Hôtel - Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3

4.0/5 486 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LONDON HEATHROW
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:01-00:00
    • Le week-end : 00:01-00:00
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Idéal pour un séjour d'affaires ou de loisirs, le Novotel London Heathrow est un hôtel 4 étoiles contemporain et élégant, où vous pourrez savourer une cuisine internationale. Il est situé à quelques minutes des principaux terminaux de l'aéroport.

Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

APPLE22km / 13,67 mi MARS INCORPORATED24km / 14,91 mi XEROX22km / 13,67 mi
COCA COLA22km / 13,67 mi MICROSOFT27km / 16,78 mi

Palais des congrès

EARLS COURT14km / 8,7 mi FARNBOROUGH41,84km / 26 mi

Vos réunions et évènements

Our meeting room can accommodate groups from 2 to 200 delegates. The rooms are equipped with wireless internet, flip charts, projector, natural daylight and fully air conditioned. Ideal venue for weddings, banquets and parties.Nos espaces Sky Pods ultramodernes sont conçus pour les réunions en petit comité. Equipés d'un accès Internet sans fil et de la climatisation, ils offrent une belle lumière naturelleOur Library, SkyPods & Boeing Meeting Room are perfect for interviews or small meetings. For larger conference, we recommend the Nest Suite or Runway Suite.

Salle de Réunion Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
Sky Pods 1 - 5 9 m2 10 m 0 0 10 0 1
The Library 15 m2 2 m 20 14 16 0 0
The Boeing 30 m2 3 m 30 20 20 16 30
The Runway Suite 210 m2 2 m 180 50 60 80 150
The Nest Suite 295 m2 2 m 180 50 50 70 150
    • Flipchart
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Lumière du jour
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Hébergement
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note ALL 1 808 avis

Les avis de nos clients
Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 486 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Anonyme Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL
« bien situé »

LEs travaux des couloirs n'étaient pas encore réalisés donc vieux et mauvaise odeur par contre la chambre était refaite à neuf et très agréable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Monsieur Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Lagoo

M. Voyage solo - 06/02/2020 Avis confirmés ALL
« Comme toujours, au top ! »

Accueil personalisé, chambre et literie impeccable. Bon petit dejeuner pour une rapport qualité prix juste parfait

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

Professionnel - 03/02/2020 Avis TripAdvisor
« Mauvais accueil / départ »

Accueil très impersonnel, pas de boisson de bien venue (Pourtant membre platinium). Je voulais régler et obtenir ma facture le soir précédent le départ. Pas possible d'avoir la facture ni la veille ni plus tard par mail. Bien sûr, longue attente le lendemain matin...

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for sharing your concerns. We use feedback such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. I would like to start with an apology about the inconvenience caused from our side during your stay. Could you please send us your booking details to ha1a1-fo@accor.com I am truly sorry that your stay fell short of our usual high levels of service and standards. Please accept my sincere apologies. I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Raman Lagoo

Catmo En famille - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très loin de l’aéroport »

Assez compliqué pour y accéder, prévoir impérativement un taxi entre aéroport et hôtel. La liaison en bus n’est pas simple à trouver et le billet cher. L’hôtel est très bien joli décor très belle chambre et personnel professionnels.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Thank you for your excellent review following your recent stay at at Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3 I look forward to welcoming you back in the near future. Kind Regards, Gabriela Goncalves

En famille - 04/01/2020 Avis TripAdvisor
« Très bon souvenir de notre séjour de 3 jours »

Hôtel bien situé - transport en commun très accessible pour un séjour à Londres. A la réception, l'accueil reste un peu froid : c'est vraiment dommage. Sinon tout s'est bien passé. Nous avons bien mangé au restaurant. La chambre était très belle.

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Raman Lagoo

Mathieu Professionnel - 31/12/2019 Avis confirmés ALL
« Pas la qualité attendue de la part d'un Novotel »

Attente importante au check-in malgré check-in fait online. Clé pas disponible au check-in. Système utilisé pour le check-in très long (ce qui crée de l'attente même mors de faible affluence) Pas de navette aéroport gratuite. Service TV ne fonctionnait pas dans la salle de gym. Longue attente du taxi au départ de l'hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raman Lagoo

Mboukh Professionnel - 24/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel propre et confortable mais pas d air dans les chambres. Il faisait très chaud malgré le chauffage eteint

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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

Chantal G. Entre amis - 06/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très moyen »

Les abords de l’hôtel sont très sales. Le personnel très froid, les femmes de chambre croisées dans les couloirs ne disent même pas bonjour. Le petit déjeuner est basique. A 8h45 plus de viennoiseries ni de fromage !! Peu de choix. Pas de surclassement. Chambres sans plus.

