Hôtel - The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont
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The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont

4.4/5 3 677 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage privée  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Terrain de squash
  • Ski

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Le Plaza dispose d'un nouvel espace de réception inédit de 1 394 m² situé au troisième étage. D'une capacité de 150 personnes, il compte sept salles de réunion dotées d'une connexion WIFI et d'un équipement de conférence dernier cri.Toutes les salles de réunion peuvent être ouvertes afin de créer un espace de grande envergure pouvant accueillir jusqu'à 450 personnes. La somptueuse salle de réception du Plaza a également été restaurée pour retrouver sa splendeur d'origine.

Salle de Réunion The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
GATSBY SUITE 20 m2 3 m 22 8 7 12 20
MONROE SUITE 30 m2 3 m 33 9 8 18 40
PULITZER SUITE 44 m2 3 m 47 13 11 25 37
XAVIER SUITE 49 m2 3 m 52 14 12 28 50
GATSBY & MONROE SUITES 50 m2 3 m 56 0 0 0 44
RENDEZVOUS SUITE 55 m2 3 m 78 19 16 45 60
MONROE & XAVIER SUITES 77 m2 3 m 86 0 0 0 68
XAVIER & PULITZER SUITES 92 m2 3 m 100 0 0 0 79
GATSBY TO XAVIER SUITES 99 m2 3 m 108 0 0 0 86
MONROE TO PULITZER SUITES 122 m2 3 m 134 0 0 0 106
GATSBY TO PULITZER SUITES 142 m2 3 m 156 0 0 0 123
LEGEND SUITE 159 m2 3 m 152 41 0 80 120
CHAMPAGNE SUITE 164 m2 3 m 186 31 0 100 160
PULITZER & CHAMPAGNE SUITES 207 m2 3 m 234 0 0 0 185
XAVIER TO CHAMPAGNE SUITES 256 m2 3 m 286 0 0 0 227
MONROE TO CHAMPAGNE SUITES 286 m2 3 m 320 0 0 0 253
GATSBY TO CHAMPAGNE SUITES 303 m2 3 m 342 0 0 183 310
TERRACE ROOM 435 m2 0 m 400 0 0 160 370
GRAND BALLROOM 446 m2 7 m 500 0 0 275 500

Nos chambres

L'élégance raffinée des chambres et suites spacieuses est inspirée de la décoration de style Louis XV. Les suites offrent les services d'un majordome. Dans chaque chambre, un iPad permet aux hôtes d'accéder à un large éventail de services.Les chambres sont équipées d'une connexion Internet haut débit, d'un téléviseur à écran plat, d'une salle de bain avec un magnifique carrelage en mosaïque, d'un bureau et d'un fauteuil, d'un coin salon, d'un minibar, d'un fer et d'une planche à repasser.

  • 311 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Douche
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 3 677 avis

Les avis de nos clients
The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Daniel M. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« Toujours aussi spectaculaire »

L'endroit est magnifique. Le personnel est courtois et professionnel. L'arbre de Noel était superbe. Le repas servi au Palm le 25 décembre était spectaculaire et succulent. Un seul point d'amélioration: Les rideaux du Champagne Bar sont très usés. Une changement est requis pour être conforme au stadard du Plaza.

A. En couple - 15/12/2019 Avis confirmés ALL
« Merveilleux »

Notre séjour fut parfait de bout en bout. Il s’agit vraiment d’un hôtel même si il est luxueux où nous prenons nos marques rapidement et oui .... nous nous sentons CHEZ NOUS. Merci pour ces 4 nuits idylliques

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Chris Voyage solo - 12/09/2019 Avis confirmés ALL
« Bien »

Le niveau a un peu dégradé par rapport à la dernière fois: service moins personalisé, le produits de bain moins bon, le petit dejeuner decevant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. G., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel and sharing with us your valuable feedback. We cannot even begin to describe how disheartened we are to learn of your disappointment. Please accept our sincere apologies for this stay having not met the high standards you have come to expect from The Plaza. Rest assured, this is not typical or indicative of the service culture we champion at The Plaza, and I am truly sorry that it happened to you. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues as a teachable moment and we are already implementing corrective measures to ensure your experience is not repeated. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Again, I apologize for any inconvenience and thank you for sharing your experience with us. We hope for the opportunity to welcome you for a more pleasant experience next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Thibaut En couple - 03/09/2019 Avis confirmés ALL
« Incroyable »

J’organisais m’a demande en mariage au Plaza. Ceux-ci ont été à l’écoute, ont participé activement à la demande et nous ont offert une bouteille de champagne par la suite. À côté de ça, la chambre, le service, le repas... tout était parfait.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Stefan Professionnel - 30/08/2019 Avis confirmés ALL
« très bel hotel de charme »

Belle expérience en terme de localisation, de qualité de la chambre, mais décevant pour un hôtel qui se veut être du vrai luxe sur tout le service. C'est du niveau 4 et non 5 étoiles. Tout est à revoir depuis les voituriers jusqu'aux repas. Les prix sont bien trop élevés pour les prestations hors chambres. Repas très moyen et petit-déjeuner qui présente un énorme potentiel d'amelioration surtout pour le prix facturé tant pour l'offre produit, que le service

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Dear Mr. C., Thank you for taking the time to complete a survey following your recent stay at The Plaza. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza, and we hope to welcome you back in the near future. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Quentin D. En famille - 26/08/2019 Avis confirmés ALL
« Chambre pas conforme à ce que j’attend »

J’ai réservé une chambre pour trois adultes ( mes deux filles et moi). On m’a proposé une chambre à 1 grand lit. Le lit d’appoint m’a coûté 100$ !!

