The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 3.297 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel
Siehe Karte
+ 19 Services

Hotel-Extras

  • In close proximity to Nakheel Mall, Aquaventure waterpark and The Pointe

  • All-Inclusive Wellness Retreats

  • 360 degree wellness programmes and packages

  • Healthy food and beverage options including vegan and paleo-friendly dishes

  • Daily wellness and fitness activities

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • DUBAI INTLKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Concierge
Catering
  • 4 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah
The Palm Jumeirah
PO Box 118237

dubai
united arab emirates

Tel: +97145247777

Fax: (+971)43944785

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DUBAI INTL Bei 40 km/24,85 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :25.139515, 55.142383

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 15 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Videokonferenz

  • Video- und Audioanlage

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

DELUXE-ZIMMER, Kingsize-Bett oder zwei Einzelbetten, Balkon, privater Strandzugang

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 / 377 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

DELUXE-ZIMMER, Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten, partieller Meerblick, privater Strandzugang

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 / 377 sq ft
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe

DELUXE-ZIMMER, Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten, Meerblick auf Palm Jumeirah, Strandzugang

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 / 377 sq ft
  • Aussicht: Poolseite, Am Strand *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe

PREMIUM-ZIMMER, Club-Lounge, Kingsize- oder 2 Einzelbetten, Palm Jumeirah Blick, Strandzugang

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 / 377 sq ft
  • Aussicht: Am Strand, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe

WELLNESS-BEREICH, Wellness-Lounge und Strandzugang, Kingsize-/2 Einzelbetten, Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 / 377 sq ft
  • Aussicht: Am Strand, Poolseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

CLUB-ZIMMER, KINGSIZE- ODER TWIN-BETT, MIT BALKON, Zugang zur Lounge

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 / 377 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe

Club-Zimmer - Kingsize-Bett oder Twin-Betten, Meerblick, Balkon, Zutritt zur Executive-Lounge.

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35 / 377 sq ft
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Bait Al Nakhla

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Der neueste Bau auf der Palm Jumeirah "The House of the Palm" mit herrlichem Blick auf das Meer lädt Sie zu traditioneller arabischer Küche in einer modernen, authentischen Umgebung mit Aromen aus der Vergangenheit ein.

Mittagessen

12:30 - 17:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Vibe - All-Day Dining Restaurant

Art der Gastronomie: Diätküche

Das ganztägig geöffnete Restaurant bietet Show-Küchen-Stationen und eine spezielle BBQ-Station. Überall werden herzhafte, gesunde Gerichte angeboten, zubereitet à la minute mit den frischsten Zutaten. Während der Woche gibt es verschiedene Themenabende.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Ripples Juice Bar

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das ganztägig geöffnete Restaurant glänzt mit Live-Kochstationen und einer dedizierter BBQ-Station mit herzhaften, gesunden mit frischen Zutaten zubereiteten Gerichten. Während der Woche werden verschiedene Themen-Übernachtungen angeboten.

Mittagessen

09:00 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Chapters Restaurant

Art der Gastronomie: Diätküche

Chapters, the resort's lobby café, is a great place to socialise over a morning coffee or to enjoy the peaceful surroundings and read a book from our library as you enjoy afternoon tea.

Mittagessen

00:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

00:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

3.297 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.688 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Gute Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. Freunde - 20/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut

Schöner Resort

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elisabeth M. Paare - 17/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lage optimal für Erholungsurlaub. Eigener Strand, schönes Pool, gepflegte Anlage. Frühstück/Abendessen empfehlenswert - sehr gesunde Auswahl von allem

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Wir schätzen Ihre Worte des Lobes. Natürlich werden wir Ihre positiven Kommentare an Dhiren. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung, da wir uns bemühen, unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin L. Freunde - 04/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super service !

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Schlechter Service, dreckiges zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Vanessa N. Alleinreisende - 30/08/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schlechter Service! Auf dringend Auskünfte und nachfragen wird nicht reagiert, man bekommt keine Rückmeldung oder versprochenen Rückruf. Unfreundliches Personal und dreckiges Zimmer ( was besonderes schlimm in Zeiten von corona ist!!!!)

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Modernes Hotel mit einem super Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

E. J. G. Familien - 27/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

EIn freundliches und herzliches Willkommen empfing uns an der Reception durch absolut professionell arbeitende Mitarbeiterinnen Die Zimmer sind modern und geschmackvoll eingerichtet, absolut sauber, man fühlt sich sofort wohl. Der Pool und Strandbereich sind ein echtes Highlight, hier kann man Entspannen und Relaxen und dies stets mit dem aufregenden Blick auf die Skyline von Dubai. Die Restaurant bieten ein fantastisches Speisenangebot, das für jeden Geschmack etwas bereithält. Oft kann man sich nciht entscheiden, weil alles so lecker ist. Wir haben bestimmt Einiges an Gewicht zugenommen. Positiv ist auch ein kostenloser Shuttle-Service zur Dubai-Mall und Nakheel-Mall. Bei der Buchung von Events und Ausflügen ist ein Mitarbeiter behilflich, so ist alles ganz einfach. Zusammenfassend war es ein perfekter Aufenthalt, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tun alles, damit man sich als Gast wohlfühlt.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragender Service, sehr freundlich

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Samir Arora General Manager

Restaurant Libanese ständig leer und zu. Strandlage war mässig, Baustelle und Abwasser im Meer.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 26/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Überwiegend freundliches Personal, Rezeption wollte das große Geld in der Not der Umbuchung verdienen. Getränke total überteuert. Essen war täglich abwechslungsreich und überwiegend gut.

