Hôtel Mercure Paris Gennevilliers 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 991 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Des chambres spacieuses et un lit made in France dont vous ne voudrez plus sortir!

  • Au coeur de la zone d'activité de Gennevilliers, proche de Paris en transport ou voiture

  • Un parking privé sécurisé

  • Une salle de fitness à disposition 24/24

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

3
Avenue Des Louvresses
Zac Des Louvresses
92230 gennevilliers
france

Fax : (+33)147907111

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ZAC DES LOUVRESSES:  238 LOUVRESSES

  • METRO:  13 ASNIERES GENNEVILLIERS

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 24km / 14,91 miles

  • Par voiture

    A86 GENNEVILLIERS À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 12km / 7,46 miles

GPS:48.9403767981, 2.3053140201

Sociétés

  • ALSO 0.9 km / 0.56 mi
  • CHEMETALL 0.55 km / 0.34 mi
  • EUROPE ASSISTANCE 2.1 km / 1.3 mi
  • THALES 0.2 km / 0.12 mi
  • UNIV PONTOISE 1.5 km / 0.93 mi
  • UP 0.5 km / 0.31 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE CHARBON

Une décoration chaleureuse, un restaurant baigné de lumière, une cuisine de saison, vous voilà au Charbon! Déjeuner entre collègues, dîner solo ou réunion, asseyez vous...et dégustez nos petits plats! Notre terrasse vous accueille aux beaux jours.

Vos réunions et évènements

Un peu de sérieux et au travail dans nos 4 salles de réunions à la lumière du jour. Nous vous proposons également un petit salon pour des réunions informelles et privées.Que le meilleur de la technologie en son, en image et en connectivité!4 salles de : 20, 43, 50 et 57 m² pouvant accueillir de 5 à 50 personnes avec plusieurs dispositionde salles possibles.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 50 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Caméra vidéo

  • Vidéo conférence

  • Equipements Audio Visuel

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Tout y est à l'hôtel Mercure Paris Gennevilliers : wifi gratuit en fibre dédiée, coffre fort, mini bar, thé, café, produits d'accueil et le sourire à l'arrivée. Nos chambres confortables et spacieuses répondent à tous vos besoins , de 1 à 4 personnes, doubles ou twins, pour les travailleurs ou les vacanciers!

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Gennevilliers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

991 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

90 avis

Peut mieux faire

Note Avis clients 3.0/5

Andre Professionnel - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable mais chauffage pas au point. Personnel un peu dépassé mais j'ai fini par avoir un chauffage d'appoint. Je n'ai jamais su si c'était un problème dans la chambre ou un problème général. Le restaurant à souffert d'une absence de personnel, le service est devenu très lent par contre Agnès la directrice a été exemplaire, bravo à elle !

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour au Mercure Paris Gennevilliers. Nous vous remercions pour vos aimables encouragements. Nous manquions en effet de personnel que nous n'avons pas pu remplacer en dernière minute. Tous les collaborateurs présents ont fait leur maximum mais cela n'a pas été suffisant pour pouvoir pleinement réussir notre mission. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous aimons offrir. Nous travaillons ardemment pour consolider une équipe chaleureuse qui fasse vivre aux clients de belles expériences. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et avoir ainsi la chance de regagner votre pleine confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice.

Bonne réaction suite à un évènement impondérable

Note TripAdvisor 5.0/5

sebastientouchard Professionnel - 23/11/2021 Avis TripAdvisor

Bonjour, Vous aurez bon nombres d'avis négatifs suite à la semaine passée car les personnes ne retiendront que le négatif. Mais je tiens à féliciter les équipes qui ont très bien réagit suite à un évènement impondérable. Oui il y a eu de l'attente et oui le service n'était pas parfait. Toutefois les personnes ont fait face au manque de personnel, ils ont gardé le sourire, ils ont su s'entraider et ont fait tout leur possible pour faire face à la situation et c'est ça le principal. Alors félicitations à eux :)

Note Avis clients 2.0/5

A. S. Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Pas top il faisait froid dans la chambre malgré le chauffage (peut être défectueux), état de la chambre pas propre le sol très moyen, sincèrement . Petit déjeuner très moyen également, je m'attendais à mieux pour la chaine Mercure

