Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 947 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Chambres familiales

  • Restaurant, Bar et room-service

  • Face de la gare RER Bussy St Georges

  • Salle de Fitness et parking privé sécurisé

  • A 5 minutes du Parc Disneyland Paris

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges

44 Boulevard Antoine Giroust
77600 bussy saint georges
france

Fax : (+33)1/64662905

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    ROISSY CDG À 25km / 15 miles

  • Par train

    BUSSY SAINT GEORGES À 0km / 0 miles

GPS:48.839053, 2.712106

Sociétés

  • ALLENTOWN 2.0 km / 1.0 mi
  • BAUMIT 2.0 km / 1.0 mi
  • FUJI 3.0 km / 1.0 mi
  • JLS 2.0 km / 1.0 mi
  • KDI 3.0 km / 1.0 mi
  • KHUENE NAGEL 3.0 km / 1.0 mi
  • MAKITA 2.0 km / 1.0 mi
  • MINISTERE INTERIEUR 10.0 km / 6.0 mi
  • NCH 0.0 km / 0.0 mi
  • NESTLE 2.0 km / 1.0 mi
  • ORTEC 5.0 km / 3.0 mi
  • TECH DATA 15.0 km / 9.0 mi
  • TOYOTA 1.0 km / 0.0 mi
  • VANDERBILT 10.0 km / 6.0 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE PUZZLE

RESTAURANT FERME JUSQU'A AUTORISATION GOUVERNEMENTALE. Restaurant de qualité, cuisine traditionelle française. Capacité de 70 personnes. Service à l'assiette, banquet, accueil des évènements familliaux. Menus enfants.

Vos réunions et évènements

L'hôtel offre trois salles de réunion (une 85 m2 et deux de 45m2) parfaitement équipées : Vidéoprojecteur, système audio et vidéo, connexion au wifi en illimité. Toutes à la lumière du jour.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 80 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées, climatisées elles disposent de la télévision HD par câble, coffre fort, Internet haut débit, frigo, et plateau de courtoisies. Des produits de soins vous sont proposés dans la salle de bain.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

1 947 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

923 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Accueillant et pratique

Note Avis clients 5.0/5

Adrien En famille - 20/01/2022 Avis confirmés ALL

Séjour une nuit en famille pour visite chez Mickey. spacieux, propre et confortable. Petits déjeuner copieux et variés

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Super séjour comme toujours, l'équipe est très agréable. C'est toujours un réel plaisir de revenir au Mercure de Bussy-Saint-Georges

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais transmettre rapidement votre retour d'expérience aux personnes que vous avez cité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy V Directeur général

Séjour satisfaisant

Note Avis clients 3.5/5

Benjam En famille - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, globalement de bonne qualité. Parking pas très agréable. J'ai réservé une chambre lit double + lit simple, nous avons eu à la place un canapé lit. Chambre propre, bonne isolation acoustique. Accueil simple mais correct malgré peu d'explication. Bon espace bar restaurant détente. Très bon petit déjeuner très varié.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. je vais me rapprocher de mes collègues au petit déjeuner pour contrôler la machine à café du petit déjeuner. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 14/01/2022 Avis confirmés ALL

Grâce à l’hôtesse d’accueil ( Ana) que j’ai eut le plaisir d’avoir au début par téléphone et qui nous a tout expliqué en détail, nous avons passé une agréable nuit , un petit déjeuner très copieux et diversifié. Un personnel très à l’écoute et très agréable, je recommande cet hôtel très bien situé!!!!

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais partager votre commentaire à mes collègues. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy V Directeur général

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

Gilles Professionnel - 13/01/2022 Avis confirmés ALL

Merci à Ana pour cet accueil chaleureux ! Confort et calme absolu, sans compter la grande fraîcheur des produits lors du dîner.

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général
Note Avis clients 4.0/5

C. Voyage solo - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

l'hôtel est bien situé (près de la gare) et très calme

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que notre groupe à une politique de diminution des déchets pastiques et que tous nos produits de soins de salle de bain ne seront plus en petit contenant mais en, plus gros comme vous l'avez eu dans votre chambre. La bouilloire permet de satisfaire les amateurs de café et de thé/infusion. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général

Bien situé et très confortable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Rien à dire

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur J., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy V Directeur général

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre très belle et confortable , accueil le matin très bien. Très bien situé. Petit déjeuner de qualité

Monsieur L., Je vous souhaite une bonne année 2022. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais partager votre commentaire à ma collaboratrice. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général

No Show suite parking mal fréquenté

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

J'ai finalement pas dormi sur place car une fois entré dans votre parking, celui est fréquenté par des jeunes qui boivent et fument et font du scooter, et lorsque nous y entrons avec une belle voiture on est entourés de ces jeunes.

Monsieur C., Je tiens à vous présenter nos vœux pour cette nouvelle année. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je comprends tout à fait votre ressenti. L'espace parking que vous mentionnez est le parking municipal que vous devez traverser pour accéder à notre parking privé et sécurisé. J'ai d'hors et déjà transmis votre retour au cabinet du maire et j'ai demandé des actions afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Je vais également me rapprocher de mon collaborateur pour discuter avec lui de son comportement. J'aurai aimé vous faire un geste commercial lors de votre prochaine venu dans notre établissement. Merci de me contacter en direct pour effectuer votre prochaine réservation: ha… Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy V Directeur général

parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

GoPlaces03476446205 En famille - 05/01/2022 Avis TripAdvisor

séjour très agréable, personnel sympathique , petit déjeuner copieux, chambre très bien entretenue, boissons ,peignoir et pantoufles à disposition ce qui est toujours très agréable. un plus non négligeable, parking sécurisé

