Hôtel Novotel Bur Dubai 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 601 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Walking Distance to Dubai Healthcare City Metro Station

  • Shuttle service to shopping malls, beach and tourist destinations.

  • The only four star and mid-scale hotel in Dubai Healthcare City area

  • Brand new hotel with contemporary and fresh design that provides comfort and a relaxing stay.

  • The only Novotel with an outdoor Jacuzzi.

Localisation de l'hôtel

Novotel Bur Dubai

Dubai Healthcare City
Umm Hurair 2
385290 dubaï
united arab emirates

Fax : (+971)4/3179508

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RTA BUS:  13B AND C7 HEALTHCARE CITY

  • DUBAI METRO:  GREEN LINE HEALTHCARE CITY

  • Par avion

    AL MAKTOUM À 40km / 24,85 miles

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    DUBAI METRO À 0,1km / 0,06 miles

GPS:25.233, 55.3208

Sociétés

  • HEALTH CARE CITY 0.0 km / 0.0 mi
  • JOHNSON AND JOHNSON 0.2 km / 0.12 mi
  • SIEMENS 0.1 km / 0.06 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

HangOut Cafe Photo non contractuelle

The HangOut Cafe is a contemporary and casual restaurant in the hotel, whose offer addresses the diversity of Novotel guests seeking multi-cuisine food and a good range of beverages.

Vos réunions et évènements

Extensive experience and expertise count, and Novotel has both. All our network hotels can organize meetings for up to 50 persons, while our convention center hotels can plan and host very large events.With the Meeting@Novotel offer, Novotel promises the right solution to meet every need.

Descriptions et configurations des salles

salle de réunion

De 1 à 20 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
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  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Isolation phonique

  • Equipements Audio Visuel

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse et polyvalente, la chambre Novotel au design contemporain est vraiment un lieu de vie idéal quels que soient vos besoins. Profitez des avantages supplémentaires et de la tranquillité d'esprit qu'offre notre chambre Executive. Découvrez une vue époustouflante sur le centre-ville ou la crique de Dubaï depuis le 11e étage.

Les avis de nos clients
Novotel Bur Dubai

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

601 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

348 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021
Note Avis clients 2.0/5

A. K. Professionnel - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé Chambre pas propre, WC même pas nettoyé !!

Dear Mr. A., First of all, thank you for sharing your feedback to us following your stay at the Novotel Bur Dubai. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn our areas of improvements from and ensure to avoid any future occurrences. We were so pleased to see that you found our location convenient. However your remarks with regards to our cleaning service was disappointing and has been highlighted to our Executive Housekeeper in order to take corrective action. We appreciate you sharing your concerns and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please contact us directly at ha… for your future reservations and we will be happy to take care of you. Kind Regards, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Super

Note TripAdvisor 4.0/5

ericbarbier2021 Professionnel - 12/11/2021 Avis TripAdvisor

Parfait pour un séjour à Dubai. Bien situé, prêt d un métro, proche du coeur de la ville. Hôtel tout confort, bien équipé, bon rapport qualité-prix, excellent service. Vous ne regretterez pas. Piscine impeccable

Dear ericbarbier2021, Thank you so much for sharing your experience regarding your stay at the Novotel Bur Dubai. We were so pleased to see that the location was very convenient and that you found the hotel worth the spending. We could not hope for better than that! I was so delighted to read your feedback. Thank you for that! Looking forward to many visits over time. Kind Regards, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel propre, calme, bien situé Personnel disponible et serviable Petit dej et repas super

Dear Mr. W., We would like to thank you for sharing your fantastic review following your stay at Novotel Bur Dubai. We are certainly very fortunate to have this perfect location, in close proximity to so many wonderful attractions, the most significant points of interest, and not to be forgotten, the choicest shopping in the city! We are delighted that you considered your dealings with our Heartists helpful! What a compliment to the team that you also describe them as excellent! We look forward to your return visit. Sincerely, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Bien situé pas loin du centre

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Il manque tout le temps quelque chose dans les chambres après le nettoyage

Dear Ms. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bur Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. We also lament that your experience in terms of room cleaning did not meet your expectations, our sincerest apologies to this. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Expérience dépaysante

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie T. Professionnel - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel luxueux ,moderne et très bien entretenu.Le personnel est très aimable. La suite familiale est spacieuse mais le lit d'appoint pour les enfants n'est pas idéal.Le petit déjeuner est diversifié, il manque peut-être quelques places aux heures d'affluence. A proximité du métro. C'est un hôtel à recommander.