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour au Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes tous sincèrement désireux de vous offrir le meilleur. Si vous l'acceptez je serai ravi d'échanger de vive voix avec vous de votre expérience, je me tiens à ce titre à votre disposition, vous pouvez me joindre à votre convenance au 01 47 90 71 10. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous entendre ou vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice

Confortable

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux la responsable au top mais malheureusement manque de personnel au niveau restauration donc catastrophique

Bonjour madame G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre hôtel. Je suis navré que votre expérience dans notre restaurant Le Charbon ne se soit pas bien déroulée. Je vous assure que le service de cette soirée ne reflète pas notre qualité de service au quotidien et que nous feront en sorte que cela ne se reproduise plus. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

J'ai passé un très bon séjour. La chambre est moderne, très propre et très bien équipée. La literie est très bien et le petit déjeuné est complet et très bon.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et nous vous souhaitons une excellente journée. La réception

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 08/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour, bon accueil, belle chambre, parking à l'hôtel très appréciable.

Très Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires très chaleureux suite à votre récent séjour au Mercure Paris Gennevilliers. Nous partageons chaque semaine avec l'ensemble des collaborateurs les retours d'expériences de nos clients, un retour comme le votre est une vrai source de motivation. Nous avons bien noté votre commentaire au sujet du bon boisson manquant. Les nouveaux bons boissons sont accrochés au carton clé, nous avons très probablement oublié de vous le présenter, nous vous présentons nos excuses pour cela, nous serons vigilent sur ce point. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les plus dévoués. Agnès Leroux Directrice

hotel propre mais le repas moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 04/11/2021 Avis confirmés ALL

très déçue du repas pour un Mercure

Cher Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés que votre repas ne vous ai pas satisfait. Notre plus grande priorité est la satisfaction de nos clients. Je serai ravi de pouvoir échanger de vive voix avec vous au sujet de votre diner. C'est grâce à des retours d'expériences comme le votre que nous pourrons nous améliorer. Je me tiens à votre écoute à votre convenance (01 47 90 71 10 ou ag…) Nous espérons vivement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi avoir la chance de regagner votre pleine confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice
Note Avis clients 4.5/5

Ryad En couple - 27/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne accueil, service impeccable je recommande.

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Lola - La Réception

Bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

K. Professionnel - 25/10/2021 Avis confirmés ALL

Un super accueil personnalisé dans la chambre avec un petit mot et une limonade que j’ai très apprécié C’est agréable cette touche Chambre très propre et agréable

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Macaire A. Professionnel - 24/10/2021 Avis confirmés ALL

le resto est un peu limité

Très cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour au Mercure Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est notre priorité. Concernant le wifi nous ne sommes pas sur de bien saisir votre besoin. L'équipe réception se tient à votre disposition et pourra vous renseigner et au besoin contacter le support de notre fournisseur wifi. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agnès Leroux Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

très proche du lieu de travail

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre agréable retour de d'expérience suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. C'est une vrai source de vitamines pour tout les collaborateurs qui travaillent à améliorer jour après jour son service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus dévoués. Agnès Leroux Directrice

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mg Professionnel - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, bon séjour.

Bonjour monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous avons été très sensibles à votre retour et sommes heureux de lire que votre séjour fût agréable grâce à notre personnel et à nos installations. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Mehdi KEFI Chef de réception

Très bien

Note TripAdvisor 5.0/5

462alains Professionnel - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est très bien situé avec un accès facile et un bon standing, une très bonne équipe very sympathique et dynamique. Un accueil chaleureux et la reconnaissance d'être un bon client, le top finalement, à bientôt.

Cher Alain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Je suis ravis que votre séjour se soit parfaitement passé. Je transmettrais vos retours à mon équipe. Cordialement,

Mitigé

Note TripAdvisor 3.0/5

lefebvreheloisa Professionnel - 29/03/2021 Avis TripAdvisor

Un très bon accueil. Cependant, la restaurant du soir laisse franchement à désirer, et le petit déjeuner encore plus, pour ce tarif, on s’attend à avoir ce qu’on a demandé, mais non, on ne nous informe pas des produits manquants ..

