Fairmont The Palm 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 8 724 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Les plus de l'hôtel

  • Accès à 8 piscines chauffées et à une magnifique plage privée

  • Une collection de 12 restaurants servant des cuisines du monde entier

  • Club enfants Fairmont Falcons pour tous les enfants de 18 mois à 16 ans

  • A quelques minutes du centre commercial Nakheel et de l'observatoire The View

  • A quelques minutes du parc aquatique Aquaventure et de The Pointe

Localisation de l'hôtel

Fairmont The Palm

Palm Jumeirah
72413 dubai
united arab emirates

Fax : (+971)44573399

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • INTERNET CITY:  Red & Green Internet City

  • Par avion

    ABU DHABI INTERNATIONAL AIRPORT À 105km / 65,24 miles

  • Par avion

    AL MAKTOUM INTERNATIONAL AIRPORT À 39km / 24,23 miles

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT À 35km / 21,75 miles

GPS:25.1101522, 55.1388451

Vos réunions et évènements

Le Fairmont The Palm Dubai possède une salle de réunion d'une superficie de plus de 3 000 m² pouvant accueillir une variété d'événements, allant des réunions d'entreprise aux conférences de presse.Il convient pour les activités de cohésion d'équipe, les réceptions en extérieur, les mariages et autres événements.Huit salles polyvalentes avec technologie audiovisuelle moderne, la plupart baignées de lumière naturelle, incluant une salle de réception accueillant jusqu'à 700 invités, et des espaces en extérieur, dont une cour et des terrasses avec vue sur la mer.

Descriptions et configurations des salles

16 

salles de réunions

De 1 à 500 

participants

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  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

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Nos hébergements

Un séjour luxueux avec une touche orientale vous attend dans chacune de nos 381 chambres et suites élégantes et contemporaines, proposant un hébergement sur mesure pour des séjours allant des escapades romantiques aux vacances en famille.

Les avis de nos clients
Fairmont The Palm

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

8 724 avis

Le service de l’hôtel est pitoyable !

Note Avis clients 1.5/5

S. En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel en lui même est beau, les chambres sont très belle mais malheureusement le service de l’hôtel ne suit pas. Au petit déjeuner, on vous amène votre café 20 min après avoir mangé donc à la fin du petit déjeuner. Je me suis plaint mais rien n’a changé. A la piscine pour adulte il y’a des enfants et personne ne fait rien de plus le personnel de vient pas vous voir pour prendre les commandes ou voir simplement comment ça va. Un ascenseur n’a pas fonctionné pendant toute la semaine de mon séjour et encore la personne ne fait rien, de plus certain ascenseur était sale (masque usagé, pizza). Incapable de vous servir une glace enfin bref avoir payé presque 4 000€ la semaine honnêtement je trouve que je me suis bien fait avoir ! Pas prêt d’y retourner et une chronique est en cours sur Google avec photos à l’appuie !

Dear Mr Giovanni, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Fairmont The Palm. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have relayed your feedback regarding the delay in coffee service as well as the service at the pool area to our leaders in charge. Our security and engineering team is also working on getting the lift permanently fixed so that this will not happen again. I do understand that this affected your stay, and we sincerely apologized for that. Should you decide to visit us once again, as a gesture of goodwill, we will extend a complimentary access to the Fairmont Gold Lounge for your next visit. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Best Regards, Adie Gallardo Cluster Guest Experience and Quality Manager

Superbe séjour dans un cadre 5*!

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - 28/12/2021 Avis confirmés ALL

Un séjour parfait dans un superbe cadre. Excellentes prestations pour la restauration et les services. Le personnel est agréable, souriant, très professionnel. Je retournerai dans cet établissement avec un très grand plaisir. Les piscines sont grandes et multiples. Nous avons particulièrement apprécié la piscine pour adulte, qui permet d’être au calme. Les restaurants sont tous excellents, le plus difficile et de choisir celui ou déjeuner ou dîner! Le petit déjeuner propose une choix pléthorique qui contentera les plus exigeants. Les services à disposition dans l’hôtel, sont tous d’un niveau remarquable. Il est facile de réserver des visites, le desk s’occupe de ça pour vous. Tout est fait pour que le séjour soit parfait, et inoubliable. Nous avons eu la chance de participer au show de lancement des festivités de Noël et a l’illumination du sapin, avec une chorale, des chanteurs, un spectacle merveilleux. Cela montre à quel point cette hôtel prend soin de ses clients. Merci encore pour ce merveilleux séjour.

