Hôtel Pullman Lubumbashi Grand Karavia 5 étoiles

Note Avis clients 3.9/5 550 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Free WIFI throughout the hotel to stay connected

  • 197 rooms with either a view on a lake or on a tropical garden

  • Restaurant with a terrace facing a swimming pool and a Pool Bar, sunbeds, lounges, deckchairs

  • Quiet hotel, close to a 18-hole Golf course, five minutes away from the city center

  • Beauty, Wellness and Massage parlour to treat you to relaxation

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LUANO INTERNATIONALPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • MassagesPayant
  • GolfPayant
  • Tennis
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 4 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Pullman Lubumbashi Grand Karavia

55 Route Du Golf
Quartier Golf
Commune De Lubumbashi
 lubumbashi
democratic republic of congo

Tel : +243995555058

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    LUANO INTERNATIONAL À 15km / 9 miles - Navette payante

GPS :-11.655877, 27.454753

Sociétés

  • AEL MINING SERVICES 0.0 km / 0.0 mi
  • BERTLING 0.0 km / 0.0 mi
  • BIAC 0.0 km / 0.0 mi
  • COMEXAS 0.0 km / 0.0 mi
  • GECAMINES 5.0 km / 3.0 mi
  • IVANHOE MINING 1.0 km / 0.0 mi
  • JEFFERY TRAVEL 0.0 km / 0.0 mi
  • MANICA 0.0 km / 0.0 mi
  • RAWBANK 0.0 km / 0.0 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 300 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Vidéo conférence

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Queen, Vue Jardin ou Lac.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine, Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

CHAMBRE SUPERIEURE EXECUTIVE, accès au Pullman Lounge, 1 Lit Queen, étage élevé, vue lacPhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit Double, Vue Jardin ou Lac.

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits Simples, Vue Jardin.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté cour, Vue sur la piscine, Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

LA BONNE TABLE

Cuisine : Internationale

Le Restaurant La Bonne Table propose une cuisine internationale à la carte, un Menu Express et un petit déjeuner copieux qui peutr etre pris sur la terasse avec vue sur le paisible lac Tshombe ou la piscine.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOL BAR

Photo non contractuelle

Bar situé près de la piscine

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HABANA BAR

Photo non contractuelle

Accordez-vous un moment de détente dans une atmosphère cosy au Habana Bar, ouvert tous les jours.

Les avis de nos clients
Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 3.9/5

550 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

245 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Justin M. Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

mon expérience est vraiment positive surtout de la réception en passant par les services des chambres. Il serait souhaitable d'améliorer du coté restauration. Si vous pouvez encore instaurer le buffer à 12h afin d'éviter la monotonie de la carte

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté votre suggestion concernant le service en restauration et vous en remercions. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre Chef pour information et révision. Veilliez accepter nos sincères excuses pour les inconvénients occasionnés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur JUSTIN, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tina CIZA Ass. Dir. marketing PULLMAN LUBUMBASHI GRAND KARAVIA

Séjour agréable

Note Avis clients 3.5/5

Herve K. Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel, une rencontre professionnelle suivi depuis l'avion

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté vos observations en vous en remercions. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Hervé, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tina CIZA Ass. Dir. Marketing PULLMAN LUBUMBASHI GRAND KARAVIA

Bien situe

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 30/03/2021 Avis confirmés ALL

merci

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Honoré, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tina CIZA Ass. Dir. marketing PULLMAN LUBUMBASHI GRAND KARAVAI

Pas du tout satisfait

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En couple - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

On a réservé la chambre à l’avance pour un couple mais on a trouvé la chambre avec un seul cousin; un seul peignoir; un seul essuie corps comme apprêtée pour une seule personne ; le chauffage ne marchait et la télé non plus ; on a aussi réservé le massage pour deux mais on a trouvé qu’une seule personne pour le faire et par conséquent il fallait attendre longtemps pour tous soyons massés

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur King, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tina Ciza Ass. Dir. marketing

Hôtel vieilli mal

Note Avis clients 2.0/5

D. Professionnel - 11/03/2021 Avis confirmés ALL

2 semaines a l'hôtel pour raison professionnelle. Quelques détails ne sont pas a la hauteur de la réputation de l'hôtel (qualité de la nouriture, odeur d humidité dans les chambres).

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées (restauration et fraicheur des chambres). De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Michel G. M. M. Professionnel - 07/03/2021 Avis confirmés ALL

Haut standing et service de qualité

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Michel, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnes BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Pas de plainte pour un séjour aussi court.

Note Avis clients 4.0/5

Jean-marc M. Professionnel - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres ont vieilli, la literie devrait être renouvelée. Je venais de Pullman Kinshasa et j'ai trouvé que pullman Lubumbashi devrait améliorer le confort des chambres.L'ecart est trop grand entre K8n et Lub.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Jean-Marc, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bien situé, calme avec un personnel prompte à servir.

Note Avis clients 3.5/5

Oscar N. Voyage solo - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

Magnifique Hôtel, mais la vétusté commence à se faire sentir.

