Wir hatten sehr schöne Tage zum Jahreswechsel. Der Service und die Lage sind super! Vor allem ist die Lage zur Elbphilamonie hervorragend. Im Bad sollte das Licht heller sein, so dass das Schminken der Damen besser möglich ist.

Schöne Atmosphäre, nette Leute, tolles Essen im NENI, ruhiges Zimmer und gute Lage des Hotels ließen uns ein sehr entspanntes verlängertes Wochenende genießen. Das macht Laune gerne einmal wieder zu kommen.

Ein tolles Hotel, nah bei der Speicherstadt, die Elphi, die Landungsbrücken, das Miniaturwunderland, die Speicherstadt sind alle fussläufig zu erreichen. So toll habe ich in HH noch gewohnt. Man benötigt für all die Sehenswürdigkeiten keinen ÖPNV.

Eigentlich hatten wir eine bestätigte Reservierung im 25hrs Hafencity HH. Durch einen dortigen Systemfehler war aber in der gebuchten Kategorie kein Zimmer mehr frei. Das Problem wurde durch sehr kompetente Mitarbeiter aber durch ein Upgrade für das Alte Hafenamt ausgeglichen. Bei unserer Ankunft haben wir zwar das Hotel Altes Hafenamt gefunden, dieses schöne alte Backsteingebäude ist ja nicht zu übersehen, aber leider, leider KEIN SCHILD mit „EINGANG“ bzw. „HOTELREZEPTION“! Daher wanderten wir um das Gebäude herum, fanden aber wiederum keinen Eingang! Ein freundliche Mitarbeiter des Restaurants hat uns dann den Weg durch verwinkelte Gänge, Fahrstühle und Treppen zur Rezeption gewiesen! Wie sich herausstellte, ist der ‚Eingang‘ eine unscheinbare schmale Tür! KEINE Beschriftung darüber! Ein Verbesserungsvorschlag: Bitte bringen Sie eine gut sichtbare Beschriftung über der kleinen Tür an, worauf schlicht: HOTELREZEPTION steht! Viele Gäste werden sehr dankbar sein! Alle Mitarbeiter sind super freundlich, hilfsbereit und kompetent! Ein großes Lob für ALLE! Das Konzept von 25hrs ist für uns, die wir jahrelange Gäste in Accor-Hotels und vor allem den Sofitels sind, nun ja, sehr ungewöhnlich! Die Einrichtung unseres sehr großen Dachzimmers ist sehr gewöhnungsbedürftig. Zwei Fenster mit Blick zum Himmel … da vermissten wir doch einen Ausblick sehr! Alles ist sehr dunkel gehalten: Wände, Einrichtung und sehr sparsame Beleuchtung, besonders im Bad. Leider wurde in der sehr geräumigen Dusche, zumindest EIN Haltegriff vergessen??? Es gibt sicher auch jüngere Gäste, die sich in der Dusche festhalten müssen. Das Frühstücksbuffet war sehr hochwertig und bot eine gute Auswahl. Der Service war hervorragend! Fazit: wir werden sehr gerne wiederkommen, aber dann NUR in das 25hrs Hafencity!

Schön gelegen in der Hafencity, nur einen Steinwurf von der Speicherstadt entfernt. Elbphilharmonie und Landungsbrücken sind fußläufig erreichbar. Die Besonderheit des Hotels ist aber das Gebäude an sich und die darauf optimal abgestimmte Einrichtung. Super freundliches und hilfsbereites Personal, saubere und großzügige Zimmer, leckeres Frühstück und eine empfehlenswerte Bar runden das Gesamtbild ab. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen auf jeden Fall wieder!