Hôtel - Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa

4.5/5 3 632 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
RENDEZVOUS 0 m2 0 m 80 50 50 40 60
    • Vidéo conférence
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Projecteur vidéo
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 143 chambres
  • 143 chambres non fumeur
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note ALL 993 avis

Les avis de nos clients
Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 3 632 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Anonyme En famille - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« Chambre spacieuse, propre, personnel agréable »

Très belle expérience au spa, de très bonnes masseuses, agréables et compétentes. Buffet petit déjeuner excellent. Diner décevant (des plats non disponibles, peu de goût). Chambre spacieuse, mais la salle de bain devrait être restaurée (joints détachés, tablette de travers, etc.) Vue sur la piscine un peu bruyante.

Zack Voyage solo - 17/09/2019 Avis confirmés ALL
« Un personnel au petit soin ! »

Un établissement moderne, des chambres spacieuses, et un personnel toujours présent pour satisfaire le client.

Fouad En famille - 10/09/2019 Avis confirmés ALL
« Peu mieux faire »

Manque un peu de rafraîchissement et difficile d’accès à pied. Manque aussi de propreté dans les chambres poussière meubles avec plein de coup, des taches sur les meubles fauteuils miroir etc. Salle de bain pareil cuvette usée robinets pareil bouchon d’evier cassé etc... piscine pareil faut rafraîchissement partout. Sans parler du départ tardif. On me demande presque le prix de la nuit pour quitter la chambre à 16h au lieu de midi.

B. Entre amis - 22/07/2019 Avis confirmés ALL
« Bien »

Probleme avec le shuttle airport a l’arrivée. On a recu un mail nous proposant un service de shuttle qui nous conduit de l’aeroport à l’hotel qu’on a donc reservé, nous avions pas eu de confirmation par email pour nous informer si elle venait nous chercher. Cependant mon amie n’avait pas vu que service était payant et plus cher qu’un simple taxi. Lorsque nous nous sommes rendu compte de cela on a annulé. Nous avions fait l’annulation seulement quelques heures avant notre arrivée on a donc quand même cherché une shuttle quand nous sommes arrivés au cas ou l’annulation n’avait pas été prise en compte car nous n’avions de nouveau pas recu d’email de confirmation de l’annulation. Aucune shuttle n’etait présente. Une heure apres notre arrivée à l’hôtel on nous informe que le chauffeur nous attend a l’aéroport (donc 2heures apres notre atterrissage car le trajet de l’aéroport a l’hotel est de presque une heure) et on nous facture donc le trajet. Je ne trouve pas ça normal de devoir payer un trajet que nous avions essayer d’annuler et qu’on aurait du attendre une heure en plus car le chauffeur était en retard! L’hotel aurait du nous envoyé un email de confirmation de réservation et un email pour nous dire que l’annulation n'était pas possible car il faut la faire 24h en avance au lieu de rien nous envoyer et finalement nous forcer a payer 2 fois le même trajet (taxi et remboursement shuttle).

Heloise En couple - 26/06/2019 Avis confirmés ALL
« Une excellente semaine »

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Très propre, très beau. Le personnel est super accueillant et à l’écoute de toutes les demandes qu’il s’empresse de satisfaire. L’hotel est très bien situé, juste au côté de la plage bien qu’il soit un peu en hauteur et qu’il y ait donc une belle pente pour y accéder. Le petit déjeuner est varié (sucré et salé) et bon mais il n’y a pas de jus de fruit frais. Concernant ce bémol, le personnel nous a proposé des jus frais fait à la demande. La piscine est belle et suffisamment grande pour un voyage en juin. Une bibliothèque, un billard et une table de ping-pong sont à disposition. La chambre est belle et grande, les matelas sont bons mais attention au lit King size qui est en réalité la réunion de 2 matelas une personne. La salle de bains est très bien. Nous avons passé un excellent séjour !

Lat En famille - 15/05/2019 Avis confirmés ALL
« Les prestations et services d’un 5* ne sont pas au rdv »

Merci de l’intérêt que vous porter à vos clients. C’est aussi pour cela que je privilégie les hôtels accord dont je suis membre depuis 2008. Le Novotel Kata Avista Resort 5*, n’est pas à la hauteur de 5 stars. J’y ai passé 17 nuits. Du 19/04-06/05, chambre 501, je peux objectivement émettre une opinion des plus juste! Commençons par les points négatifs : - je reçois un e-mail le 04/04 m’indiquant que mon règlement du 03/04 n’a pas été débité pour cause de changement de système et me demande d’envoyer mon numéro de Cb!!! - j’ai refusé d’envoyer par e-mail le num Cb, ce qui est très risqué - S’en est suivit plus de 7 échanges et j’ai moi-même appelé l’hôtel pour être rassurée afin de ne pas me retrouver sans hôtel en arrivant en Thaïlande avec un enfant en bas âge, - Arrivée à l’hôtel, je paie et je m’aperçois d’une sacrée différence de change dû à la date, - Je me vois donc perdre tout les bénéfices de mes points rewards utilisés et d’un meilleur taux de change, ce que l’hôtelier conçoit comme n’étant pas son problème - les produits d’accueils sont aux comptes gouttes (ayant connus les Novotel 4 étoiles, ce n’est même pas le cas là-bas), - les bouteilles d’eau qui lorsqu’elles n’ont pas été bus, on n’en remets pas de nouvelles - un club enfant où les enfants sont livrés à eux et donc sans aucune animation, un club inutile finalement - une navette accessibles 1 fois par jour, pour un a/r ex : Patong départ 12h retour 17h (les enfants, personnes âgées peuvent elles rester aussi lgps??) - le petit déjeuner, l’essentiel s’y trouve pas de surprise, 17 fois la même chose, - J’ai opté pour une offre Kids, ne sert à rien, coût élevé alors que les portions sont ridicules et les boissons à volontés sont remisent contraint et forcé - les fourmis dans la salle de bains, en 17 nuits, j’en voyais tout le temps - dans cette hôtel, être membre accord n’a que très peu de valeur voir est méconnu, est-ce normal d’avoir le sentiment de faire l’aumône, en réclamant un départ tardif, les boissons d’accueil ??? Les plus : - bel hôtel, ce qui peut faire oublier la montée difficile, - belle chambre exécutive, avec très belle vue, calme, - bon petit déjeuner, - personnel gentil en général, discret aussi - Délicate attention pour mon anniversaire, alors que je n’ai pas le souvenir de l’avoir indiquée - Offre cooker intelligente et superbe, - Magnifique vu sur le toit de l’hôtel Mon séjour me laisse amer compte tenue de tous les points négatifs et notamment le dernier. Je ne me souviens pas avoir eu à réclamer quoique ce soit lors de mes précédents séjours notamment dans les Sofitel, Pullman, ou encore Novotel Être membre, donc une fidèle cliente est pour moi ma meilleure façon d’exprimer clairement mon affection, ma préférence envers les hôtels accords. En espérant que ces détails aura apporté des éclaircies, Dans l’attente aussi de découvrir votre retour et l’attention toute particulière que vous y apporterez. Cordialement,