Dear Ms. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bur Dubai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Séjour 12 nuits

Note TripAdvisor 4.0/5

anaispiriou Escapade entre amis - 05/11/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons passé 12 nuits dans une chambre supérieure . Très spacieuse, climatisé . La chambre était faite tous les jours avec changements des draps . Les réceptionnistes sont super gentilles et très compréhensibles . Le pdj était très bon divers choix avec un grand buffet . Bien accueilli tous les matins .Mariton au Room service était top! Les plats proposés à la carte ressemblaient au photo de présentation et les prix sont convenables . Sherif a la conciergerie nous a très bien conseillé pour des déplacements à l’extérieur de Dubaï et pour des activités . La piscine au dernier étage était top avec une vue sur Dubaï. Le seul bémol c’est qu’il se trouve dans le côté santé à 1h en métro des plages . Je recommande cet hôtel !

Dear anaispiriou, Thank you for sharing your feedback following your recent stay at the Novotel Bur Dubai. Your wonderful comment goes straight to the heart! Sharing it with all of our teams was a great pleasure and pride. Our aim is to offer a consistent product and service to each and every one of our guests. So overjoyed that you found it to be that case. We are delighted that you considered your dealings with our Heartists nice & understandable, especially Sherif. Great to see your recommendation for our hotel! We hope to see you soon back with us again. Kind Regards, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Super sejour

Note Avis clients 4.5/5

V. Entre amis - 04/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel très agréable et prévenant. La demi pension est top! Pouvoir choisir midi ou soir c’est vraiment bien et plat à la carte à choisir qui sont super bons. Juste a varier un peu plus les plats selon les jours surtout sur une même semaine! 2 dessert seulement pour toute la semaine même s’ils sont bons . Les serviettes de douche pourraient être distribuées en plus grande quantité (seulement 2 quand on est 3 c’est juste et nous les femmes avons besoin pour nos cheveux ) ils faut donc demander chaque jours.. mais le personnels est vraiment très à l’écoute et disponible. Les chambres sont propres et agréables. La piscine est sympa aussi même si un peu petite mais peu de monde donc c’est top! Petite piscine pour enfant très pratique. Vraiment je recommande cet hôtel!

Dear Ms. V., Firstly, we would like to thank you for your wonderful review following your stay at Novotel Bur Dubai. It is only with your feedback that we are able to create exceptional memories for our guests. Delighted to read that you enjoyed your meals at our Hangout Café, but above all, I am excited to know that what you most valued was the service provided by our staff and that you found them helpful. Please rest assured that your comments would be shared with our team members, who will surely be thrilled and encouraged to know that you enjoyed your stay with us. Looking forward to see you back with us soon. Kind Regards, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

bon sejour

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Entre amis - 02/11/2021 Avis confirmés ALL

top

Madame/Monsieur Aminata, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bur Dubai. C’est avec grand Plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bruno Debray Area General Manager Novotel Bur Dubai

Service moyen

Note Avis clients 2.5/5

M. En famille - 31/10/2021 Avis confirmés ALL

A l’arrivée tard dans la nuit le réceptionniste nous a reçu assez froidement. Le lit supplémentaire de notre fille qui était demandé n’avait pas été préparé. La personne du room service le matin était très aidante et gentille.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bur Dubai. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bruno Debray Area General Manager Novotel Bur Dubai

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Wenda E. Entre amis - 26/10/2021 Avis confirmés ALL

Proche du métro , super accueil, très bon petit déjeuner, propreté irréprochable

Madame Wenda, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Bruno Debray Area General Manager Novotel Bur Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Issam G. En famille - 23/10/2021 Avis confirmés ALL

Je vous remercie infiniment de votre hospitalisation.

Monsieur g., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bruno Debray Area General Manager Novotel Bur Dubai
Note Avis clients 2.5/5

Ks Entre amis - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé proche d'un métro mais il n'y a pas grand chose à côté. Par contre j'ai trouvé que le personnel n'était pas accueillant et manque de professionnalisme dans l'erreur réponse : chambre non nettoyé, pas de navette alors qu'il nous propose l'option, ils ne répondent pas au téléphone pourtant plusieurs personnes à l'accueil...