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel and sharing with us your valuable feedback. We cannot even begin to describe how disheartened we are to learn of your disappointment. Please accept our sincere apologies for your dissatisfaction with the Plaza King room booked. We have shared your comments with our reservations team to ensure clarity when booking through our third party partners such as Agoda. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Again, I apologize for any inconvenience and thank you for sharing your experience with us. We hope for the opportunity to welcome you for a more pleasant experience next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

C. N. En couple - 15/08/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes des habitués de très longues date et donc connaissons très. Bien l'hôtel. Le principal reproche que nous pouvons faire et que le petit déjeuner n'ai pas digne d'un hôtel de ce rang (BUFFET le dimanche ridicule, service trop long, manque de choix)

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel and sharing with us your valuable feedback. We cannot even begin to describe how disheartened we are to learn of your disappointment. Please accept our sincere apologies for the quality of your breakfast at The Palm Court. Rest assured, this is not typical or indicative of the service culture we champion at The Plaza, and I am truly sorry that it happened to you. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues as a teachable moment and we are already implementing corrective measures to ensure your experience is not repeated. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Again, I apologize for any inconvenience and thank you for sharing your experience with us. We hope for the opportunity to welcome you for a more pleasant experience next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Belivent En famille - 08/08/2019 Avis confirmés ALL
« Très décevant »

Chambres sombres Service déplorable et personnel relativement antipathic Repas du Room service pad du tout dans les standards d’un hotel tel que le Plaza ( pizza surgelée!)

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Dear Ms. R., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel and sharing with us your valuable feedback. We cannot even begin to describe how disheartened we are to learn of your disappointment. Please accept our sincere apologies for having not received the warm and welcoming service The Plaza is known for, disappointment with the lighting in your guestroom, and quality of the in-room-dining Pizza. Please know that this is not typical or indicative of the service culture we champion at The Plaza, and I am truly sorry that it happened to you. Rest assured, your feedback has been shared with all of the concerned colleagues as a teachable moment and we are already implementing corrective measures to ensure your experience is not repeated. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Should your travels bring you back to The Plaza, please contact me at least 5 (five) nights prior to arrival so that I may oversee your stay. Although I understand this does not take away from your negative experience, I do hope that it will be a step towards restoring your faith in The Plaza’s commitment to service. Again, I apologize for any inconvenience and thank you for sharing your experience with us. We hope for the opportunity to welcome you for a more pleasant experience next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

M.w. En couple - 03/08/2019 Avis confirmés ALL
« Deux jours et une nuit dans un des plus prestigieux palace de New York »

Cadeau d'anniversaire de mon mari pour moi... Arrivés le lundi 29 juillet dans l'apm, très bon accueil . Réservation de la suite la plus "originale" N°1823, dôme de 7 mètres de hauteur dans la chambre et lit rond. Bagage montés par un homme très gentil et affable. Passage au "Champagne bar" avant d'avoir la chambre et installation ensuite, très bien. Quelques remarques nous sautent aux yeux, haut de fauteuils tachés par les mains , des murs plein de marque vers la porte de service et des éclats de peinture sur les murs du bar. J'ai travaillé au RITZ PARIS où la rigueur est de mise et rien n'est laissé au hasard. Dans notre chambre, l'évier est bouché et des marques de coup sur la peinture également visibles dommage pour un tel endroit. l'ascenseur du lieu s'est bloqué à plusieurs reprise au 12ème sans que nous ne puissions rien faire. Très bon moment au grand restaurant , accueil et service très professionnel. Petit déjeuner et déjeuner le mardi 30 juillet impeccable . Réceptionniste top! Un voucher offert pour la journée du mardi au Champagne bar pour attendre notre taxi vers JFK et une remise de 50 dollars offerte à notre arrivée sur nos consommations, très correct.

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Dear Mme. W., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel and sharing with us your valuable feedback. We cannot even begin to describe how disheartened we are to learn of your disappointment. Please accept our sincere apologies for the clogged sink and general condition of your guest room. Please know that this is not typical or indicative of the service culture we champion at The Plaza, and I am truly sorry that it happened to you. Rest assured, your feedback has been shared with all of the concerned colleagues as a teachable moment and we are already implementing corrective measures to ensure your experience is not repeated. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Should your travels bring you back to The Plaza, please contact me at least 5 (five) nights prior to arrival so that I may oversee your stay. Although I understand this does not take away from your negative experience, I do hope that it will be a step towards restoring your faith in The Plaza’s commitment to service. Again, I apologize for any inconvenience and thank you for sharing your experience with us. We hope for the opportunity to welcome you for a more pleasant experience next time your travels bring you to New York City. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

V. F. Entre amis - 17/07/2019 Avis confirmés ALL

Un vrai palace

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Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Alain E. M. En couple - 13/06/2019 Avis confirmés ALL
« Bel hôtel, vieillot »

Merci Mr.Raphael Pallais ,vos conseils ont été précieux ! Merci aussi à Buddy, à la réception !

