Fairmont The Queen Elizabeth 4,5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 12 340 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

+ 26 Services

Les plus de l'hôtel

L'hôtel Fairmont The Queen Elizabeth est relié à la gare centrale, au métro et au réseau piétonnier souterrain de Montréal, long de 30 km, qui permet de rejoindre restaurants, centres commerciaux, attractions, palais des sports et bâtiments importants.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Restauration
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 35 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Fairmont The Queen Elizabeth

900 Rene Levesque Blvd W
H3B 4A5
montréal
canada

Tel : +15148613511

Fax : (+1)5149542256

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MTL / PIER ELL TRUDEAU INTL APT À 19,2km / 11,93 miles

GPS :45.500503, -73.568202

Vos réunions et évènements

Il dispose d'un étage dédié comportant 23 salles de réunion et de réception, d'une surface totale de 4 924 m². Cet espace luxueux peut accueillir entre 10 et 2 000 personnes, dans un environnement spécialement conçu pour les voyageurs d'affaires.Le Fairmont The Queen Elizabeth a reçu le prix des lecteurs dans la catégorie Espaces de réception dans la région du Centre du Canada d'après un sondage du magazine MIT paru en 2007.Genius ideas don't happen locked inside an office - trust our spaces to stimulate your creativity and help you get the work done!

Descriptions et configurations des salles

35 

salles de réunions

De 1 à 700 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Vidéo conférence

  • Podium

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Accès WiFi

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Décorées avec goût dans des tons naturels, les chambres sont équipées des commodités les plus modernes, y compris deux lignes téléphoniques et un accès Internet haut débit. Les chambres Fairmont peuvent accueillir jusqu'à quatre personnes, selon le type de lit.

Chambre Fairmont avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont avec vue et 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Deluxe avec 2 lits Queen size

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Superficie : À partir de 39 / 420 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Deluxe avec vue et très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Or avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambres Fairmont Or Large avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 44 / 474 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Deluxe avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Or avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 41 / 441 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Fairmont Or Signature avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 42 / 452 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Signature spacieuse avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 56 / 603 sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

ROSÉLYS RESTAURANT

Cuisine : Bistronomie

Préparez-vous pour une expérience bistronomique inoubliable du petit déjeuner au dîner et savourez de délicieux produits frais issus de notre marché Artisans. Le Rosélys est un restaurant convivial, accueillant et idéal pour toutes les occasions.

Déjeuner

06:30 - 11:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

11:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MARCHÉ ARTISANS

Cuisine : Gastronomique

Découvrez un environnement moderne qui stimule les sens au Marchés Artisans, le garde-manger de l'hôtel. Le premier marché de ville situé dans un hôtel canadien propose des plats à emporter ou à consommer sur place et des produits de très grande qualité.

KREMA CAFÉ

Cuisine : Gastronomique

Cet espace gastronomique s'éveille et prend vie avec les parfums de cafés sélectionnés de grande qualité et les arômes délicats de produits fraîchement sortis du four.

Déjeuner

06:30 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

NACARAT BAR

Photo non contractuelle

Sensuelle et raffinée, l'atmosphère s'inspire de la fusion entre l'époque glam rock de Ziggy Stardust et la modernité du XXIe siècle. Derrière le comptoir, nos barmen sont des artistes qui maîtrisent les liquides avec la dextérité de chefs étoilés.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Fairmont The Queen Elizabeth

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.5/5

12 340 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 254 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Alhassane En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé. Le service est excellent. Le personnel courtois et très professionnel.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout à Ben. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout fut parfait, un petit oubli de descendre 2 bagages mis en consigne, la personne en charge nous les a rapportés avec beaucoup de gentillesse.