Dear Mr Lionel, We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont The Palm. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Farit, John and Meyriem are very happy to be of service to you. If your time permits, we would love for you to share your experience to other travelers by sharing this in Tripadvisor. You may click the link https://bit.ly/3q0kz1g Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again to Fairmont The Palm in the near future. Yours sincerely, Adie Gallardo Cluster Guest Experience and Quality Manager

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jaouad Z. En famille - 25/12/2021 Avis confirmés ALL

Bien accueilli par le personnel, l’hôtel est bien situé,

Dear Mr Jaouad, We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont The Palm. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. I hope you are also able to share the same review to other travelers around the world through Tripadvisor by this link. https://bit.ly/3q0kz1g Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again to Fairmont The Palm in the near future. Do not hesitate to reach out to me for your future reservation and I am more that happy to assist you in any way that I can. Best Regards, Adie Gallardo Cluster Guest Experience and Quality Manager

très bel endroit - top Hotel

Note Avis clients 5.0/5

Angelika G. En famille - 19/12/2021 Avis confirmés ALL

L'hôtel est situé directement à la plage et à la promenade. Les chambres sont spacieuses est très bien fournies, propre et le service a été parfait! Très bon buffet de petit-déjeuner.

Dear Ms Angelika, We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont The Palm. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. I hope you are also able to share the same review to other travelers around the world through Tripadvisor by this link. https://bit.ly/3q0kz1g Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again to Fairmont The Palm in the near future. Do not hesitate to reach out to me for your future reservation and I am more that happy to assist you in any way that I can. Best Regards, Adie Gallardo Cluster Guest Experience and Quality Manager

Excellent

Note Avis clients 4.5/5

Natasha En couple - 17/12/2021 Avis confirmés ALL

Service nettement mieux que la dernière fois que ce soit à la réception ou à la piscine.

Dear Natasha M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont The Palm. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do try to give the upgrade to guests which is depending on the availability on the day of the arrival. Rest assured that this feedback has been cascaded to the team for our improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Best Regards, Adie Gallardo Cluster Guest Experience and Quality Manager

Exposition universelle 2020.

Note Avis clients 4.5/5

Iddup Professionnel - 06/12/2021 Avis confirmés ALL

Magnifique hôtel avec un personnel dévoué. Chambre 447, spacieuse, face à la mer. Petit-déjeuner varié et de qualité. Je recommande également le SPA.

Madame Isabelle D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Jps En couple - 05/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel spacieux avec du personnel très attentionné, aimable et serviable.

Monsieur Jean Pierre S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Très bel écrin, idéalement situé sur The Palm, service exemplaire

Note Avis clients 5.0/5

Topcartes En couple - 05/12/2021 Avis confirmés ALL

- Un hôtel qui réunit tous les avantages, qualité du service de l’ensemble du personnel, et tous les détails font d’un séjour ici un moment exceptionnel. - Localisation : idéale pour des vacances à Dubaï plus reposantes, plus « vacances » que visite urbaine, côté West Beach devenu très tendance avec sa longue avenue piétonne et ses restaurants tendance. Le coucher de soleil sur la plage y est juste magnifique - Hôtel : architecture arabique, très jolie par rapport aux futurs blocs Hilton ou Marriott voisin qu’on dirait sorti des années 80. Toute la décoration est orientale, le Lobby est imposant, richement décoré de fleurs fraiches, fontaine, tableau d’artistes et nombreuses zones de détentes spacieuses. Et ces détails de décorations se retrouvent à tous les étages. - Chambre : immense avec la possibilité d’un meuble en bout de lit qui fait coffre, ce qui est rare d’avoir autant de place dans la largeur. Dans notre cas vue mer directe, table pour 4, petites attentions gourmandes à l’arrivée avec corbeille de fruits, bref le grand luxe. - Piscines : à droite pour les familles, non testée, à gauche pour les adultes, prolongée par une autre piscine cascade. L’ensemble est propre, sécurisé, proche des bars si nécessaire. Mention spéciale à la sonorisation et musique d’ambiance. Bien des piscines d’hôtels sont sonorisés mais celle-ci est nette, sans excès, le choix de musique un peu lounge est top, relaxante, adaptée au lieu. Bravo. Idem pour la plage avec une playlist plus dynamique mais tout aussi nette, sans grésillements. - Restauration : Le petit dej est juste royal. Un peu d’attente avant d’être placé mais 5 minutes maximum, histoire de mieux vous servir ensuite et vous guider si nécessaire. Tout est possible, du petit dej anglais au diététique, des spécialités indiennes aux œufs en toutes les façons, des pancakes et gaufres chaudes, et même des saucisses de porc ! Bref un vrai repas qu’il est possible de prendre jusque 11h donc le déjeuner est vite sauté. - Pour les restaurants nous n’avons pas pu tous les tester mais Al Nagheeb oriental et Little Miss India sont vraiment au dessus du lot. Apparemment Bâ tendance asiatique est à tester mais pas eu le temps les vacances sont passées trop vite. - Service : Nous tenons à remercier l’ensemble du personnel car tout le monde a été au top. Du Check in au check out, du personnel d’étage aux accès plages et piscines, toujours de sourire, toujours à notre service. Grand merci à Samantha Soobrayen pour l’accueil et nous avoir guidé le long du séjour. Merci également à Ahmed Abdelnaiem pour son professionnalisme et sa gentillesse. En trois jours on a l’impression de voir des amis, on a plaisir à les retrouver et ils ont plaisir à nous revoir !