Chère madame LEFEBVRE, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d'accepter mes excuses. En effet, suite à la pandémie de covid 19 qui touche actuellement la France, nos transporteurs sont régulièrement en rupture de stock et donc cela nous impacte malheureusement. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous accueillir lors d'une prochaine venue chez nous. Cordialement, Mehdi KEFI

pas de service digne d'un mercure

Note TripAdvisor 2.0/5

fabricelangevin3 Professionnel - 22/02/2021 Avis TripAdvisor

le service est plus que limité service de consommation dans des verres en plastique petit déjeuner en sac a emporter avec très peu d'aliment car impossible de choisir mise a part la boisson chaude (le prix était tout de même de 17,50 Euro) énormément d'attente (plus de quinze minutes a sept heures du matin ils mettent ça sur la crise du COVID 19 mais a côté de ça la chambre a été refaite alors que normalement dans les conditions sanitaires ils ne doivent pas reflaires les chambres avant deux voire trois nuits (chartes ACCORD) dans une chambre privilèges pas de canapés alors que mon collègue qui avait une chambre standards lui avait un canapé

Cher monsieur LANGEVIN, Je vous remercie pour votre retour sur notre établissement. Je tiens à vous présenter nos excuses suite au mauvais séjour que vous avez passé chez nous. En effet suite à la pandémie de COVID 19 qui touche actuellement la France, les normes sanitaires nous obligent à faire notre petit déjeuner à emporter. Bien tendu notre emballage est 100% écologique. Le tarif a bien évidemment été baissé suite à notre changement de petit déjeuner, il est donc passé à 12 euros. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous montrer toute les qualités de nos services. Cordialement, Mehdi KEFI

pas assez bien pour un Mercure

Note TripAdvisor 3.0/5

SalvyObam Professionnel - 10/02/2020 Avis TripAdvisor

Une chambre Privilège se différencie d'une chambre Standard juste avec la présente d'une cafetière ... De plus, incohérence, la chambre Standard est plus cher que la chambre Privilège. Je suis très déçu

Cher monsieur SALVY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Mercure Paris Gennevilliers. Je suis navré d'apprendre que la chambre privilège n'ai pas répondu à vos attentes. En plus de la machine à café, vous avez pu bénéficié de peignoir ainsi que des paires de chaussons ainsi que le mini bar offert. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous montrer tout les avantages de nos chambres privilèges. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

David L Professionnel - 17/01/2020 Avis TripAdvisor

Rien à dire, équipe sympa et professionnelle. Hôtel parfaitement propre et le service est impeccable. Le service restauration est très bon et grand choix pour le petit déjeuner. Parking couvert. Je recommande vivement cet hôtel.

Cher David, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Mercure Paris Gennevilliers. Je suis ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien déroulé. Je transmettrais votre excellent retour à nos équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

UNE NUIT A GENNEVILLIERS

Note TripAdvisor 5.0/5

murieltardito Professionnel - 12/01/2020 Avis TripAdvisor

Tres bien situé avec parking facile d'accès pour un 4x4. Accueil très sympathique, chambre confortable et petit déjeuner complet avec produits frais. Départ facile avec emprunte de carte effectué a veille.

Chère Muriel, Je vous remercie pour votre commentaire. C'est un plaisir de lire votre retour sur notre établissement. Je ne manquerai pas de transmettre votre excellent retour à nos équipes. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Séjour pro

Note TripAdvisor 4.0/5

Pierre B Professionnel - 28/12/2019 Avis TripAdvisor

Un établissement très agréable avec des chambres sympa.Le personnel est très compétents et vraiment à disposition. Hôtel agréable pour travailler au salon .La restauration est à la hauteur de Hotel .Juste attention au service du midi car un peu long .Je vous recommande cet hôtel .

Cher Pierre, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous ai été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement. Cordialement, Mehdi Chef de réception

Évitez les groupes

Note TripAdvisor 3.0/5

LaurentG65HU Professionnel - 15/12/2019 Avis TripAdvisor

Je séjourne très régulièrement dans cet hôtel et je n’ai rien àreprocher à cet hôtel en temps normal mais quand il y a un groupe d’asiatiques c’est impossible plus rien pour le petit déjeuner, la queue à l’ascenseur

Cher LaurentG65HU, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour parmi nous. C'est toujours un plaisir de vous avoir au Mercure Paris Gennevilliers, et nous sommes ravis de lire que le plaisir est partagé. Nous sommes navrés que ce séjour ne se soit pas déroulé exactement selon vos attentes, il est en effet normal qu'une queue se forme à l'arrivée d'un groupe de touristes, quant au petit-déjeuner, nous tâcherons de prendre vos remarques en compte. En espérant vous revoir très prochainement. Cordialement, La Réception

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