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons transmis à notre équipe de maintenance votre remarque sur l'état actuel du bâtiment afin qu'ils puissent étudier la faisabilité d'un rafraichissement dans un bref délai. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Oscar, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 13/02/2021 Avis confirmés ALL

Un séjour merveilleux à part les boutons tactiles de l’ascenseur qui doivent être entretenus.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que nous n'avons pas manqué de partager votre commentaire concernant les boutons tactile de l'ascenseur avec le responsable de département afin qu'il puisse apporter les ajustements nécessaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Godefroid, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnes BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

acceptable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 08/02/2021 Avis confirmés ALL

1 Gros soucis de disponibilités accès wifi ce qui pénalise mes obligations professionnelles et ce problème fut plus qu'imporatnt en permanence et sans solutions de la part du IT de l hôtel ! 2 carte restaurant assez limitée en variété si vous restez manger dans le restaurant de lhotel.

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés de lire que la qualité de notre WIFI ainsi que le service restauration n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec les responsables de départements pour information et révision afin que vous profitiez pleinement de votre séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Didier, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Honoré M. Professionnel - 25/01/2021 Avis confirmés ALL

J'ai fait la remarque à votre réception, le maque de protection est mis dans la chambre à l'arrivée du client, alors que le savon, le lait de beauté et autre sont renouvelés tous les jours; pourquoi pas le masque? Il parait que le masque coûte cher. J'ai fait aussi la remarque est que qu'il n y a qu'une seule serviette dans la chambre pour un hôtel de cette valeur.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Néanmoins, nous ne manquerons pas de partager vos commentaires concernant les masques ainsi que les serviettes de bain avec notre responsable de département pour information et révision. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Honoré, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directeur Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mike Professionnel - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Personnel acceuillant, climatisation sans bruit

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté votre remarque constructive concernant la distanciation lors des arrivées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Mike, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. Voyage solo - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Améliorer juste la restauration. Les mêmes menus pas intéressant Le reste ok

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez certaine que vos commentaires concernant la diversité des nos recettes ont été révisés avec notre Chef. Une nouvelle carte sera mis en place dans un bref délai. Nous vous faisons parvenir nos sincères excuses pour ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Aimée Esperance, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnes BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bon séjour. Bon accueil.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil et service bien assuré malgré le contexte difficile, marqué la pandémie Covid 19.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. En effet, avec le couvre-feu, nous avons essayer d'adapter nos horaires d'ouverture de la buanderie. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Patrice, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bra opphold

Note Avis clients 3.5/5

Rose C. I. Voyage solo - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

La première chambre était humide et sentait très mauvais. Mais après la seconde chambre était OK, pas identique aux photos sur Internet mais OK. S'il y a quelque chose qui est parfait au Karavia, c'est le personnel à la reception, au bar, au restaurant et les gens de la securité. Ils ont tous été très accuellants et ont rendu mon séjour parfait.

Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons également bien noté vos remarques concernant l'humidité et sachez que nous n’avons pas manqué de transmettre vos remarques à notre responsable technique afin d’éviter que ceci se reproduise dans le futur. Veuillez accepter nos sincères. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Rose, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Mauvais séjour

Note Avis clients 0.5/5

N. G. Voyage solo - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Je ne suis pas un nouveau client de votre groupe à Lubumbashi et à travers le monde mais j'ai pas du tout aimer la façon que j'étais talonner pour payer les factures à chaque fois que je prenais un repas ou autre jusqu'à 23hr00 sois disant que ce sont les nouvelles consignes de l'hôtel ...

Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

bonne en générale

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 14/12/2020 Avis confirmés ALL

le menu au buffet est monotone. le service technique pour de petits problèmes dans les chambres est très lent. pas de diversification des chaines de télévision dans les chambres. et puis les écrans de télévision sont devenus trop petits et inappropriés. pour le reste le personnel est qualifie et fait de son mieux pour satisfaire la clientèle.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté vos remarques constructives concernant la variété de nos buffets, lenteur du service technique ainsi que la taille de nos télévisions et la diversité des chaines. des actions correctives seront prises a cet effet. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Eric, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

J'ai aimé la camaraderie et le déjeuner. Penser aux fumeurs à proximité des chambres

Note Avis clients 3.5/5

Godedroid G. Professionnel - 14/12/2020 Avis confirmés ALL

L'ambiance était plutôt Bonne. La nourriture était exceptionnelle. Je n'ai pas aimé les va et vient dans les couloirs incontrôlés. Le service des chambres était de taille avec un personnel bien. Le bagagiste était très gentil et parlais bien l'anglais

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Néanmoins, nous avons avons bien noté vos suggestions concernant le coin fumeur ainsi que les vas et vient dans les couloirs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Godefroid, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnes BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

C'était vraiment agréable

Note Avis clients 3.5/5

Flory K. T. Professionnel - 09/12/2020 Avis confirmés ALL

Il faut mieux organiser le service de nettoyage. Il n'est pas normal que la chambre ne soit pas nettoyée jusqu'à 13H00.

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez certain que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci encore pour la courtoisie de votre temps, et malgré les imperfections vécues durant votre séjour, nous espérons que Pullman Lubumbashi restera une option pour vos prochaines vacances et que nous aurons l'opportunité de restaurer votre confiance envers notre compagnie dans un futur proche. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Flory, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agnès BARNAY Directrice Générale Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Bien situé, quartier calme

Note Avis clients 2.5/5

Rebecca Professionnel - 05/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai aimé l'hôtel, bien situé, calme et reposant, problème même petit déjeuner tout le jour, ça devient ennuyant, service d'entretien de chambre aussi à améliorer, le changement de serviette ne se faisait pas tout le jours .

Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Lubumbashi Grand Karavia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Rebecca, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnes BARNAY Directrice Général Pullman Lubumbashi Grand Karavia

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor