Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 4 534 avis

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Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel
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Les plus de l'hôtel

  • ALLSAFE certified

  • Central Auckland CBD location

  • Private parking and valet available

  • Airport shuttle service available

  • Wellbeing facilities including a gym, jacuzzi and sauna

Localisation de l'hôtel

Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel

58 60 Queen Street
Auckland Cbd
1010 auckland
new zealand

Tel : +6493099979

Fax : (+64)9/3099978

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • SKY BUS:  SKY BUS BRITOMART

  • Par avion

    AUCKLAND AIRPORT À 25km / 15,53 miles - Navette payante

  • Par bateau

    FERRIES À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    BRITOMART À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    BRITOMART À 0,1km / 0,06 miles

GPS:-36.845635, 174.766814

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar

COOKES RESTAURANT & BAR

Savourez une excellente cuisine préparée avec des ingrédients locaux et artisanaux : viande issue de l'agriculture durable, poulet bio, poisson pêché à la canne, oeufs de poules élevées en plein air, lait bio et vins bio et biodynamiques.

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Les avis de nos clients
Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

4 534 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

845 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Très bien situé au cœur de la villz

Note Avis clients 4.5/5

Nicole M. Voyage solo - 03/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait et écoute attentive de tout le personnel. De charmantes attentions tout au long de mon séjour PARFAIT

Dear Nicole, First of all, thank you so much for your card, you' have been very generous with me. Also my apologies because I would like to answer in French but "J'ai oublié mon français" But, I need to ask you for some good help here: In these uncertain times, our guest experiences are essential. We invite you, to share your experience with us on the Tripadvisor website using the following link (it only takes 5 minutes). This will be really, really helpful for us. https://www.tripadvisor.co.nz/UserReviewEdit-g255106-d256711-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Even, if you are happy to write the review in French, will be fantastic for us! Once again, thank you and we hope to host you again! Warm regards, Pablo

Parfait localisation

Note Avis clients 4.5/5

Caroline En couple - 23/02/2020 Avis confirmés ALL

Le Grand Windsor est très bien situé, près des bon restaurant et du port. Nous avons eu un service extraordinaire de Pablo Gonzalez. Il nous a donné de très bon conseils pour les endroits à visiter et il nous a donné de très bonnes recommandations pour les restaurants. Le personnel de la réception était très aimable. Le seul problème était de bruit provenant des bars avoisinants l’hôtel. Merci pour le beau séjour!

Dear Caroline D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

Lcff En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons beaucoup apprécié le service d’accueil, la chambre et le sauna. Le petit déjeuné était un peu petit et c’est dommage de devoir payer pour des suppléments comme le bacon.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Serge En couple - 10/01/2020 Avis confirmés ALL

C’est la 4ème fois que nous retournons à cet hôtel et tout demeure impeccable! Bravo!

Dear Serge G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Correct sans plus

Note Avis clients 4.0/5

Bruno En couple - 16/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons payé notre chambre avec nos miles flying blue et nous avons eu une chambre au dernier étage sans ascenseur et la clim ne fonctionnait pas et il faisait 28 ° Après avoir eu la visite de 2 personnes pour vérifier la clim, une charmante réceptionniste nous a proposé de changer de chambre. Cette seconde chambre était beaucoup beaucoup plus spacieuse. Nous en avons donc conclut que les clients flying n’étaient pas les bienvenus!! Le service de conciergerie est convenable sans plus. Nous avons eu beaucoup mieux. Nous n’y retournerons pas et ce même si l’emplacement est très bien.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Très bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Emplacement superbe personnel attentif et attentionné .

Dear Bruno C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Hôtel bien situé mais inadapté à un déplacement professionnel

Note Avis clients 3.0/5

G. Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Je suis restée une petite semaine à cet hôtel pour un déplacement professionnel. Les chambres sont petites et inadaptées à un travail (pas de bureau). Donc pour bosser ça se passe au resto où pas de lumière du jour(lumière tamisée): à longueur de journée c’est compliqué ! De plus le service au resto est très lent. Trop longtemps pour prendre la commande, autant pour être servie.... le problème c’est au petit déjeuner quand on est attendu pour une heure précise au boulot : soit vous ne déjeunez pas soit vous mettez le réveil plus tôt ...

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assure que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Séjour magique au Grand Windsor Auckland Queen Street

Note Avis clients 4.5/5

Jacqueline B. En couple - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Elle fut merveilleuse, la Conciergerie et tout le Staff furent très professionnels et tout le temps aux petits soins. Très bel hôtel également, extrêmement propre et situé au coeur de la ville avec toutes les commodités à portée de main. Je le recommande à tous sans souci et pour ma part, j'y reviendrai !

