Swissôtel Merchant Court 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 14.181 Bewertungen

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Swissôtel Merchant Court
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Hotel-Extras

  • Ideale Lage zwischen Clarke Quay und den Sehenswürdigkeiten: Orchard Road, Chinatown

  • Pool im Resort-Stil mit Wasserrutsche und Whirlpool

  • Preisgekröntes Restaurant mit Peranakan- und internationaler Küche und 24 h-Zimmerservice

  • Ausgezeichnetes Schweizer Luxus-Spa Pürovel

  • Überdachte kostenlose Parkplätze

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Rund um die Uhr verfügbare Fitnesseinrichtungen
  • Wellness
Catering
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Swissôtel Merchant Court

20 Merchant Road
058281 singapur
singapore

Tel: +6563372288

Fax: (+65)63340606

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • THE CENTRAL :  2,12,33,51,54,61 The Central

  • CLARKE QUAY :  North East (NE5) Clarke Quay

  • Mit dem Flugzeug

    SINGAPORE CHANGI INTL APT  Bei 22 km/13,67 Meilen

GPS :1.2883, 103.8458

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Zu den Konferenz- und Veranstaltungseinrichtungen des Swissotel Merchant Court Singapore gehören ein Ballsaal und vier Tagungsräume, die sich alle auf der Lobby-Etage befinden.Der säulenlosen Merchant Court Ballsaal verfügt auf einer Seite über raumhohe Fenster. Er ist einfach für jede Veranstaltung ideal und kann z. B. für Konferenzen, Hochzeiten oder Produktpräsentationen genutzt werden.In keeping with our commitment to Swiss precision and efficiency, all venues at our Urban resort in Singapore boast the latest audiovisual facilities and high-speed internet. You will also benefit from the services of expert planning and catering teams.

Beschreibung und Aufbau der Räume

8 

tagungsräume

Von 1 bis 648 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Videokamera

  • Videokonferenz

  • Video- und Audioanlage

  • Podium

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Videoausstattung

  • Klimatisierter Tagungsraum

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Die 476 modernen Nichtraucherzimmer und Suiten bieten kostenfreies WLAN und sind eine luxuriöse Unterkunft für Urlaubs- wie Geschäftsreisende.

Premier Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Advantage Zimmer mit Kingsize-Bett

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Advantage Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Executive-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Executive Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 m² / 344 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Zimmer mit Kingsize-Bett und Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Premier Doppelzimmer mit Balkon

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Advantage Zimmer mit breitem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 38 m² / 409 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Swiss Executive Zimmer mit breitem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30 m² / 323 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Flussseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Executive Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 113 m² / 1216 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

BLUE POTATO

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Blue Potato Restaurant serviert ein westliches Menü à la carte mit einer Auswahl an exquisiten Weinen und Getränken. Es bietet eine offene Grillküche am Pooldeck unter freiem Himmel mit atemberaubender Aussicht auf Clarke Quay und den Singapore River.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ELLENBOROUGH MARKET CAFE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Geniessen Sie lokale Spezialitäten und internationale Küche im Ellenborough Market Café. Lassen Sie sich im eleganten Restaurant oder im Aussenbereich direkt am Ufer des Singapore River köstliche Speisen der Peranakan-Küche schmecken.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CROSSROADS BAR

Nicht vertragliches Foto

Die Crossroads Bar in der Lobby ist ideal für einen entspannenden Umtrunk oder ein ungezwungenes Treffen. In der gemütlichen Lounge können Sie bei einer Auswahl an gehobenen alkoholischen Getränken, Tee, Kaffee und leichten Snacks bestens entspannen.

Unsere Gästebewertungen für
Swissôtel Merchant Court

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

14.181 Bewertungen

Gute Lage, freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Robertp Paare - 21/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen, und auch das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Das Zimmer war zwar nicht riesig aber OK von der Größe und komfortabel und sauber. Was negativ aufgefallen ist, war die laute Klimaanlage im Zimmer und vor allem die nicht abschaltbare indirekte Beleuchtung der Nachttische sowie im Bad.

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel, streben wir danach, in ganz unterschiedlichen Bereichen zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Umso mehr war ich besorgt zu erfahren, dass Sie mit einem Aspekt Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Was Ihren Kommentar zur lauten Klimaanlage anbetrifft, so habe ich diesen mit unserem Technischen Leiter besprochen um Abhilfe zu schaffen. Bezüglich des Nacht Lichts am Nachttisch und im Bad, dieses kann am Nachttisch ausgeschaltet werden. Ich bedaure die Unannehmlichkeiten. Es freut mich, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team nett und hilfsbereit betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank dafür. Mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr P., Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Zentrale Lage, sehr nettes hilfsbereites Personal.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 21/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten leider ein ‚premium’ Zimmer im 2. Stock, sehr dunkel und keine Aussicht.

Sehr geehrte Frau T., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team nett und hilfsbereit betreut wurden. Vielen Dank für Ihr Lob von Jeffrey, das ich sehr gern an ihn weitergegeben habe. Was Ihren Kommentar zur Lage Ihres Zimmers anbetrifft, die Premier Zimmer liegen auf den Etagen 2 bis 5, Swiss Advantage Zimmer auf den Ertagen 6 bis 10, die Swiss Executive Zimmer befinden sich auf den Etagen 11 und 12. Vielleicht möchten Sie für Ihren nächsten Aufenthalt eine andere Zimmerkategorie buchen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau T. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Toller Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Bahu S. Paare - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal war sehr freundlich und hat alles getan um unseren Aufenthalt zu einem wundervollen Erlebnis zu gestalten. Wir bekamen sofort unser Zimmer, obwohl es erst 10 Uhr morgens war und bei der Abfahrt wurden die Zeiten, unser Zimmer zu verlassen sehr grosszügig gehandhabt. Toll, wir werden das Hotel jederzeit weiter empfehlen, zumal es auch noch sehr zentral gelegen ist, alles war zu Fuß zu erreichen, einfach nur prima.

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von unserem Team sehr freundlich betreut wurden. Ihre Lob von Doris habe ich sehr gern an sie weitergegeben, es hat sie sehr gefreut und motiviert. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung unseres Hotels. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau S. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Manfred Familien - 17/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage sehr gut, Hotelpersonal sehr gut, Preis/Leistungsverhältnis befriedigend (insgesamt zu teuer für die Art der Ausstattung und Zimmerpreis ohne Frühstück)

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von unserem Team sehr gut betreut wurden. Ihren Kommentar zum Teppichboden habe ich notiert, ich bedaure die Unannehmlichkeiten. Bezüglich des Frühstücks, Sie haben eine Rate ohne Frühstück via booking.com gebucht. Die Siemens Rate beinhaltet ein Frühstück. Für Ihre künftigen Aufenthalte buchen Sie doch die Siemens Vertragsrate. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr K. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Tolles Stadthaus

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. D. W. Paare - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles bestens, aussenbereich etwas ungepflegt

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihren Kommentar zum Zustand des Aussenbereichs habe ich notiert, ich bedaure die Enttäuschung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr K. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Andreas Paare - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gepflegtes und äusserst ruhiges Hotel mit schönen Zimmern. Konnten unser Zimmer vom 3. in das 10. Stockwerk upgraden lassen, was sich wirklich gelohnt hat. Idealer Ausgangspunkt in der Innenstadt für Touren zu Fuss aber auch direkt am Metro-Netz angeschlossen.

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team sehr gut betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr W. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Schöne Lage zum vernünftigen Preis

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jörg Paare - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitten in der City , dennoch kein Lärm, grosse Zimmer nicht alle mit Traumblick, der kostet. Wir hatten bei beiden Aufenthalten renovierte Bäder, das Frühstück ist überwältigend, auch der Pool mit Bar und Blick auf den Fluss ist einladend. Das Personal sehr angenehm, und der Preis ist ok. Unbedingt empfehlenswert. Es kommt noch hinzu, dass man am Abreisetag bei abendlichem Weiterflug sein Gepäck im Hotel hinterlegen und dann auch noch im Spa duschen kann.

Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team sehr gut betreut wurden. Vielen Dank für Ihr Lob von Massimiliano, das ich sehr gern an ihn weitergegeben habe; es hat ihn sehr gefreut und motiviert. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr K. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Franz Freunde - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: Tolle Lage mitten in Singapur, alle Highlights der Stadt fußläufig oder per Metro schnell erreichbar. Sehr freundlicher Empfang und insgesamt freundliches Personal. Das Zimmer war in Ordnung, wenn auch mit mäßiger Aussicht, dafür aber ruhig gelegen (zum Nachbargebäude). Negativ: Zuschlagende Türen der Nachbarzimmer sind aufgrund der Bauweise leider laut zu hören. Die Auswahl an Wurst und Käse beim ansonsten international reichlich und gut bestücktem Frühstück könnte etwas größer sein. Soweit technisch möglich sollten weitere (deutschsprachige) Sender eingespeist werden. Taxi-Reservierung bzw. Bestellung durch die Rezeption wäre wünschenswert.