Monsieur Jean David O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Magnifique

Note Avis clients 5.0/5

Matt B. En famille - 04/12/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé et magnifiquement décoré, un personnel fantastique

Monsieur Matt B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour nous est précieux – n’hésitez pas à parler de votre expérience à notre hôtel en laissant un avis sur TripAdvisor ou autre site de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous. Merci d’avance pour vos commentaires! <a href="https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html">Trip Advisor</a> Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

trés bel hotel. Petit déjeuner exceptionnel

Note Avis clients 4.5/5

B. P. En famille - 03/12/2021 Avis confirmés ALL

Vue excellente, hall et services excellent. Restaurants parfaits. Petit déjeuner parfait. Piscines et Plage privée au top ! Personnel aux petits soins. Équipe de sécurité dehors parfaite et serviable.

Monsieur P. B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour nous est précieux – n’hésitez pas à parler de votre expérience à notre hôtel en laissant un avis sur TripAdvisor ou autre site de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous. Merci d’avance pour vos commentaires! <a href="https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html">Trip Advisor</a> Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Un bon choix

Note Avis clients 4.5/5

Thierry 7. En couple - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé en haut du tronc de The Palm qui permet d'y accéder ou d'en sortir rapidement. Séjour très agréable. Accueil attentionné. Belles chambres vue mer. Buffet petit-déj pantagruélique. Restaurant Sea Grill très bon. Superbe piscine adulte, séparée judicieusement de celle des familles. Grande plage privée avec de nombreuses activités possibles. Seul bémol: personnel de la piscine professionnel mais pas très aimable. Malgré cela, nous recommanderons cet hôtel.

Monsieur Thierry M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Le lounge est merveilleux, l’accueil et le service y sont particulièrement appréciables. Les chambres sont spacieuses, manquent de modernité mais sont confortables. Le personnel était au petit soin. Sauf à la piscine où ça manque de réactivité. Mais le séjour était super.

Monsieur Jordan C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Thomas En famille - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé avec plage privée agréable. Chambre spacieuses et confortables mais qui mériteraient d’être modernisées et rafraîchies.

Monsieur Thomas G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Parfait séjour

Note Avis clients 5.0/5

Alicia En famille - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel disponible et agréable. Belle chambre confortable, dommage le lit un peu trop haut pour des enfants et la plage rocailleuse et non de sable fin! À part ça la piscine est superbe et le petit déjeuner royal ! Séjour parfait merci.

Madame Alicia C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour nous est précieux – n’hésitez pas à parler de votre expérience à notre hôtel en laissant un avis sur TripAdvisor ou autre site de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous. Merci d’avance pour vos commentaires! <a href="https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html">Trip Advisor</a> Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Mario En couple - 11/11/2021 Avis confirmés ALL

Magnifique hotel avec un petit déjeuner a tomber parterre. Par contre, le service des chambres laisse à désirer. Elles sont faites après 16h et par 2 fois, il manquait des linges que nous avons du demander à la réception. Pour le prix d'un 5 étoiles, le service doit etre impeccable.

Monsieur Mario W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

Localisation top

Note Avis clients 4.5/5

Lmie En famille - 10/11/2021 Avis confirmés ALL

A 2 pas du nakheel mall et de the view at the palm. A quelques foulées des meilleurs spots de west beach, bref emplacement idéal. 3 piscines magnifiques, 1 pour enfant ,2 pour adulte stoutes trois très surveillées. Petit déjeuner fantastique et varié.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour nous est précieux – n’hésitez pas à parler de votre expérience à notre hôtel en laissant un avis sur TripAdvisor ou autre site de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous. Merci d’avance pour vos commentaires! <a href="https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html">Trip Advisor</a> Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Janine Gerlich Resident Manager Fairmont The Palm

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