Madame Sigua Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bur Dubai. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bruno Debray Area General Manager Novotel Bur Dubai

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons particulièrement apprécié les services de Madame Mariton elle a été agréable et très professionnelle

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bruno Debrau Area General Manager Novotel Bur Dubai

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel acceuillant

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bruno Debray Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

Bien situé et personnel au top

Note Avis clients 5.0/5

D. J. En famille - 26/08/2021 Avis confirmés ALL

Vacances en famille sur Dubai. Hôtel très confortable et prestation top. Personnel agréable et petite déjeuner varié.

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bur Dubai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mzebomaye En famille - 12/08/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel grâce à un personnel au top, que ce soit à l'accueil, au service petit-déjeuner, le personnel de chambre et le lifeGuard piscine..

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bur Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

T. En famille - 12/08/2021 Avis confirmés ALL

Propreté indiscutable des chambres et de l'hôtel en général, personnel accueillant, petit déjeuner varié et copieux. Hôtel bien situé, centre de test COVID en face de l'hôtel

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bur Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ossama Al Kenzy Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

Bien situé mais service et qualité d’accueil a revoir

Note Avis clients 2.5/5

B. A. C. 1. 0. D. 2. A. 0. En famille - 04/08/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien placé à quelques pas d’une station de métro. En revanche pour ma part plusieurs choses sont à revoir : - chambre exécutive avec cafetière nesspresso, j’ai eu deux dosettes à l’arrivée et puis après plus rien, j’ai demandé à deux reprises et on m’a remis gentiellement 2 dosettes mais si on ne demande pas autant prendre la chambre en dessous sans la cafetière nesspresso j’ai payé cette chambre 50€ de plus 6 café que j’ai dû demander cela fait cher le café. - 1 peignoir quand nous sommes 4 dans la chambre - le petit déjeuner, je suis tomber sur des serveurs qui semblait agacer à chaque fois qu’il me voyait à leur non verbale 5 mini croissant pour 4 paraissait énorme, ayant du mal à parler à l’anglais j’avais d’autant plus l’impression de les agacer J’ai même demander à l’un des salariés s’il avait une dent contre moi ... Ha oui hôtel français mais personne ne parle le français Je ne recommencerais pas cette expérience Et pour finir je n’ai pas apprécié qu’on me demande 300€ en liquide le temps que je change l’argent parce qu’on me demande de payer à l’arrivée étant membre de la carte accor et ayant l’habitude de voyager chez novotel j’ai trouvé cette procédure plus que moyenne

Dear Mr. Mansour, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bur Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Bruno Debray General Manager Novotel Bur Dubai

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. B. Professionnel - 28/06/2021 Avis confirmés ALL

Excellent séjour deans cet hotel que je connaissais déjà. La chambre était parfaite. Le service efficace et rapide. L'équipe de ménage très disponible et également très efficace en toute discrétion. Seul bémol, le room service qui malgré un personnel très agréable, manque de flexibilité par rapport à la carte proposée sans plat du jour et une carte des desserts très pauvre. Dommage, cela aurait pu être un 10/10 ! Merci toutefois à tout le personnel des différents services très dévoué et encore une fois efficace. L'hotel est par ailleurs bien situé dans une zone calme et à 15 minutes du centre ville (Burj Khalifa, Dubai mall,...)

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bur Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Ossama Al Kenzy Executive Assistant Manager Novotel Bur Dubai

Un super hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Gwen G En famille - 06/03/2020 Avis TripAdvisor

Un super hôtel tout neuf, dans un quartier top de Dubai, Healthcare City, tranquille, le métro est accessible très rapidement à pied. Rooftop très agréable, avec piscine et petite salle de sport. Il ne manque rien dans les chambres et le personnel est très attentionné.

Dear Guest, Thank you very much for taking time and sharing with us your stay experience at Novotel Bur Dubai – Healthcare City! We are very happy that you and your family had a wonderful time with us and we are your recommended hotel. We hope you had a wonderful time with us and we are looking forward to see you again. Sincerely, Bruno Fischer General Manager

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