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Hôtel Mercure Castres L'Occitan 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 1 153 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Hôtel Mercure Castres L'Occitan
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labelisé ALLSAFE

  • 2 parkings gratuits

  • Service de qualité dans un hôtel rénové

  • Une adresse proche du centre-ville historique de Castres et des ses jolies maisons colorées

  • 10 min de l'aéroport Castres-Mazamet / 15 min de la gare ferroviaire et routière

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Castres L'Occitan

201 Avenue Charles De Gaulle
81100 castres
france

Tel : +33563353420

Fax : (+33)563357032

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LIGNE 10 CASTRES-HOPITAL-MAZAMET :  10 DE GAULLE

  • Par avion

    CASTRES MAZAMET À 5km / 3 miles

  • Par train

    CASTRES À 2km / 1 miles

GPS :43.599602, 2.257524

Sociétés

  • COMAU 3.0 km / 1.0 mi
  • PIERRE FABRE 1.0 km / 0.0 mi
  • SEPPIC 3.0 km / 1.0 mi

Services de l'hôtel

L OCCITAN

L'OCCITAN vous propose une cuisine française qui vit au rythme des saisons et qui valorise les produits de notre terroir. Une agréable terrasse au bord de la piscine vous accueille aux beaux jours.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre
    • Express
    • Buffet
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 4 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 62 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 4 chambres communicantes
    • 62 chambres non-fumeur
    • 2 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • MERCURE CASTRES LOCCITAN
    • Sur place
    • 45 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
    • Parking surveillé
Bien-être
  • Piscine de lOccitan
    • Extérieure
    • Sur site
  • Fitness Centre
    • Sur site
    • Sauna
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Jeux de société disponibles

Vos réunions et évènements

L'hôtel offre trois salles de réunion, une de 110 m2 (divisible en deux par cloison mobile), une de 25 m² et une de 20 m²,parfaitement équipées : Vidéoprojecteur, écran, paper-board, micro, connexion au wifi en illimité, climatisées, à la lumière du jour.

Descriptions et configurations des salles

3 

salles de réunions

De 1 à 90 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les chambres récemment rénovées vous accueillent dans un esprit design et chaleureux avec une literie Mercure. Entrez dans un monde de confort : climatisation, télévision HD, minibar, salles de bains équipées de baignoire ou douche et sèche cheveux.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.6/5

1 153 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

365 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Toujours très Bien !

Note Avis clients 5.0/5

Pat Voyage solo - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Je reviens toujours avec plaisir ds votre hôtel : tout est toujours impeccable et bien organisé avec un personnel très accueillant. J’apprécie en particulier votre excellent petit déjeuner avec de nombreux produits locaux de qualité et de gâteaux maison. La propreté de la chambre est parfaite. Même en arrivant très tard, ayant signalé la bouilloire hors d’usage, votre personnel m’a immédiatement apporté une théière d’eau chaude. J’aimerais retrouver cette qualité ds les autres hôtels du groupe. A bientôt !

Madame E., Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tout les services que nous proposons à l'hôtel, notamment la qualité de notre petit-déjeuner et l'amabilité de nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Castres L'Occitan

Hôtel au top

Note Avis clients 4.5/5

Xxx En couple - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel à 15 minutes à pieds du centre ville de Castres. Un accueil au top. Une chambre décorée avec goût, propre, une super literie. Le restaurant de l'hôtel était excellent, les serveurs au petit soin. Le petit déjeuner était varié, avec de bons produits. Venu en automne nous n'avons pas pu profiter de la piscine. Nous étions venu avec notre chien (supplément à prévoir) mais nous avons pu le prendre partout dans l'hôtel : restaurant, au petit déjeuner.

Madame L., Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres récemment rénovées et la qualité de nos services et produits de restauration. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe Mercure Castres L'Occitan

Bien situé, super hôtel et personnel très sympa

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas B. Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait : chambre, personnel et restaurant. Parking gratuit en prime.

Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de notre hôtel, notamment la qualité des chambres récemment rénovées ainsi que l'amabilité de nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe Mercure Castres L'Occitan

Emplacement idéal

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

HÔTEL propre. Grande chambre . Literie impeccable. Petit déjeuner très copieux et varié.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Facile d’accès personnel très aimable

Note Avis clients 4.5/5

Emma Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Professionnel

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, gentillesse et proximité

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, nuit paisible.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon sejour

Note Avis clients 5.0/5

F. B. En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

hôtel silencieux, personnel très compétant, très agréable.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Marc En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous venions dans cette région pour un mariage. Nous avons apprécié la mise à disposition de la chambre en tout début d'après midi et nous avons pû nous reposer après la soirée

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil , petit déjeuner et calme

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

Céline En famille - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Personnel attentionné, disponible et très accueillant Chambre propre et bien aménagée

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Assez décevant

Note Avis clients 2.5/5

K. O. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil froid, impossible de réglé la clim nous avons eu chaud toute la nuit, au petit déjeuner, on a dû demander de refaire des œufs, qui ce sont avérés peu cuits, les saucisses, tomates et champignons étaient froids…même pas bénéficier de min statut silver (quand il fait chaud la petite bouteille d’eau ça fait plaisir) bref….assez décevant

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant vos remarques, nous avons pu discuter avec le personnel en charge du petit-déjeuner afin qu'à l'avenir tout problème de température soit mieux surveillé. Pour ce qui est des avantages liés à votre statut Silver, il s'agit visiblement d'un manque d'information de notre part et nous en sommes navrés car vous aviez bien bénéficié d'une boisson de bienvenue. En effet, sur les nouveaux étuis de clé de chambre, le ticket boisson est à directement attaché à celui-ci, ce détail a du vous échappé lorsque vous l'avez récupérée et nous aurions pu vous l'expliquer. De même, il est clairement indiqué dans votre chambre au-dessus du boitier de réglage que la marche ou l'arrêt de la climatisation est géré par la réception qui est joignable 24h/24h en composant le 9. Une fois activée, vous pouvez régler la température selon votre préférence. Nous notons enfin que vous avez apprécié votre surclassement en chambre supérieure, nous en sommes ravis. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

D. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique.Parties communes et chambre très propres.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Si vous venez à Castres arretez vous à l'hotel Mercure

Note Avis clients 5.0/5

V. F. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueilli tant à l’hôtel qu'au restaurant pour le diner et le petit déjeuner. Le restaurant offre des plats originaux et diversifiés en intégrant des saveurs diverses.Bravo au chef cuisinier. A recommander

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Satisfait

Note Avis clients 4.0/5

Stephbrive Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Nuit+ pdej dans le cadre de mon activité professionnelle Sastisfait de la prestation avec un petit bémol cette fois ci sur l’accueil et petit déjeuner moins chaleureux que d’habitude J’y reviens le mois prochain

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. Vous faites partie de nos clients "habitués" depuis longtemps et c'est ainsi avec grand plaisir que nous vous annonçons l'amélioration de notre offre de petit-déjeuner! En effet, en plus des saucisses que vous aimez tant, nous avons souhaité enrichir le buffet avec des fromages locaux, une tarte sucrée maison, des confitures maison, du miel local, ... et bien d'autres surprises à découvrir lors de votre prochain séjour chez nous. Au plaisir de vous retrouver au Mercure Castres l'Occitan!

Nickel

Note Avis clients 4.5/5

Pf Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Habituée des lieux , l accueil est toujours au rdv. Le restaurant a retrouvé son niveau !

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame? en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon accueil et grande gentillesse du personnel

Note TripAdvisor 5.0/5

marcSFP En couple - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Nous sommes très heureux d'avoir séjourné dans cet hôtel dont le personnel nous a réservé le meilleur accueil et a su être à notre écoute pour toutes nos demandes. Nous reviendrons.Le restaurant est très bien. A recommander.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis

Note TripAdvisor 4.0/5

orely33b En couple - 15/09/2021 Avis TripAdvisor

Accueil super que se soit matin après-midi et soir tous d'une super gentillesse Seul problème chambre mal isolée, seul problème à notre séjour. Hygiène rien à dire,intérieur comme extérieur de la chambre.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Super sauf petit déjeuner

Note TripAdvisor 4.0/5

boitelbertrand En couple - 17/08/2021 Avis TripAdvisor

Très bien sauf petit déjeuner. Longue attente pour avoir des viennoiseries et quand celles-ci sont enfin arrivées elles n'étaient pas : c'était de la pâte décongelée. Il n'y avait que du pain (pas de brioche ou autre chose équivalent). Résultat : petit déj trop cher pour le contenu proposé

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bel établissement

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean_Marolles Voyage solo - 15/08/2021 Avis TripAdvisor

Toujours bien reçu dans cet établissement, calme et reposant. Piscine à disposition, bonne table le parking est un petit peu sous dimensionné quand établissement est complet hôtel à recommander région magnifique à visiter

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Castres L'Occitan. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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