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team sehr freundlich betreut wurden. Ihren Kommentar zu den lauten Zimmertüren habe ich mit unserem Technischen Leiter besprochen, wir werden die Türschliesser entsprechend justieren. Taxi Reservierungen sind möglich, die Taxifirma berechnet einen kleinen Zuschlag, bitte fragen Sie bei Ihrem künftigen Aufenthalt unseren Concierge. Vielen Dank auch für Ihr Lob von Mike, das ich sehr gern an ihn weitergegeben habe. Es hat ihn sehr gefreut und motiviert. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr M. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dirk Paare - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für unseren 3tägigen Aufenthalt suchten wir ein Hotel in zentraler Lage,wo man die meisten Sehenswürdigkeiten füßläufig oder auch mit MRT/Bus gut ereichen kann.Somit hatten wir das richtige Hotel gewählt.

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie auch mit der Lage des Hotels zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr R. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Tolle Lage, gastfreundlich, einfach guter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cen Familien - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles tipp topp, nur im Zimmer neben uns war ein Gast sehr laut zur späten Stunde und hat unsere Tochter geweckt. Frühstück super Auswahl und lecker, Service freundlich, vom Eingang bis zur Reinigung, topp. Zentral zum shoppen, sightseeing und Essen gehen. Liegt direkt am Singapur river.

Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich betreut wurden. Ich bedaure, dass Sie von einem anderen Gast gestört wurden und Ihre Tochter aufgeweckt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau B. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

zentrale Lage, gut für Kurzstopp

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 09/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

alles zur Zufriedenheit

Sehr geehrter Herr W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr W. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Doris A. Paare - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches, zuvorkommendes Personal. Hervorragendes Frühstücksbuffet, Zimmer hat den Beschreibungen entsprochen. Sauberkeit tipptopp.

Sehr geehrte Frau A.-Oppliger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich und zuvorkommend betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau A.-Oppliger Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Zentral gelegen, Perfekt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr. M. G. F. Paare - 08/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war ein wirklich schöner Aufenthalt in Singapur! Sehr gute Verkehrsanbindung, toller Stadtpool, leckeres Frühstück. In direkter Nähe zum Fluß, ideal für eine Rundfahrt. Auch Chinatown ist nicht weit weg.

Sehr geehrte Frau F., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau F. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 07/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Service, freundliches Personal, gutes Frühstück. Wir sind nicht zum ersten Mal da gewesen und kommen gern wieder.

Dear Ms. B., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. B. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Ideal gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Hans-rudolf G. Alleinreisende - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Siehe Bewertung. Ich möchte irgendewann wieder buchen. Kann ich Sie direkt anschreiben ? Danke. Freundliche Grüße Hans-Rudolf G.

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Was Ihre Frage zu einer künftigen Reservierung anbetrifft, so können Sie mich gern direkt anschreiben und ich werde mich darum kümmern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrter Herr G. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Sehr gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rere Familien - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches und zuvorkommendes Personal, saubere Zimmer mit komfortablen Betten - teilweise etwas ringhörig gegen den Gang. Ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet.

Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team freundlich und zuvorkommend betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau L. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Jessica Paare - 03/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, seh freundliches Personal. Die Lage ist super, man kommt von dort gut überall hin. Das Frühstück war gut, die Atmosphäre jedoch eher wie in einer Kantine. Großer Saal, relativ laut.

Sehr geehrte Frau Eizenhöfer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie von unserem Team sehr freundlich betreut wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau Eizenhöfer Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

T.b. Paare - 01/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind langjährige Kunde, die immer wieder ein paar Tage zu Gast sind. Schönes Hotel, tolles Frühstück und sehr nettes Personal. Die Zimmer sind für ein Stadthotel ok, die Doppelbetten definitiv zu klein. (Tip: Einzelbetten)

Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben an unserer online Gästebefragung teilzunehmen. Nur mit der Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage unseren hohen Service Standard zu sichern oder sogar zu verbessern. Bei Swissôtel streben wir danach, mit ganz unterschiedlichen Aspekten zur Lebensqualität unserer Gäste aus aller Welt beizutragen. Ich nehme Ihre positiven Kommentare als eine Bestätigung unserer Bemühungen, aber auch als eine Herausforderung immer wieder nach Höchstleistungen zu streben. Es freut mich sehr, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von unserem Team freundlich betreut wurden. Ich danke Ihnen herzlich für Ihre langjährige Treue! Machen Sie doch Ihre künftigen Reservierungen direkt über mein Büro. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback nutzen um unsere Prozesse und Leistungserstellung ständig zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback, mein Team und ich hoffen, sehr geehrte Frau B. Sie bald wieder bei uns im Swissôtel Merchant Court, Singapore willkommen heißen zu können. Freundliche Grüsse, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt | www.accor.com

schön gelegen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas Paare - 29/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolle Lage , superfreundliches Personal , tolles Frühstueck

Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. S. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

zentral gelegen mit ruhigem Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peter Paare - 28/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundliche aufmerksame Bedienung, grösszügiges und ruhiges Zimmer, MRT "im Keller", tipptopp.

Dear Mr. B., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. B. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

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