Bonjour Madame F., Nous espérons que vous et votre famille vous portez à merveilles! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception

pour le service hotelier 10 sur 10,, par contre au restaurant service peu courtois et frois

Note Avis clients 4.5/5

Richard T. En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

accueil, propreté très, très bien, par contre pour le service au restaurant il y a un redressement à faire

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et commentaire constructif. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je ferais le suivi avec le responsable du restaurant en lien avec le service que vous avez reçu. J'aimerais vous offrir mes plus sincères excuses en lien avec le service offert. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain voyage. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception

Petit déjeuner digne d’un hôtel **

Note Avis clients 4.5/5

N. M. En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Dans l’ensemble, nous n’avons pas trop eu à nous plaindre de cet établissement. Mais, pour avoir passé d’autres séjours dans différents fermont, celui de « le reine Élisabeth » remporte la palme de l’hôtel qui ne méritent pas ses cinq étoiles. Nous avons constaté quelques manques dans la chambre : les chaussons, le peignoir… Il a fallu les réclamer. Les couloirs commun ne sentent pas bon ! Peut-être que la diffusion d’un parfum léger diffusé par les VMC (ce que font beaucoup d’hôtel y compris certains fermont…) serait judicieux. Le petit déjeuné quant à lui a été satisfaisant le premier jour. En revanche, le second jour, suite à la réservation de la salle de restaurant pour une manifestation privée, tous les clients de l’hôtel ont été relégué dans une petite salle avec un petit déjeuner réduit à sa plus simple expression… Pour la salle de fitness, Une bonne note sur la qualité et la quantité des appareils. Attention tout de même à la boisson qui est proposé, elle est trop glacée; efforts physiques et eau glacée ne font pas bon ménage. L’accueil quant à lui est parfait. Donc une note plutôt mitigé sur cet hôtel.

Cher Monsieur N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. J'ai fais le suivi avec notre directrice de l'entretien ménager en lien avec l'odeur dans le corridor et le manquement des peignoirs ainsi que des chaussons. J'aimerais vous offrir mes plus sincères excuses pour ce manquement. Pour le restaurant, je suis navrée pour la situation. À chaque dimanche, nous avons notre fameux brunch du dimanche. À partir de 10h00, nous devons déplacer notre déjeuner régulier sur notre Mezzanine afin de faire la mise en place du brunch. Je passerais votre commentaire à notre directeur général du restaurant. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour au Canada. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception

La perfection !

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Simple et efficace.

Cher Monsieur D., J'espère que vous allez bien! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception

bien!

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

J'y ai séjourné pour le travail et c'était bien. Merci.

Cher Monsieur L., Nous espérons que vous allez bien! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain voyage. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Relativement Satisfait Ce qui m'a déçu puisque j'avais une réservation pour 5 personnes (dont 3 jeunes enfants) dans une chambre supérieure: 1. Pas de frigo mais simplement un minibar. Vraiment pas pratique avec des petits enfants. On connait le but recherché par Fairmont. Par contre, c'est le genre de truc qui me fera éventuellement aller du côté de Sonder et Airbnb. Notammentd'avoir de la flexibilité pour faire manger mes enfants entre les repas (lait, fruits, légumes, etc.). Les Minibars c'est très 1990. Il est temps que vous vous adaptiez. 2. Des produits de soins personnels comme si la réservation avait été faite pour une seule personne (une seule mini-bouteille de shampoing, revitalisant, etc.) Bref, le Queen Elizabeth est très bien et les employés sont gentils. Par contre, comme plusieurs hôtels, vous ne semblez capables d'accommoder des familles de 5 personnes et plus et ça devient.

Cher Monsieur R., Nous espérons que vous et votre famille vous portez à merveilles! Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes vraiment navrée que nous n'ayons pas été capable d'accueillir votre famille de la bonne manière. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Il est très normal d'avoir assez d'items dans la chambre pour le nombre d'occupant et je m'excuse que ceci n'ai pas été effectué. Nous allons faire un rappel avec nos équipes pour éviter que cette situation ne se reproduise. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. N'hésitez pas à communiquer directement avec moi ou un membre de mon équipe lors de votre prochain séjour. Il nous fera un plaisir de nous assurer que votre séjour soit des plus mémorables. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception

Personnel des plus accueillant

Note Avis clients 4.5/5

Denise En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Service hors pair. Personnel à l'écoute, attentionné et dévoué. Merci !!!

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et que nous allons partager votre opinion avec nos collègues, en particulier à Moe. Je suis certaine qu'il sera très content. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre moderne et confortable.