Sehr geehrter Herr P. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel. Es ist immer eine Freude, Kommentare zu erhalten, die unser gesamtes Team dazu anregen, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist enttäuschend, dass wir Ihre Erwartungen mit wenigen Aspekten nicht erfüllt haben. Ich werde Ihre konstruktiven Kommentare mit Sicherheit im richtigen Sinne aufnehmen und mit unserem Team diskutieren, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen einen einwandfreien Service bieten. Es wäre großartig, eine weitere Gelegenheit zu haben, Ihnen besser zu dienen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Mädelstrip

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 24/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel und Lage sehr schön. Frühstück war in Ordnung Abendessen eine Katastrophe

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel. Es ist uns eine große Freude, dass wir Ihre freundliche Bewertung erhalten, die ich mit Sicherheit mit allen teilen werde. Darüber hinaus habe ich Ihre Kommentare für eine größere Auswahl an Speisen zur Kenntnis genommen und Ihr Feedback an den Executive Sous Chef und den Food and Beverage Manager weitergegeben, die Ihre Bedenken als Verbesserungsmöglichkeit betrachten. Wir möchten uns noch einmal für das Feedback bedanken und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Ruhig gelegen, aber etwas ab vom Schuss

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin Familien - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer (Größe, Ausstattung und sauberkeit) gut. buffet-Angebot ist super. Essen hat geschmeckt. Service war super. Am Pool aber ausbaufähig.

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Guter/Netter Service, Top Anlage, Super Sauberkeit

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P. Paare - 23/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war super. Super Sauberkeit. Schöne Zimmer. Gutes Essen. Nette Bedienung. Freundliche Leute. Pool Anlage schön. Das Meer ist auch super.

Sehr geehrter Herr P., Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre nachdenkliche und positive Rezension zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Unsere Mitarbeiter werden Ihre freundlichen Worte zu schätzen wissen und sich freuen, dass Sie von ihrem Service beeindruckt waren. Wir hoffen, dass Sie wieder kommen und bei uns bleiben und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fugu Familien - 21/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles ok bis auf das teure wassersportangebot der Shuttle bus könnte auch untertags villeicht einmal mehr fahren ... Das essen ist etwas teuer .. Und kurz vor abreise wird man regelrecht genötigt eine tripadvisor Umfrage zu schreiben.

Sehr geehrter Herr Z., Vielen Dank, dass Sie sich für The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel als Ihr Ferienhotel entschieden haben. Wir danken Ihnen auch für die Zeit, die Sie gebraucht haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu senden. Aus Ihrer Umfrage geht hervor, dass wir sicherlich Bereiche abdecken müssen, und ich versichere Ihnen, dass Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben wird, um sofortige Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen zu ergreifen. In Bezug auf die Preise möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Preise im lokalen Durchschnitt liegen. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Schöner Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Bianca Alleinreisende - 21/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöner Kurztrip, ich komme wieder Zimmer sehr sauber, Größe ausreichend Tür zum Balkon gewöhnungsbedürftig (geht nach außen auf), Schiebetür wäre besser gewesen Essen sehr lecker und gesund... leider hatte ich 3x schwarze Haare im Essen Spa sehr schön, Massage war angenehm Pool sehr schön, gut temperiert

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf TrustYou zu überprüfen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, da wir stolz auf unsere hohen Standards in allen Bereichen sind. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gäste im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel zu haben, aber wir haben festgestellt, dass Sie mit Ihrem kulinarischen Erlebnis nicht ganz zufrieden waren. Es ist niemals unsere Absicht, unsere Gäste in irgendeiner Weise zu enttäuschen, und unser Food and Beverage Manager wird sicherstellen, dass die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden, um den aufgetretenen Mangel zu beheben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und hoffen, dass Ihr nächster Besuch besser wird als der vorherige. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Klein und fein,alles übersichtlich u

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Iltet Paare - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Uns hat es sehr gefallen. Würden auf jeden Fall wieder kommen. Superfreundliche Mitarbeiter immer mit einem Lächeln im Gesicht. Alle hilfsbereit. Alles in allem war es ein super Urlaub. 10 Sterne ..

