Hôtel - Swissôtel Lima
Hôtel Swissôttel Hôtel Swissôttel

Swissôtel Lima

4.7/5 2 842 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Service nocturne de cirage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Salon de beauté / Esthéticienne
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée (Payant)
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Excursion en bateau

Restauration

  • 5 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 12 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

Swissotel Lima11km / 6 mi

Vos réunions et évènements

Avec ses 12 salles de réunion judicieusement situées sur un seul étage, le Swissôtel Lima est l'endroit idéal pour les événements corporatifs ou privés.Convient pour des réceptions ou des événements culturels, des réunions d'affaires VIP, des conférences, des mariages ou des présentations de produits.

Salle de Réunion Swissôtel Lima
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
INKA I 54 m2 3 m 50 25 50 30 40
INKA II 54 m2 3 m 50 25 30 30 40
INKA III 54 m2 3 m 50 25 40 30 40
INKA IV 54 m2 3 m 50 25 40 30 40
INKA V 54 m2 3 m 50 25 40 30 40
NAZCA II 65 m2 3 m 50 25 40 30 30
NAZCA I 98 m2 3 m 100 35 50 45 50
GRAND SALON III 182 m2 5 m 170 0 150 112 130
PARACAS II 241 m2 3 m 220 70 120 120 120
GRAND SALON II 325 m2 5 m 320 0 320 192 270
GRAND SALON I 333 m2 5 m 320 0 320 192 250
PARACAS I 377 m2 3 m 450 90 300 220 250
    • Flipchart
    • Ecran
    • Caméra vidéo
    • Office
    • Podium
    • Pupitre
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Materiel Vidéo
    • Hébergement
    • Coordinateur de mariage
    • Cuisine raffinée
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Nos chambres et suites offrent : grande salle de bain en marbre, minibar et cafetière. Nous vous proposons en outre un choix d'oreillers qui conviendra à vos goûts. Enfin, l'hôtel dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite.

  • 345 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.7/5 Note ALL 2 842 avis

Les avis de nos clients
Swissôtel Lima

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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De G. Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL
« Décevant »

Le process de check in et checkout a été long. Erreur dans le deposit qui m a été débité tout comme le total de mon séjour. J ai passé 20 min supplémentaires pour résoudre ce problème qui n’a pas été réglé. La réception ne connaît pas les horaires d ouverture de la piscine 5.30 au lieu de 6h. J avais un petit déjeuner dans les salons business du 17, j ai du demander 3 fois avant d être acceptée pour monter . Bruit de perceuse à 4.40 du matin . Prises non adaptées pour faire fonctionner le fer à repasser (personne ne s est préoccupé de ma requête)- pas de prise usb

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme. De g.; Je m’appelle Lynn Achtar et je suis la chef de réception du Swissotel Lima. Je profite de l’occasion pour vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Nous apprécions cette information qui nous aide à améliorer notre service. Veuillez accepter mes excuses pour les inconvénients que vous avez éprouvés pendant votre séjour, ce n’est clairement pas le genre de souvenir que nous voulons que nos invités gardent de notre hôtel. Nos collègues sont constamment formés pour offrir un service sans égal. J’ai déjà fait part de vos commentaires à nos associés parce que ces observations servent aussi à apprendre davantage sur nos points faibles et à améliorer la qualité du service offert à nos clients. Mme. De g., je profite de l’occasion pour vous informer que le remboursement des s/. 606.10 soles ont déjà été traitées et il sera reflété sur votre compte bientôt. Veuillez me contacter directement chaque fois que vous souhaitez nous rendre visite de nouveau afin d’avoir tout prêt pour votre arrivée et de vous faire sentir comme chez vous. J’espère que vous nous permettrez de vous servir à nouveau dans un futur proche et de démontrer à nouveau les normes de services pour lesquelles Swissotel Lima est connu. Sincerement; Lynn Achtar Chef de Réception du Swissotel Lima

P. S. Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés ALL
« Personnel adorable , cher pour ce que c'est »

J'ai choisi l'hotel car il avait une piscine ...et jamais je n'ai reçu un avertissement comme quoi la piscine serait inaccessible à ce moment là car en travaux ! J'ai donc testé le jacuzzi qui était plein de cheveux et dont l'eau n'était pas très propre ! Je voulais donc faire un massage ....impossible d'avoir un rendez vous ..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme. P.; Veuillez recevoir nos cordiales salutations de la part de Swissôtel Lima! Tout d’abord, nous vous remercions de vos commentaires qui nous aident à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos services. Nous regrettons qu’en raison de travaux de maintenance dans notre piscine, celle-ci n’ait pas été disponible pendant votre séjour et que, bien que nous vous ayons remis une lettre d’information à ce sujet, cette information ne vous ait pas été parvenue en temps voulu. Nous nous excusons également pour les derangements occasionnés dans le jacuzzi interne du vestiaire du gymnase. Vos commentaires nous engagent à travailler plus dur afin de répondre à ce type de situation de manière plus opportune. En ce qui concerne le Spa, nos réservations sont soumises à disponibilité, nous regrettons que vous ayez dû annuler votre réservation et que nous n’ayons pas trouvé de disponibilité ultérieurement. Nous réitérons nos excuses pour les désagréments que nous avons pu vous causer, nous vous remercions de votre aimable compréhension et nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’hôtel pour vous servir comme vous le méritez. Très cordialement; Leslie Benzaquen Responsable club de santé et spa Responsable gym & Spa

Anonyme Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés ALL
« Accidenté »