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Raman Lagoo

B. Voyage solo - 05/12/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon hôtel de passage »

Chambre parfaite, accueil commercial minimal (injoignable par téléphone pour connaître les navettes aérogares vers l'hôtel). Petit-déjeuner correct mais cher.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

Alain B. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Meilleur séjour dans cet hôtel »

Chambre plus calme (1er étage). Par contre, toujours pas d'éponge à chaussures dans la chambre. Restaurant cher et nourriture quelconque.

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Dear Alain B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Barbora M.

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL
« correcte pour une nuit »

Dans l'ensemble correct. La réception à l'anglaise est très basique, ca fait vraiment low cost. La chambre est spatieuse et bien équipé. Le tout mériterait d'être aéré plus souvent car il y a vraiment une odeur de renfermé. Restaurant/Bar/personnel RAS.

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Raman Lagoo

Alain B. Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL
« En dessous des attentes dans un Novotel »

Chambre bruyante (322), car bruit de ronronnement (clim de l'etage?), pas d'eponge a chaussure, pas de mouchoirs. Restruarant cher et portion reduite, chaise avec des taches. J'ai demande un cappucino avec le voucher de client Gold et on m'a decompte le voucher sur la biere, car boisson la moins chere des deux... Temps d'attente incroyable et dans le froid pour l'enregistrement: A quoi sert l'early check-in? Aucune priorite pour les Gold members. Bref, grosse deception.

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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Regards Raman Lagoo

L. En famille - 18/09/2019 Avis confirmés ALL
« novotel + »

membre platinium (et donc un peu habitué aux hotels) je m'attendais à un hotel &quot;d'aeroport&quot; et non, largement mieux , même mieux que beaucoup de novotel &quot;classique&quot; accueil parfait chambre grande et calme , restauration de type cuisine (et non pas juste rechauffé)

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Lel En famille - 12/09/2019 Avis confirmés ALL
« très belle chambre et bel hotel »

Excellent accueil, rapide. Belle chambre moderne et confortable. Pas de bruit extérieur. Belle salle de bar et petit déjeuner

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Stéph En famille - 08/09/2019 Avis confirmés ALL
« Chambre très agréable, service au restaurant peut être amélioré »

Les + :Hotel très bien situé, chambre fonctionnelle et propre, bonne literie. Les - : le nom de l'arret de bus reçu par sms ne correspondait pas à l'arret de bus, accueil du personnel au bar et au restaurant doit être amélioré. Nous avons attendu entre 5 et 10mn au bar, finalement nous nous sommes levés pour pouvoir être servi. Service froid et limite antipathique.

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Dear Stephane C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Sam Professionnel - 27/08/2019 Avis confirmés ALL
« Mediocre »

manque de courtousie. chambre en dessous du lit sale. chambre non preparee pour la seconde journee. zero reconnaissance en tant que membre platinim. experience dans un ibis est bien meilleure

La réponse de notre établissement
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Dear Samer A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Anonyme En famille - 07/08/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Bon accueil, personnel agréable, hôtel propre et bien équipé

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel London Heathrow Airport T1 T2 and T3. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Eric Professionnel - 27/06/2019 Avis confirmés ALL

En arrivant, on m'a donné ma carte de chambre mais avec les documents (courrier et voucher boisson) d'une autre personne. M'en suis aperçu dans ma chambre et cela a été corrigé. je suis allé au restaurant et là un désastre. J'ai pris un verre de vin (facturé 11£) qui était juste infame. Clairement pas un Rioja ou alors de très bas de gamme alors que le plus cher sur la liste. J'ai commandé un Risotto aux fruits de mer qui devait contenir des Tiger Prawns, du Cod et du Salmon. Les tiger prawns étaient de simples crevettes pas Tigre du tout (ou alors des foetus de Tigers). PAs de saumon et un petit bout (un carré) de cabillaud. Donc loin du plat annoncé. en dessert une crème brûlée dont le cœur était encore partiellement congelé. La serveuse a été mise au courant mais pas de réaction. Rien. Malgré un deposit enregistré au check in on m'a quand même forcé à payer sur place sans accepter de le mettre sur la chambre. Lors du check out on m'a confirmé que je devais recevoir ma facture par email. J'attends toujours.

G. En couple - 25/06/2019 Avis confirmés ALL

Tres bien. Tres bel hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for your review. We appreciate your constructive feedback as it helps us review our service to improve the experience for our guests. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Barbora M.

Anonyme Professionnel - 23/06/2019 Avis confirmés ALL
« toute petite chambre confortable, personnel en desous des standards novotel »

J'ai appelé l'hotel pour savoir comment y aller depuis l'aéroport ; la réponse, dans un anglais avec très fort accent étranger était incompréhensible : prenez le bus XXX, oui mais où le prendre ??? Pas eu la réponse. Attente très longue pour prendre la chambre. Ceck out , j'ai demandé à avoir la facture par email, j'ai relancé par mél et téléphone. Rien reçu plus de 15j après

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