Bonjour Madame B., Nous espérons que vous et votre famille se portent à merveilles. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés, malheureusement les tarifs sont de base d'occupation double. Par contre, les tarifs des déjeuners sont ajustés à la baisse pour les enfants. J'ai passé votre commentaire à notre personne responsable de la description des tarifs pour s'assurer de mieux divulguer cette information. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée. Sincèrement, Viviane Denommée Front Office Director

Manque de chaleur

Note Avis clients 4.5/5

Les G. P. En couple - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Ayant déjà testé d’autres Hôtels de la chaîne Fairmont au Canada, nous n’avons pas retrouvé dans le « Queen Elizabeth » la chaleur accueillante habituelle. Cela est peut-être dû à l’importance de l’hôtel (plus de 900 chambres). La chambre que nous avions payée plus chère car étage élevé avec vue sur la basilique, bien que rénovée était plutôt banale. La salle de bains avec douche petite. Au final établissement trop impersonnel.

Bonjour Monsieur G., J'espère que vous et votre famille vous portez à merveilles. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et avoir l'opportunité de vous démontrer le charme du fameux «Queenie»! Au plaisir de vous revoir! N'hésitez pas à me contacter directement ou l'un membre de mon équipe lors de votre prochain séjour. Il nous fera un plaisir de s'assurer que vous passez un séjour des plus mémorables. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception

Bien localisé, service impeccable mais chambre décevante

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Les lits sont petits. La qualité de finition dans les chambres n'est pas la hauteur.

Chère Madame G., Nous espérons que vous et votre famille se porte à merveilles. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos commentaires constructifs. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que l'accommodation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je suis navrée que la qualité de la chambre que vous avez reçu n'ai pas été digne de nos standards. Votre commentaire sera transmis à notre directeur de l'entretien technique afin qu'il vérifie et rectifie l'état de votre chambre. Je vous souhaite une excellente journée! Au plaisir, Viviane Denommée Directrice de la réception

Bon accueil séjour sans problème j

Note Avis clients 4.5/5

T. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

J’ai eu le plaisir d’avoir eu un surclassement en suite ce qui était très agréa

Bonjour Monsieur T., Nous espérons que vous et votre famille se portent à merveilles! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir lors de vos prochains déplacements. Nous vous souhaitons une superbe journée. Sincèrement, Viviane Denommée Directrice de la réception
Note Avis clients 4.5/5

Marlène A. En famille - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes satisfaits, toutefois à notre arrivée à notre chambre le toilette était bouchée, le support à papier est tombé par terre et en voulant vous appeler le téléphone était brisé.... Vous nous avez changé de chambre, heureusement, mais au départ ce fut inquiétant. Merci !

chambre malpropre à notre arrivée

Note Avis clients 4.5/5

Catherine B. En famille - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

La salle de bain n'était pas propre (exemple poignée de la porte de la salle de bain) et une lingette sale trainait sur une tête de lit. Nous avions l'impression que le ménage avait soit mal fait ou soit pas terminé.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses concernant l’état de votre chambre. Ceci ne reflète certainement pas la prestation que nous souhaitons atteindre pour nos invités. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’éviter que cela ne se reproduise. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. D’ailleurs, n’hésitez pas à me contacter directement pour votre prochain séjour à Montréal, et je serai ravi de vous assister personnellement pour m’assurer que tous les aspects de votre expérience soient irréprochables et à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau bientôt à notre hôtel légendaire au cœur de Montréal, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David Paquet Directeur Adjoint de l’Entretien Ménager Fairmont Le Reine Elizabeth da…

A la hauteur de sa réputation

Note Avis clients 4.5/5

Mario Voyage solo - 11/03/2020 Avis confirmés ALL

Avec ses rénovations et son marché, il demeure l’hôtel classique/moderne à MTL. Employés professionnels et excellent choix de restauration. Chambre propre et reposante.

