The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 4 stelle

Giudizio clienti 4.5/5 3.043 recensioni
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel
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I plus dellhotel

  • In close proximity to Nakheel Mall, Aquaventure waterpark and The Pointe

  • All-Inclusive Wellness Retreats

  • 360 degree wellness programmes and packages

  • Healthy food and beverage options including vegan and paleo-friendly dishes

  • Daily wellness and fitness activities

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Camere per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
  • DUBAI INTLServizi a pagamento
  • lavaggio a secco
  • Portineria
Ristorazione
  • 3 ristorante/i
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Benessere
  • Baby sitter su richiesta
  • Gita in barca
Servizi business nell'albergo
  • 2 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

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Posizione dell'hotel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah
The Palm Jumeirah
PO Box 118237

dubai
united arab emirates

Tel: +97145247777

Fax: (+971)43944785

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    DUBAI INTL A 40km / 24,85 miglia - Servizio navetta A pagamento

Coordinate GPS:25.139515, 55.142383

Le tue riunioni ed eventi

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Attrezzatura generale

  • schermo

  • Videoconferencing

  • Lavagna a fogli mobili

  • attezzatura audio e video

  • Accesso WiFi

  • Luce del giorno

  • Lavagna luminosa

  • Sala riunioni climatizzata

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Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Le nostre sistemazioni

CAMERA DELUXE, Letto King Size o 2 letti singoli, Balcone, Accesso alla spiaggia privata

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 35m²
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

CAM. DELUXE, Letto King o 2 letti singoli, Vista parziale sul mare, Accesso a spiaggia privata

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 35m²
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine

CAM. DELUXE, Letto King o 2 letti singoli, Vista mare su Palm Jumeirah, Accesso spiaggia priv.

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 35m²
  • Vista: Lato piscina, Sulla spiaggia *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine

CAM. PREMIUM, Acces. Club Lounge, Letto King o 2 singoli, Vista mare su Palm, Acces. spiaggia

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 35m²
  • Vista: Sulla spiaggia, Lato piscina *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine

CAM. BENESSERE OLISTICO, Lounge beness., Acces. spiag., Letto King o 2 letti sing., Vista mare

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 35m²
  • Vista: Sulla spiaggia, Lato piscina *

* Secondo disponibilità

SUITE DELUXE, 1 CAM. DA LETTO, Acc. Club Lounge, Letto King, Vista mare parz., Acc. spiaggia

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 75m²
  • Vista: Vista sull'oceano/sul mare *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine

SUITE PREMIUM, 1 CAM. DA LETTO, Acc. Club Lounge e spiaggia, Letto King, Vista mare su Palm J.

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 80m²
  • Vista: Lato piscina, Sulla spiaggia *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine

SUITE PENTHOUSE, Acc. Club lounge e spiaggia, Letto King, Terraz. su tetto, Vista mare su Palm

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 99m²
  • Vista: Sulla spiaggia, Lato piscina *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine

I nostri bar e ristoranti

Bait Al Nakhla

Tipo di cucina: Regionale

"The House of the Palm", la più recente aggiunta al Palm Jumeirah, affacciata sullo splendido sfondo di fantastici panorami sul mare, vi invita a gustare la tradizionale cucina araba in un ambiente moderno, con richiami al passato e all'autenticità.

Pranzo

12:30 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Vibe - All-Day Dining Restaurant

Tipo di cucina: Dietetico

Con postazioni di cucina dal vivo e un angolo dedicato al barbecue, il ristorante All-Day Dining serve piatti abbondanti e salutari preparati al momento con ingredienti freschissimi. Si organizzano diverse serate a tema durante la settimana.

Pranzo

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Chapters Restaurant

Tipo di cucina: Dietetico

Chapters, il bar della hall del resort, è il luogo ideale per socializzare davanti a un caffè mattutino o per godersi l'ambiente tranquillo e leggere un libro della nostra biblioteca durante il tè pomeridiano.