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cju En famille - 05/05/2019 Avis confirmés ALL
« Sympa, personnel très gentil »

Hôtel sympa, bien placé entre Karon et Kata beach. La grimpée pour accéder à l'hôtel est assez raide, à déconseiller à des personnes qui ont des problèmes de mobilité. Les équipements sont corrects et les chambres bien entretenues. Très bien pour un 4 étoiles, léger pour un 5 étoiles. Personnel très sympa au restaurant, la nourriture est bonne mais nous avons été déçu par le manque de variété pour un 5 étoiles. A noter que les chambres triples sont composées d'un lit double et d'un lit d'appoint. Moyen pour trois adultes. Le spa/massage est très bien et le personnel super efficace. La piscine est sympa et bien entretenue.

Emma En famille - 01/05/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon emplacement »

Très bel hôtel idéalement placé a5 mn de toutes les commodités de Kata. Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner est à améliorer: jus de fruit en bouteille, viennoiseries très moyenne et pas assez de choix en sucré.

Patrice En famille - 26/04/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel dans la norme »

L'hôtel est agréable, la chambre est correcte par contre sent mauvais. La climatisation ne doit pas être assez entretenu, il y avait toujours une odeur de moisi, de renfermé. Dommage.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Gwen P. En couple - 17/04/2019 Avis confirmés ALL
« Bon hôtel bien situé »

Bonne expérience. Piscine agréable. Personnel attentionné.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

G. M. En couple - 14/04/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable »

Accueil sympathique,très belles chambres,personnel agréable et dévoué,piscine et spa très bien entretenu,petits déjeuners de qualité et service à table, repas et boissons en all inclusive. Rien redire si ce n’est qu’un buffet à 12 h au lieu d’un menu à la carte aurait pu être mieux apprécié.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Benouddane En famille - 20/03/2019 Avis confirmés ALL
« Bon séjour mais petit déjeuner très décevant »

Notre séjour s’est bien passé au global mais nous avons été très déçus par le petit-déjeuner que nous avons d’ailleurs pris QUE le premier matin. Plus de fruits quand nous sommes arrivés, des boissons chaudes pas bonnes du tout, un pain pour un hôtel français pas à la hauteur, bref, une grande déception. Je vous demande par ailleurs de bien vouloir me rembourser les petits déjeuners de ce fait.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En couple - 18/03/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel bien situé, agréable »

Voyage en couple en lune de miel. L'hotel a décoré le lit et nous a préparé un petit dessert pour l'occasion. L'hotel est propre et agréable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

H. En famille - 11/03/2019 Avis confirmés ALL
« Accord kata beach »

Une belle vue sur la cote .

L. En famille - 27/02/2019 Avis confirmés ALL
« Phuket Novotel Kata 02/2019 »

Très bel hôtel spacieux propreté irréprochable personnel accueillant petit déjeuner extraordinaire Mais l’isolatIon phonique des chambres n’est pas à la hauteur de l’attente de ce type de catégorie d’hôtel

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

T. En famille - 26/02/2019 Avis confirmés ALL
« Très beau séjour dans cet hôtel »

Un hôtel splendide de belles chambres propres un personnel de qualité notamment 2 personnes judy et apple en restauration bravo à elles d être aussi gentilles et disponibles j ai rarement vu 2 personnes comme ça merci

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

André En couple - 04/02/2019 Avis confirmés ALL
« Bonne Accueil »

Mettre une navette pour la monte vers l hôtel ( Monte extrêmement dur dur )

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Anonyme En couple - 03/02/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel très propre et très accueilant »

C'est la première fois que nous venons dans cet hôtel et nous le recommandons. Nous avons apprécié la gentillesse de l'ensemble du personnel.

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Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sebastien En couple - 07/01/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent séjour dans ce très beau complexe. »

Très bel hôtel, bien situé. Personnel à l'écoute et serviable (certains plus que d'autres). 2 belles piscines, très arboré. Calme. Chambre superbe avec jolie vue. Juste un petit point qui pourrait être amélioré. Le petit déjeuner, complet mais très accès sur le salé... beaucoup mois de choix pour le sucré. Très bonnes prestations dans l'ensemble.

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Madame/Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Phuket Kata Avista Resort & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

K. En famille - 23/09/2018 Avis confirmés ALL
« Sans surprise »

Séjour conforme à sa classification actuelle. Distant de la mer dommage

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