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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Raphael and Buddy are gems, and we will share your glowing comments with our team to ensure they are recognized for delivering excellent service. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michael Weinstein Assistant Director of Front Office

Daniel M. En couple - 17/05/2019 Avis confirmés ALL
« Tout a été parfait »

Nous avons passé un séjour inoubliable. Personnel courtois et très professionnel Chambre impeccable Proximité avec le Central Park. Parfait pour l'exercice matinal.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aziza Panah Assistant Director, Front Office

Anonyme En couple - 04/05/2019 Avis confirmés ALL
« Satisfaisante par rapport à l’emplacement de l’hôtel, décevante par rapport à ce qu’on pourrait attendre d’un hôtel soi-disant 5 étoiles »

Emplacement excellent Bureau de conciergerie efficace et amical Room service, particulièrement décevant Housekeeping, juste satisfaisant Service du bar dans le hall de l’hôtel, nul : on nous a servi un café dans une tasse ébréchée, suite à notre remarque, on nous répond que ce sont des choses qui arrivent parfois !! Décor des chambres, meubles et tissus d’un très mauvais goût , ainsi que le hall de l’hôtel et plus particulièrement le bar en mezzanine, dégoûtant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aziza Panah Assistant Director, Front Office

Princesse En famille - 11/01/2019 Avis confirmés ALL
« Restructuration de fond indispensable »

Changez de chef cuisinier, former les équipes qui servent à table, les chasseurs, le personnel du bar (en bas), et la sécurité, et un membre de la réception. Service ménage de bonne qualité, et une conciergerie exceptionnelle !

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with the (Insert Issue Here). This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. On the other hand, it is very encouraging to hear that you enjoyed the service provided by our Concierge Team. We will ensure that this feedback is shared with them. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Djordje V. En famille - 10/01/2019 Avis confirmés ALL
« Juste parfait! Un grand moment de plaisir pour profiter pleinement de NY! »

Depuis l'arrivée personnalisé et jusqu'à la fin de séjour tout était juste parfait! Les équipes sont très professionnelles et aimable. Aucune fausse note.

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Dear Monsieur V. Djukanovic, We very much appreciate your comments regarding your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

François M. C. I. Voyage solo - 08/11/2018 Avis confirmés ALL
« Bien »

Un peu déçu par rapport aux autres Fairmonts surtout en ce qui concerne l'attention personnalisée qui n'était pas au rendez-vous. En revanche, félicitations à Giovanni responsable restauration: un grand professionnel.

La réponse de notre établissement
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Dear Dr. Coll I., Thank you very much for taking the time and sharing your feedback. While I wish you had a better experience overall, it is the constructive feedback like this that we learn from and use to improve our services and experience. On the other hand it is encouraging to know that you enjoyed other aspects of your stay including the service provided by Giovanni - I will ensure that your feedback is shared with him. I would be delighted to personally oversee your future reservation, should you plan to visit New York again. It would be my pleasure to assist with your arrangements personally and ensure a seamless experience on your next stay. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Jmp En couple - 24/10/2018 Avis confirmés ALL
« Un établissement à la hauteur de sa légende »

les locaux sont très beaux. Le personnel est fort aimable : c'est très important Quelques petites lacunes sans importances Nous souhaitons revenir

La réponse de notre établissement
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Dear Monsieur P., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were delighted to read your gracious comments regarding your recent experience. I will ensure that your feedback is shared with our team with great pride. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

H. En famille - 17/10/2018 Avis confirmés ALL
« Peut -être amélioré »

Nous nous attendions, ma Maman et moi, à un service plus attentionné au Plaza. Nous avons vraiment eu l'impression d'être un numéro parmi mille. Par rapport au Ritz Paris, la différence est flagrante du point de vue de l'attention du personnel et des services rendus. Très cordialement, Thomas Hürner

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aziza Panah Assistant Director, Front Office

Anonyme En couple - 25/09/2018 Avis confirmés ALL
« Majestueuse »

Traitée comme une princesse et qualité. De hôtel exceptionnellle

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme Entre amis - 23/09/2018 Avis confirmés ALL
« Madame »

Très beau séjour Par contre déçue de ne pas avoir eu notre chambre à notre arrivée considérant notre statut Par contre, notre chambre était super

La réponse de notre établissement
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Dear Madame S., Thank you very much for taking the time and sharing your feedback. While I wish we were able to accommodate an earlier check-in, it is the constructive feedback like this that we learn from and use to improve our services and experience. On the other hand it is encouraging to know that you enjoyed other aspects of your stay. I would be delighted to personally oversee your future reservation, should you plan to visit New York again. It would be my pleasure to assist with your arrangements personally and ensure a seamless experience on your next stay. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

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