Cher M. M., Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin de partager vos impressions suivant votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Nous sommes ravis de voir que vous avez beaucoup apprécié votre expérience tant au niveau du service offert par les collègues que de votre expérience culinaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur et n’hésitez pas à nous contacter s’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous. Cordialement, MARILYN MELANÇON GÉRANTE - RELATIONS CLIENTS & FIDÉLITÉ

Très bonne

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Une expérience très agréable. Très bon hôtel tant sur le lieu que le confort que l'accueil et le service du personnel

Cher M. L., Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin de partager vos impressions suivant votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Nous sommes ravis de voir que vous avez beaucoup apprécié votre expérience, tout spécialement le service offert par les collègues et le confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur et n’hésitez pas à nous contacter s’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous. Cordialement, MARILYN MELANÇON GÉRANTE - RELATIONS CLIENTS & FIDÉLITÉ
Note Avis clients 4.5/5

Denis Professionnel - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon sejour

Cher M. D., Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin de partager vos impressions suivant votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Nous sommes ravis de voir que vous avez beaucoup apprécié votre expérience et de savoir que tout s’est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur et n’hésitez pas à nous contacter s’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous. Cordialement, MARILYN MELANÇON GÉRANTE - RELATIONS CLIENTS & FIDÉLITÉ

Bel accueil

Note Avis clients 4.5/5

Chantal Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement génial, confortable, bel accueil. C'est mon hôtel préféré.

Chère Mme C., Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin de partager vos impressions suivant votre visite au Fairmont Le Reine Elizabeth. Nous sommes ravis de voir que vous appréciez toujours vos séjours parmi nous, tout spécialement l'accueil offert par les collègues ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et n’hésitez pas à nous contacter s’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous. Cordialement, MARILYN MELANÇON GÉRANTE - RELATIONS CLIENTS & FIDÉLITÉ

Un beau séjour

Note Avis clients 4.5/5

Suzanne M. Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Bien accueillie à la réception et on m'a offert un coupon pour un drink gratuit en devenant membre Accor (coupon que je n'ai pas eu le temps d'utiliser, malheureusement). J'ai été manger une délicieuse crêpe au sarrasin avec caramel salé au Marché Artisan; et , bonheur, on m'a fait un thé glacé «sur mesure» (donc non sucré), à partir d'une tisane à l'hibiscus et à l'ananas. La chambre était jolie et propre; par contre, comme c'était mon premier séjour, je m'attendais à une chambre plus grande. Par contre, il y avait un bain dans la salle de bain, ce qui est toujours un «plus» pour moi. Le choix de thés dans la chambre était parfait pour une amateure de thés comme moi! J'ai été lire devant le foyer au premier étage le soir, bien au chaud sur des divans confortables avec des coussins doux. Par contre, je trouvais ça drôle que les femmes de ménage fassent le ménage sous mes pieds à 19h30 et qu'on entende la machine à nettoyer les planchers derrière soi. Il me semble que je réserverais ce genre d'activités quand les gens sont couchés et que le lobby est moins achalandé. Enfin, petit point à améliorer: quand je suis arrivée vers 18h30, une table de service avec les reliques d'un petit-déjeuner était devant ma porte, longeant le mur d'en face; elle est restée là toute la soirée, toute la nuit et était toujours là à 8h00 le matin. Il me semble qu'elle aurait dû être ramassée plus tôt; ce n'est pas ragoûtant pour personne.

Chère Mme M., Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin de partager vos impressions suivant votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Nous sommes ravis de voir que vous avez beaucoup apprécié votre expérience dans l'ensemble. Il semble toutefois y avoir eu un défi du bruit pour le nettoyage au lobby et la propreté dans les corridors. Sachez que votre commentaire a été partagé avec la directrice de l'entretien ménager et nous sommes désolés pour les inconvénients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et n’hésitez pas à nous contacter s’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous. Cordialement, MARILYN MELANÇON GÉRANTE - RELATIONS CLIENTS & FIDÉLITÉ

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

C'était mon deuxième séjour et je suis très satisfait.

Cher M. S., Nous vous remercions d'avoir pris un moment afin de partager vos impressions suivant votre séjour au Fairmont Le Reine Elizabeth. Nous sommes ravis de voir que vous avez beaucoup apprécié votre expérience et de savoir que tout s’est bien déroulé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur et n’hésitez pas à nous contacter s’il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour vous. Cordialement, MARILYN MELANÇON GÉRANTE - RELATIONS CLIENTS & FIDÉLITÉ

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