Pranzo

00:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

00:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le recensioni dei nostri clienti per
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.5/5

3.043 recensioni

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Silvia Coppie - 05/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Camera ampia e pulitissima, personale molto gentile e sempre disponibile. Piscina e spiaggia molto belle

Cara Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Condivideremo sicuramente i tuoi commenti con tutto il nostro team in quanto la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Tutto eccellente

Giudizio clienti 4.5/5

Marilena Famiglie - 27/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Posto incantevole, alto livello e professionalità del personale (eccetto amralí alla reception) e dei servizi. Tutto perfetto

Cara Signora P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile.In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti. Samir Arora General Manager

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Adina Coppie - 19/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Bellissima

OTTIMO SOGGIORNO

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo C. Coppie - 19/02/2020 Avvisi confermati di ALL

L'ALBERGO HA UNA STRUTTURA E SERVIZI OTTIMI COME NOTEVOLE E' LA POSIZIONE MARE E PISCINA. IL PERSONALE E' MIGLIORABILE, ALLA RECEPTION CI HANNO CHIESTO UN DEPOSITO A GARANZIA CHE DOVEVANO TOGLIERE AL MOMENTO DEL PAGAMENTO MA, NONOSTANTE LA SPECIFICA RICHIESTA SULLA EFFETTUAZIONE DELL'OPERAZIONE E LA CONFERMA DELL'OPERATORE, AL RITORNO LA CARTA NON E' UTILIZZABILE PER ECCESSIVO UTILIZZO A CAUSA DEL DEPOSITO A GARANZIA NON ELIMINATO

buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 13/02/2020 Avvisi confermati di ALL

ottimo hotel attento alla protezione del pianeta ,con pannelli solari, centro benessere , tisane detox e salutari adatto ad una clientela di non fumatori e niente alcool.adatto anche alle famiglie, ottima accoglienza, e personale gentilissimo.

Caro Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Sinceramente tuo, Samir Arora General Manager

Bellissima posizione, staff cordiale, arredamento interno confortevole

Giudizio clienti 4.5/5

Marcella Famiglie - 01/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Bellissima posizione per un relax completo. Staff molto cordiale soprattutto i ragazzi alla reception e i concierge. Uno dei concierge ci ha anche accompagnato all'aeroporto ed è stato un ottimo autista con una guida molto rilassante (non ricordo più il nome). Avevamo il trattamento FB. Colazione eccezionale, forse un po' troppo caos. Pranzo e cena non ci hanno entusiasmato nel complesso. Molto disponibili nei confronti di nostra figlia di nemmeno 3 anni quando abbiamo chiesto delle penne in bianco con olio e parmigiano (purtroppo però arrivavano sempre fredde). Il pilaf era sempre molto asciutto e secco come anche le polpette e alcuni tipi di carne. Ottima la scelta di verdure. I dolci, non essendo monoporzione (o almeno la gran parte), erano sempre in condizioni disastrose perché parecchie persone probabilmente non erano in grado di tagliare la propria porzione e quindi li "sfasciavano". La prima sera un cuoco o chef (strisciava le scarpe sul pavimento) si occupava di rimpiazzarle di nuove quando erano a metà...però che spreco, peccato...fossero tutte le tipologie di dessert monoporzione non succederebbe. Palestra molto bella, peccato non aver avuto il tempo di provare i massaggi! Bagnini attenti anche nella piscina per bambini. Camera 113: materasso e cuscini molto comodi.La tenda da giorno un pochino difettosa e da lavare. Bagno: bidet impossibile da utilizzare, sembra posizionato per figura.

Cara Signora V., Vorremmo ringraziarvi per la vostra risposta dopo il vostro soggiorno presso The Palm Dubai MGallery Retreat by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente i tuoi commenti con tutto il nostro team in quanto la tua soddisfazione è molto importante per migliorare i nostri servizi e strutture. Abbiamo anche notato i tuoi punteggi bassi e commenti nel feedback e vorremmo assicurarci di aver iniziato a riqualificare i nostri membri e di adottare le misure necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano sempre soddisfatte. Grazie ancora e speriamo che ci dia l'opportunità di servirvi meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Tutto quasi perfetto

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 04/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Location ottima con spiaggia privata e comodissima . Vista spettacolare. Personale gentilissimo e camere pulite e confortevoli. Alcuni aspetti da migliorare (servizio spiaggia e gestione serata capodanno). Consigliabile auto privata per evitare di muoversi ogni volta con taxi o shuttle hotel.

