.

Anonyme En famille - 28/02/2017 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé. chambre spacieuse. bon équipement Spa/piscine/sauna. Par contre, très mauvais accueil. aucun effort de compréhension. Restauration très en deçà de la qualité rencontrée dans les mercures, aussi bien pour le diner que pour le petit déjeuner. au niveau de la chambre, 1 seule peignoir pour 2 personnes, et 1 seule paire de chaussons pour 1 personne. après demande auprès de la réception, pas de possibilité d'en avoir un deuxième !!!

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