The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 148 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À proximité immédiate du centre commercial Nakheel, du parc Aquaventure et de The Pointe

  • Retraites bien-être tout compris

  • Des programmes et forfaits bien-être à 360 degrés

  • Large choix de restauration saine, comprenant des plats végétaliens et paléo

  • Activités quotidiennes de bien-être et remise en forme

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237
0 Dubai
Emirats Arabes Unis

Téléphone +971 4 524 7777

Fax +971 4 394 4785
  • Par avion

    DUBAI INTL À 40km / 24,85 miles - Navette payante

GPS:25.139515, 55.142383

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion

Vos réunions et évènements

Descriptions et configurations des salles

2 

salles de réunions

De 1 à 15 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 148 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  3 250 avis

Certificat d'excellence 2022

Trés bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Trés J. E. En couple - Avis confirmés ALL

Trés bien

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Séjour au calme sur la palm de dubai

Note Avis clients 4.0/5

L. L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous étions en famille avec des enfants, un très bon séjour au calme. Nous avons pu bénéficier de la proximité avec l'atlantis pour aller au parc aquatique et dans leurs restaurants. Le palm retreat a une piscine de taille moyenne, un accès à la plage et quelques restaurants variés. Nous avions des chambres communicantes et avons demandé un lit supplémentaire pour notre fille de 4 ans. Le personnel est chaleureux, souriant. Pas mal de monde au moment du petit déjeuner, dans deux salles différentes, mais buffet bien garni. On y retournera.

Cher Monsieur L., Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes très heureux de vos éloges. Bien entendu, nous sommes heureux de transmettre vos commentaires positifs aux employés concernés, car votre satisfaction est la meilleure récompense pour pouvoir vous offrir un service irréprochable. De plus, j'ai pris note de vos commentaires sur le rapport qualité-prix et j'ai partagé votre préoccupation avec le responsable concerné, qui l'a pris comme une marge d'amélioration future. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Un hotel classique de l'enseigne

Note Avis clients 4.5/5

Michel B. En couple - Avis confirmés ALL

Un peu éloigné sur le Palm mais très bien desservi par de nombreux taxis, et navettes. Accueil très sympathique, un concierge (Raja) super efficace. Bien accueilli par le Emanuele à notre arrivée. Logé en suite mais qui donne sur le côté de l’hôtel donc la vue n'est pas top alors que toutes les chambres standard ont la vue mer/piscine. Le personnel de chambre est lui aussi aux petits soins à l'image de Sachin qui a géré notre suite.

Cher Monsieur B., Merci pour votre récent séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel et pour nous avoir fait part de vos impressions sur l'hôtel et la qualité du service. Notre équipe, y compris Raja, Emanuele et Sachin, continue de travailler dur pour répondre autant que possible à toutes les demandes de nos clients et je suis heureux qu'ils aient pu vous impressionner avec leur service. Je regrette de lire vos commentaires concernant la facture et l'enregistrement tardif. Il est toujours utile de recevoir des commentaires aussi détaillés car cela aide à former nos heartists et à maintenir nos niveaux de service au niveau élevé habituel. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau et j'espère que vous reviendrez bientôt à Dubaï pour un séjour plus mémorable avec nous. Meilleures salutations , Samir Arora General Manager

eloignement, difficulté de transport

Note TripAdvisor 3.0/5

sergeherman Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

hôtel "dry" pas d'alcool cuisine banale très éloigné des sites a visiter, énorme difficultés pour avoir un taxi rangement dans la chambre mal conçu (peu d'étagères mal disposées mais literie bien personnel disponible

Cher sergeherman, Nous vous remercions pour votre avis sur TripAdvisor concernant votre séjour au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Bien que nous soyons heureux des bons points que vous avez mentionnés, cela nous attriste vraiment de savoir que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients et vos commentaires sont des facteurs de motivation utiles pour améliorer continuellement nos façons d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous avons bien noté les points que vous avez soulevés notamment sur la cuisine, la distance, le service de taxi et le rangement dans la chambre. Ayez confiance que toute l'équipe déploie tous les efforts possibles pour s'assurer que tous nos clients sont bien traités. Néanmoins, soyez assurés que les points ont été immédiatement discutés avec les chefs de service concernés, car ces incidents ne sont absolument pas conformes aux standards établis par notre marque. Je tiens à vous assurer que nous prenons des mesures correctives pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. De plus, nous sommes un hôtel de bien-être, et donc nous ne servons pas d'alcool dans notre hôtel ; quelque chose que nous spécifions sur notre site Web et dans toutes les informations que nous offrons à nos clients. Cependant, nous vérifierons les informations avec TripAdvisor. Encore une fois, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes et espérons profondément que nous aurons une autre chance de vous redonner confiance. Sincèrement, Samir Arora General Manager

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

sablesdo En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé dans the Palm. Personnel disponible et efficace . Plage privée devant l’hôtel , avec des transats très confortables. Petit déjeuner varié et repas de qualité. Service de conciergerie très aimable et efficace

Cher Sablesdo, Salutations du Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Excellente critique - merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience sur TripAdvisor. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié les installations du complexe, l'emplacement, notre cuisine variée et que vous avez trouvé notre qualité de service à la hauteur de la norme MGallery. Un grand merci pour vos compliments, en particulier à notre sympathique équipe de conciergerie pour son service efficace. Je leur transmettrai également tous vos commentaires au reste de nos cœurs dévoués, car ils apprécieront vos commentaires. J'ai hâte de vous accueillir à nouveau au complexe pour une autre expérience distinctive et mémorable dans un proche avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

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