Caro Signor C., Grazie per il tuo apprezzamento dopo il tuo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Solo attraverso feedback come il tuo, che possiamo mantenere e, se necessario, migliorare il nostro servizio e le nostre strutture. Abbiamo preso in considerazione i tuoi suggerimenti e notato anche i tuoi commenti sul tuo arrivo e sulla velocità della connessione Wi-Fi. Ti assicuriamo che abbiamo iniziato ad adottare le misure necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte in ogni momento in futuro. Spero che torni in hotel e ci dia un'altra possibilità di servirvi meglio. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo. Sinceramente tuo, Samir Arora General Manager

Gentilissimi

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 29/12/2019 Avvisi confermati di ALL

sono molto soddisfatta! ottimi servizi, confort, pulizia indiscutibile, ambiente raffinato. Unico neo la colazione al bar....in quanto la colazione a buffet troppo cara

Cara Signora F., Grazie per aver scelto The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel come il vostro hotel per le vacanze. Ti ringraziamo anche per il tempo che ci hai dedicato per inviarci il tuo feedback sul tuo soggiorno. Dal questionario emerge chiaramente che abbiamo certamente aree da trattare. Ti assicuro che il tuo feedback verrà condiviso con i responsabili di reparto competenti per azioni correttive immediate e lavori per migliorare la qualità dei nostri servizi. Per quanto riguarda i prezzi nei nostri ristoranti e bar, vorremmo sottolineare che i nostri prezzi sono nella media locale. Apprezziamo molto la tua condivisione delle tue preoccupazioni ed è nostra speranza che tu ci dia l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Panorama compromesso da edificio in costruzione

Giudizio clienti 4.5/5

Ferruccio Coppie - 21/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Molto soddisfatto della struttura, del servizio, della colazione e della spiaggia. Purtroppo avevo chiesto una camera vista mare convinto di poter godere del panorama di Dubai e del Burj al Arab, ma un edificio in costruzione ostruisce la visuale. Non è colpa dell’hotel ma questo ne compromette un po’ la valutazione complessiva

Cara Signor A., Vorrei ringraziarvi per aver dedicato del tempo a scriverci dopo il vostro soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Mi dispiace che il tuo soggiorno non sia stato completamente all'altezza delle tue aspettative e ti prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Grazie ancora e speriamo che tu ci dia l'opportunità di servirti di nuovo nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

bella vacanza

Giudizio clienti 4.5/5

Dario Famiglie - 19/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Devo dire che siamo stati bene , negli standard dei 4 stelle.

Cara Signor N., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Vacanza super

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 13/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Vacanza super

Cara Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Insomma

Giudizio clienti 4.5/5

E. S. Ospite singolo - 12/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ero al Sofitel l'anno scorso

Cara Signora E., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Mi dispiace che il servizio e le prestazioni non siano state all'altezza delle tue aspettative e ti prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Esperienza positiva

Giudizio clienti 4.5/5

Udo Famiglie - 11/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel accogliente, camere belle, spiaggia ed un ottimo ristorante

Cara Signor W., Vorrei ringraziarvi per aver dedicato del tempo a scriverci dopo il vostro soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Mi dispiace che il servizio e le prestazioni non siano state completamente all'altezza delle tue aspettative e ti prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Grazie ancora e speriamo che tu ci dia l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Hotel bello ma migliorabile

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 06/11/2019 Avvisi confermati di ALL

soggiorno buono ma con dei punti da migliorare e più precisamente: all'arrivo ore 23 la camera non era pronta e munita di terzo letto, che è un cassone appoggiato a terra con all'interno un materasso. Colazione ottima ma mal organizzati nel servizio. Cena: rivedere l'illuminazione del locale, sarebbe da spiegare che vi è sempre un piatto principale cucinato/grigliato al momento (non lo avevamo capito). Non ho ancora capito ora cosa comprendeva la mezza pensione. I lavori esterni all'hotel disturbano la tranquillità del sonno e del relax in spiaggia. I lettini in spiaggia sono pochi rispetto agli ospiti dell'hotel, quindi corsa per avere i lettini e se ti alzi e vai in acqua gli addetti danno le sdraio ad altri ospiti. Posizione discosta.