Bonjour, Je vous souhaite une belle et heureuse année 2022! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bussy Saint-Georges.. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Les "petites" pantoufles et le peignoir disponibles dans notre chambres privilèges sont un atout majeur pour le confort du séjour de toutes et de tous. Je suis ravi que ces petites attentions vous ai plus. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général

Bien situé, literie de très bonne qualité

Note Avis clients 4.5/5

C. Voyage solo - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Très échaudée par l'accueil de l'hôtesse autant au téléphone qu'en face à face

Madame C., Je voudrai tout d'abord vous souhaiter une bonne année 2022. C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Sachez que je vais sensibiliser l’ensemble de mon équipe (réception et service d'étage) afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la totalité de votre séjour. J'aurai besoin pour cela que vous me recontactiez sur mon adresse email direct: ha… Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy V Directeur général

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

T. En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant chambre propre et spacieuse Bonne literie

Madame T., Je souhaite vous présenter tout nos vœux pour cette nouvelle année. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy V Directeur général

A 10 min de DisneyLand Paris

Note Avis clients 4.0/5

Sébastien En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel situé à 10 min de DisneyLand Paris disposant d'un parking en sous sol gratuit (rare en centre ville) Sur la place à côté de l'hôtel une pizzeria (possibilité de commander et emporter) et quelques fast food Petit déjeuner à l'hôtel : copieux et varié La chambre : un peu petite mais tout y est Pour nous le lit était un peu trop dur

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Je vous souhaite une excellente année 2022. Jérémy V Directeur général

Bien à tout point de vue

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil toujours très chaleureux. Chambre impeccable.

Madame RAOUT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais transmettre vos compliments à ma collaboratrice. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente année 2022 Jérémy V Directeur général

Très bien situé et très bon séjour à chambre Privilèges

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bien situé et très bon séjour à chambre Privilèges

Cher Monsieur S., Je tiens à vous souhaitez une excellente année 2022. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je vais me rapprocher de la cheffe de réception afin qu'elle améliore la communication lors de surclassements. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général

Hotel sympathique, bien placé, mais vieillissant

Note Avis clients 4.0/5

Romain T. Professionnel - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, propre, mais qui commence à vieillir. Les salles de bains sont nécessitent une rénovation Equipe souriant et disponible, rien à dire à ce sujet. Petit déjeuner fourni. Dans la salle de petite déjeuner, un peu de police pour les personnes n'ayant pas de masque ou mal porté (sous le nez) permettrait d'être rassuré. Note positive dans son ensemble

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. La rénovation des salles de bains est un dossier qui est mis sur le haut de la pile, la crise actuelle a malheureusement repoussé ce projet qui verra le jour le plus rapidement possible, nous l'espérons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy V Directeur général

voyage

Note TripAdvisor 5.0/5

danT4008ZX En couple - 30/12/2021 Avis TripAdvisor

accueil tres chaleureux parking accessible et gratuit l hotel est tres bien situe superbe buffet petit dejeuner produits locaux la personne qui s en occupe vous sert le cafe a table chambre agreable equipee de systeme Skinjay ( capsule huiles essentielles pour la douche )

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons à cœur de travailler avec les acteurs et forces locales et vous les proposer au petit déjeuner, diner et bientôt en chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, nous vous souhaitons une merveilleuse année 2022. Jérémy V Directeur général

séjour professionnel

Note TripAdvisor 3.0/5

virginiegarcia Professionnel - 21/11/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons l'habitude de venir dans cet hôtel et je trouve dommage que l'équipe n'est as voulu m'appliquer le tarif max que ma société me rembourse qui est de 150€ avec le petit déjeuner. je retournerai au Novotel à Collégien ou des tarifs sont négociés et appliqués peu importe la date de resa

Bonjour Virginiegarcia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que nous ne pouvons pas effectuer des tarifs comme les clients le souhaite, nous devons respecter les tarifs affichés et ne pouvons pas facturer plus que le tarif du jour et de ce que vous avez consommé, le fait de faire ceci est une fraude et c'est bien entendu interdit sous peine d'amende voir d'emprisonnement. Sachez que nous avons également des tarifs préférentiels avec des sociétés locales et internationale comme votre société avec nos collègues du Novotel de Collégien, nous serions ravi de discuter avec votre société d'un tarif préférentiel fixe annuel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jérémy V Directeur général

Déçu

Note TripAdvisor 2.0/5

patrickrousset En famille - 08/11/2021 Avis TripAdvisor

Plusieurs déconvenus : * Plus de place dans le parking de l'hotel. * L'un des lits 2 places équipés d'une couette 1 personne. * Lorsque l'on a demandé une autre couette, on nous a founit une couette sans housses.

Cher Monsieur Rousset, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Marne la Vallée Bussy Saint-Georges. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. Sachez que nous ne réservons pas les places de parking, il y en a 45 à disposition pour l'ensemble des clients/clientes, si nous vous avons promis une place lors de votre réservation, j'en suis navré. Je vais me rapprocher de la cheffe de réception pour savoir pourquoi il n'y avait pas de housse sur la couette que nous vous avons donné. Sachez que nos couettes sont lavées et désinfectées deux fois par an puis mises dans des sacs afin de les protéger. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

nuitée professionnelle

Note TripAdvisor 4.0/5

Olivier G Professionnel - 27/09/2021 Avis TripAdvisor

Accueil agréable de la part de la réceptionniste. Chambre classique d'un hôtel Mercure. Petit déjeuner de qualité mais la salle est un peu petite. Room service efficace. Déçu du plat (bavette petite et très peu de garniture) pour un prix trop élevé.

Dear Olivier G, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Marne-la-Vallée Bussy-Saint-Georges. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I will reach the head chief and talk with him about the food you had. you have to know that we apply a 15% extra cost for the room service. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jérémy V Directeur général - General manager

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