Sehr geehrte Frau I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Sehr schönes Hotel mit guten Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 19/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen tollen Empfang, tolles Zimmer wenn auch bisschen abgewohnt, Zimmer Service bzw Reinigung war auch. Wir hatten Halbpension und waren von dem Frühstück begeistert. Das Abendessen im Buffettrestaurant war durchschnittlich. Es gab sehr gute Gericht wie das Fleisch und Fisch aber auch sehr schlecht Gericht von der Ausführung. Leider sind neben dem Hotel nur Baustellen und die Aussicht ist nicht sehr schön. Am Strand hat man sehr oft Baustellen Geräusche (das würde ich mit in die Hotelbeschreibung nehmen). Das Menürestaurant war auch gut aber leider nicht gut besucht.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Recht entspannt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nicole Alleinreisende - 19/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn der Lärm von den Baustellen rundum und die zwei Abende mit lauter Musik nicht gewesen wäre, wäre es rundum entspannt gewesen. Super wäre etwas mehr Abwechslung beim Frühstück. Die Massagen im Spa waren erstklassig, aber auch nicht günstig. Wer mit Blick auf die Skyline entspannte Tage verbringen möchte, ist hier gut aufgehoben.

Sehr geehrte Frau L., Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel. Ich bin mir sicher, dass diese Kommentare unser gesamtes Team anregen werden, da es ständig darum bemüht ist, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Es ist enttäuschend, dass wir Ihre Erwartungen mit einigen Aspekten nicht erfüllen konnten. Ich habe unser Team über Ihre Unzufriedenheit angesprochen, um sicherzustellen, dass Schritte unternommen werden, um unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten. Es wäre toll, eine weitere Gelegenheit zu haben, Sie besser zu bedienen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein schönes Erlebnis zu bereiten. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Erholsam

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Poeppel Alleinreisende - 14/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Mitarbeiter

Sehr geehrte Frau H., Wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel, das sicher alle unsere Mitarbeiter ermutigen wird, wenn wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Obwohl es eine Freude ist, Ihr positives Feedback zu erhalten, sind wir enttäuscht, Ihre Kommentare in der Umfrage zu lesen. Ich habe Ihr Feedback an die betroffenen Teams weitergegeben und wir suchen nach Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass diese Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrungen und hoffen, dass Ihr nächster Besuch unvergesslicher wird als der vorherige. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Jederzeit gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Klaus-j.w. Paare - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist einfach super.Unterkunft, Verpflegung und Service sind Spitze.

Sehr geehrter Herr W. , Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery von Sofitel. Es ist immer eine Freude, Komplimente zu erhalten. Ich habe Ihren Kommentar zur Wartezeit bei der Ankunft zur Kenntnis genommen und ihn dem Front Office Manager mitgeteilt, um sicherzustellen, dass wir uns in Zukunft um unsere Gäste kümmern. Nochmals vielen Dank und ich hoffe, Ihr nächster Besuch wird angenehmer als der vorherige. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 12/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Aufenthalt ,gutes Essen und der Service war sehr gut. Nur der Shuttle könnte 2 Mal hin und zurück am Tag zu den Malls sein, das war das einzige negative

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Darüber hinaus haben wir Ihren Vorschlag zum Shuttleservice berücksichtigt und werden daran arbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Top Hotel, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andrea W. Paare - 11/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben 10 Tage mit Club Lounge gebucht. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und genossen die Aufmerksamkeit des Personals. Ein hervorragendes Hotel und sehr freundliches Personal. Danke an Herrn Dawood un der Club Lounge und Herrn Cooper und Badr beim Frühstück und Herrn Asif Khan und Herrn Raja und an alle anderen

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unserer Dienstleistungen. Es ist immer lohnend zu wissen, dass wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllt haben, da wir uns verpflichtet haben, allen Gästen den höchsten Service zu bieten. Ich werde sicherlich Ihre nette Kritik mit dem gesamten Team teilen, besonders mit Dawood, Cooper, Badr, Asif Khan und Raja. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass Sie das Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel zu Ihrem bevorzugten Hotel machen, wenn Sie Dubai das nächste Mal besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

Angenehmes Hotel an schönem ruhigen Platz auf der Palme

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ursel Paare - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Paar verbrachten wir 3 angenehme Tage im Retreat Hotel auf der Palme Dubai. Wer etwas dem Trubel der Innenstadt entfliehen möchte, ist hier genau am rechten Platz. Das Haus legt großen Wert auf "Wellness" pur. Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig und vielfältig. Die Zimmer sind sehr angenehm ausgestattet. Die Sauberkeit im Haus ist sehr zufriedenstellend. Bautätigkeit, wie eben in Dubai überall gegeben, ist auch hier in der Nachbarschaft, aber im Pool- und Strandbereich nicht störend Auch die Nachtruhe ist zufriedenstellend gegeben. Die Lage des Hotels, und der kostenlose Shuttle zur Stadt sind zu empfehlen. auch die Fahrt mit der Schwebebahn ab ATLANTIS HOTEL ist eine Erfahrung wert, man hat einen herrlichen Blick in beide Richtungen.

Sehr geehrte Frau U., Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte zu unserem Hotel und Service bedanken. Wir arbeiten hart daran, die Erfahrung unserer Gäste so gut wie möglich zu machen. Wir freuen uns zu wissen, dass Ihnen die Zimmer und insbesondere unser sehr freundliches und hilfsbereites Personal gefallen haben. Wir hoffen alle, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager

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