Cara Signora B., Vorremmo ringraziarvi per il vostro risposta dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente i tuoi commenti con tutto il nostro team in quanto la tua soddisfazione è molto importante per migliorare i nostri servizi e strutture. Abbiamo anche notato i tuoi punteggi bassi e commenti nel feedback e vorremmo assicurarti che abbiamo iniziato a riqualificare i nostri membri e ad adottare le misure necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano sempre soddisfatte. Grazie ancora e speriamo che tu ci dia l'opportunità di servirti meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Ottimo Soggiorno!

Giudizio clienti 4.5/5

Carmine Coppie - 18/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto positivo, bella stanza e bella vista sulla città. Seri e molto disponibili, effettuando il check out alle 4 del mattino avrei perso il servizio breakfast che era incluso, invece mi hanno preparato due sacchetti takeaway strapieni di roba sebbene avessi chiesto solo due cornetti e due succhi di frutta e ciò vale 10/10. Grazie mille!

Caro Signor Di Vetta, Grazie mille per i tuoi commenti sul tuo soggiorno presso il Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Siamo molto contenti del tuo adorabile feedback che porterò volentieri alla mia squadra. Ho notato il tuo punteggio basso per il check-in e discusso della tua prenotazione con il Front Office Manager. Ti assicuriamo che abbiamo preso le misure necessarie per garantire che ciò non accada con i nostri ospiti in futuro. Spero sinceramente che torni da noi e non vediamo l'ora di un'altra opportunità per servirti nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Hotel semplicemente spettacolare!

Giudizio clienti 4.5/5

Federica B. Coppie - 25/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Buongiorno, abbiamo deciso di trascorrere qui le due settimane della nostra luna di miele, e davvero non potevamo aver fatto una scelta migliore! Ci siamo trovati benissimo sotto ogni aspetto: le camere, la pulizia, l'accoglienza,l 'attenzione ai dettagli, la cucina! Siamo clienti italiani quindi anche abbastanza esigenti a livello culinario e siamo rimasti davvero entusiasti dalla qualità e varietà che ogni giorno veniva presentata a tavola. Grati anche della cortesia e all'attenzione dimostrata su ogni cosa, in particolare siamo stati sorpresi della piccole ma grandi attenzioni n occasione dei nostri festeggiamenti! Consigliatissimo!!!!! da Federica e Marco Bosio

Caro Federica e Marco Bosio, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

WOW

Giudizio clienti 4.5/5

Daniele Coppie - 17/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto, albergo moderno e pulito

Cara Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Ottimo soggiorno ma troppi bambini!

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 20/08/2019 Avvisi confermati di ALL

l’hotel ha tutte le carte in regola per essere una location ideale per il relax: tutto nuovo e moderno, accogliente, SPA fantastica, posizione invidiabile e personale gentile d disponibile, purtroppo però ci sono troppi bambini che urlano e si lanciano in piscina che non permettono di rilassarsi...

Cara Signora M., Grazie per aver scelto di rimanere con noi alla MGallery The Retreat Palm Dubai e per il tempo dedicato a valutarci. Siamo lieti di conoscere la tua esperienza di soggiorno nel nostro hotel. I tuoi sentimenti positivi sono stati comunicati a tutto il team per motivarli a raggiungere un livello di eccellenza ancora più elevato mentre ci impegniamo costantemente per rendere memorabili i nostri ospiti. Inoltre, abbiamo preso nota del tuo commento sui bambini in piscina e mi scuso per l'inconveniente che ciò potrebbe averti causato. Cerchiamo di monitorare e controllare i bambini al meglio delle nostre capacità e chiediamo anche ai genitori di aiutarci. Speriamo che ci darai l'opportunità di servirti di nuovo e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Molto bene

Giudizio clienti 4.5/5

Oliviet Coppie - 13/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Positiva

Caro Signor R., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento dopo il vostro soggiorno al The Retreat Palm Dubai MGallery. È con grande piacere che riceviamo la tua gentile recensione. Condivideremo sicuramente i tuoi commenti con tutto il nostro team poiché la tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora diligentemente per offrire un servizio impeccabile. Abbiamo anche notato i tuoi punteggi bassi e commenti nel sondaggio. Ti assicuriamo che abbiamo iniziato ad adottare le misure necessarie per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano sempre soddisfatte. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager

Nel complesso buono.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Ospite singolo - 11/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Positiva.

Caro Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso The Retreat Palm Dubai MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente. Cordiali saluti, Samir Arora General Manager
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