L'alarme incendie a commencé à retentir à 4 heures du matin. J'ai essayé de contacter le service d'assistance et personne n'y a assisté. Il n'y avait pas de message automatique ou quoi que ce soit. On ne savait pas si l'hôtel devait être évacué ou non. Finalement, après 15 minutes, quelqu'un a assisté et a confirmé qu'il s'agissait d'une fausse alerte. Logiquement, je ne pouvais pas bien me reposer après cet événement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Lima. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Swissôtel Lima sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Cordialement, Ana Maria Prias Assistant Administratif

V. En famille - 24/03/2019 Avis confirmés ALL
« Superbe »

Magnifique hôtel restaurants superbe Chambre confortable Fitness top niveau

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. V., We appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Lima. It is a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Alain J. Professionnel - 10/03/2019 Avis confirmés ALL
« Agréable »

Service impeccablement, personnel aimable, ambiance agréable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur J., nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Assistant to the Director of Operations

C. Professionnel - 20/02/2019 Avis confirmés ALL
« Vice president »

Accueil et qualité du personnel remarquable. Tout spécialement dans le restaurant Japonais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des opérations.

G. P. En couple - 10/01/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Séjour très agréable avec un personnel très accueillant et très disponible pour vous renseigner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Lima. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Secrétaire du Directeur des Opérations

Alain J. Professionnel - 12/09/2018 Avis confirmés ALL

Excellente. Tous les services de l'hotel etaient au top

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des opérations.

Anonyme En famille - 02/08/2018 Avis confirmés ALL
« Très bon confort »

Le personnel est accueillant, le petit-déjeuner est varié, le confort est excellent, la propreté exemplaire!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Assistant du Directeur des opérations.

C. Professionnel - 27/07/2018 Avis confirmés ALL
« Très bien »

Accueil très agréable, personnel très à l'écoute. 2 petits bémols: - climatisation trop forte dans les zones communes: on était obligé de toujours avoir avec nous une épaisseur supplémentaire - au petit déjeuner, les serveurs veulent débarrasser à tout prix, ce qui peut être parfois gênant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Lydie C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Lima. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Veuillez agréer Madame nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Assistant du Directeur des opérations

G. Voyage solo - 30/05/2018 Avis confirmés ALL
« Très bon accueil, hôtel très agréable »

J'ai beaucoup aimé mon séjour dans cet hôtel, la piscine et l'équipement sportif sont vraiment bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sasha García-Zapatero Swissotel Lima

Magali C. Professionnel - 12/02/2018 Avis confirmés ALL
« Excellent service et confort »

Chambre parfaite pour le niveau de confort annoncé, personnel extrêmement attentionné et souriant, délicieux petits dejeuners. Nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. C., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations

R. Professionnel - 12/02/2018 Avis confirmés ALL
« hôtel qui respire le calme, la tranquillité et la sécurité »

bonne prestation globale : réception ; chambre ; buffet petit-déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Lima. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations

Audreyjf En couple - 08/11/2017 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Superbe hôtel. Service attentionné, installations de qualité et bon restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F.: Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des opérations.

Boris En couple - 13/09/2017 Avis confirmés ALL
« en dessous de mes attentes »

Globalement j'ai été déçu par ce séjour. Je m'attendais à mieux, en comparaison avec d'autres Swissotel

Anonyme Professionnel - 15/08/2017 Avis confirmés ALL
« très confortable »

J'ai passé huit jours sans nuage dans cet hôtel très confortable. J'ai personnellement apprécié l'ouverture de la piscine à 5 heures trente du matin... Et les petits déjeuners délicieux et roboratifs.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur W.: Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Cordialement, Ana Maria Prias, Directeur adjoint des Opérations.

T. S. En couple - 13/08/2017 Avis confirmés ALL
« Très bel hôtel »

L hôtel est très beau! Personnelle très serviable. Le seul bémol, il fessait très froid a l intérieur de l hôtel en général .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. T.: Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations

Jacques En couple - 29/07/2017 Avis confirmés ALL
« Expérience agreable »

Deux nuits dans une suite avec la pension complète, fut une très belle expérience. Et une bonne manière de découvrir Lima. Après 3 semaines de voyages cela fait du bien de séjournez chez vous. Un petit bémol quand même le sauna, et jacuzzi ne fonctionnait pas. Je trouve ça vraiment regrettable. Surtout que personne ne nous a prévenu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. P.: Thank you so much for sharing your comments with us, We are more than happy to know that we were able to exceed your expectations despite having our Jacuzzi and sauna closed, we apologize for any inconveniences this may have caused you and hopefully did not impact your stay. It will definitely be an honor for us to be able to host you again in the near future! Sincerely, Ana Maria Prias Assistant to the Director of Operations

Simon Entre amis - 11/07/2017 Avis confirmés ALL

Tres bien mis à part une intoxication alimentaire juste avant de partir pour 12h d'avion

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. F.; Thank you for dedicating your valuable time in providing us with your comments about your last stay on the past 7th thru the 9th of the current month. I understand you had breakfast twice and a drink at the bar. I’m sorry to hear about your illness leaving our hotel. This is deeply upsetting news, as we always made it our first and foremost priority to serve food of the highest quality to all our guest and to provide a fully satisfying dining experience. Please know that we take all complaints very seriously and this will allowed us to review in the future our food service standards in place. In the meantime, should you return to the Swissotel Lima, please don’t hesitate to contact me to follow up in regards to this matter.

C. Professionnel - 30/05/2017 Avis confirmés ALL
« Excellent place »

Tout était parfait. Accueil. Nourriture. Services.

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