Séjour Idéal !

Note Avis clients 5.0/5

Serge G. En couple - 03/06/2019 Avis confirmés ALL

Impeccable du début à la fin. Nous sommes toujours aussi satisfaits du service et des chambres. L’emplacement est idéal et le tarif très raisonnable. Nous le recommandons vivement.

Dear Serge G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

bernard

Note Avis clients 5.0/5

Bernard En couple - 26/05/2019 Avis confirmés ALL

super séjours ; personnel très sympa et Rémy le concierge au top.....

Dear Bernard F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 22/04/2019 Avis confirmés ALL

Personnel vraiment très aimable et compétent. Installations de qualité.

Dear Norbert H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Un établissement exceptionnel en plein centre

Note Avis clients 4.5/5

Fanny P. En couple - 09/04/2019 Avis confirmés ALL

De l'accueil au confort, tout était parfait. Il manquait juste une petite douche à l'espace Jacuzzi.

Dear Bertrand P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Très bon accueil et prestation de qualité

Note Avis clients 4.0/5

R. Professionnel - 19/03/2019 Avis confirmés ALL

Un accueil de très bonne qualité, disponibilité des équipes dans les différentes fonctions, chambre propre et très agréable. Bon service au petit déjeuner. Je regrette la variété des plats proposés par contre. La salle de gym était trop sommaire il manque des appareils pour pouvoir faire une vraie séance de sport. Mais bien dans l’ensemble.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Classe, très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Daniel En couple - 16/03/2019 Avis confirmés ALL

excellent accueil par 2 jeunes hommes d'origine française et au check in, dans un hôtel de classe, parfaitement situé en plein centre de la ville, avec une aimable attention pour notre anniversaire

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

B. G. Voyage solo - 15/03/2019 Avis confirmés ALL

Bel déco et agréable seul bémol l’insonorisation!

Dear giancarlo b., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Grand Windsor Auckland - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would also love to hear from you on our TripAdvisor page if you have the time: https://www.tripadvisor.co.nz/Hotel_Review-g255106-d256711-Reviews-Hotel_Grand_Windsor-Auckland_Central_North_Island.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carol Mendes Front Office Manager Hotel Grand Windsor - MGallery by Sofitel

Parfait.

Note TripAdvisor 5.0/5

SaAuLeMa En couple - 18/11/2018 Avis TripAdvisor

Quatre nuits passées au Grand Windsor. Du check in au check out tout s'est enchaîné sans accroc. Chambre, services, personnel: excellent. Sans oublier le restaurant à la cuisine et au service de grande qualité. Un établissement de bonne tenue qui mérite son classement.

Cher Saaulema, merci pour vos aimables commentaires, nous sommes ravis de recevoir vos impressions sur notre service et nos installations. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Carol Mendes Chef de reception Hotel Grand Windsor

hotel not working properly

Note TripAdvisor 2.0/5

annekM3675XP Voyage solo - 25/03/2018 Avis TripAdvisor

Cet hotel ne merite pas ses 5 etoiles. Sous des apparences de luxe, nombreux dysfonctionnemts. Liste trop longue pour etre donnee ici. Explications de la direction : nous ne sommes ouverts que depuis 3 mois.

Good Morning annekM3675XP Thank you so much for staying with us and for your review. I am sorry to hear the hotel and your experience did not match your expectations. It is true we have just crossed a pre - opening phase at the hotel however do not consider that as an excuse when serving our guests. I encourage you to please contact me on nivzer.dadabhoy@hotelgrandwindsor.com to discuss this further and hope you give us the opportunity to welcome you back. Warm Regards Nivzer Dadabhoy Executive Assistant Manager

Idéalement placé mais beaucoup trop bruyant

Note TripAdvisor 3.0/5

txury64 Voyage solo - 05/01/2018 Avis TripAdvisor

Emplacement idéal au coeur d'auckland et à 2 pas du port. Propre, tout le confort d'un hôtel Accor mais excessivement bruyant. Je n'ai pas fermé l'oeil la 1ere nuit et ai du demander mon délogement. Précisez bien que vous souhaitez une chambre calme. Chambre propre, aucune vue. J'ai connu bien mieux pour bien moins cher.

Good Morning Txury64 Thank you so much for staying with us and for your review. Your feedback is much appreciated and we are taking all the steps necessary along with Auckland Council to ensure the noise levels are under control. We are confident about the minimizing the effects of the noise with all the work being put in. I apologize that you were affected by this and encourage you to contact me directly on nivzer.dadabhoy@hotelgrandwindsor.com for all of your future visits. The team and I hope and look forward to welcoming you back. Warm Regards Nivzer Dadabhoy Executive Assistant Manager

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