Fairmont Royal Palm Marrakesch 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5 1.177 Bewertungen

Fairmont Royal Palm Marrakesch
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+ 24 Services

Hotel-Extras

  • Schöne Aussicht auf den Golfplatz und das Atlasgebirge

  • Kostenloser Shuttle-Bus zum und vom Stadtzentrum

  • Kostenlose Softdrinks aus der Minibar

  • 50% Rabatt auf alle Speisen und Getränke für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren

  • Kinder unter 5 Jahren werden kostenlos verpflegt

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
  • Skiverleih (In der Umgebung)
Catering
  • 4 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Hiermit informieren wir Sie, dass unser Hotel aufgrund der aktuellen Lage vorübergehend geschlossen ist.

Lage des Hotels

Fairmont Royal Palm Marrakesch

Km 12 Route D Amizmiz
BP2470
marrakesch
morocco

Tel: +212524487800

Fax: (+212)524487875

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

  • Mit dem Flugzeug

    MARRAKECH MENARA Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE DE MARRAKECH Bei 12 km/7,46 Meilen

GPS :31.51333, -8.0518

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Das Konferenzzimmer ist der größte Tagungsraum im Hotel und bietet je nach Sitzanordnung Platz für bis zu 120 Personen. Es ist vollständig ausgestattet, um die Anforderungen jedes Gastes zu erfüllen.Dieser spezielle Sitzungsraum vermittelt Authentizität und Förmlichkeit und ist ideal für ganztägige Vorstandssitzungen geeignet. Es ist der perfekte Rahmen für Tagungen und voll ausgestattet, um die Anforderungen unserer Gäste zu erfüllen.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Video- und Audioanlage

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Unsere außerordentlich geräumigen Zimmer, Suiten und Villen mit 72 bis 310 m² laden dazu ein, Zeit mit der Familie zu verbringen oder in einladendem Ambiente einzigartige Momente der Entspannung zu genießen.

Deluxe-Zimmer, 1 Kingsize-Bett oder 2 Twin-Betten, Blick auf den Golf und das Atlasgebirge

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 72 / 775 sq ft
  • Aussicht: Bergblick, Gartenseite *
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Frühstück im Bett(...)

Deluxe-Zimmer mit Twin-Betten und Blick auf den Golfplatz und das Atlasgebirge

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 72 / 775 sq ft
  • Aussicht: Bergblick, Gartenseite, Golfblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

LE CARAVANE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Eine Einladung in klassisch-erlesenem Stil, authentische Aromen zu entdecken: Das Restaurant Le Caravane bietet eine elegante Atmosphäre mit intimen Alkoven für romantische Abendessen und einer schönen, von Kerzen und Feuerstellen erhellten Terrasse.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

L'OLIVIER

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

In dieser idyllischen Umgebung erwarten schöne weiße Korbstühle die Gourmets zu einer Mittagspause im Freien. Genießen Sie leichte, moderne Küche bei einem Trip in die Aromen des Mittelmeers.

Mittagessen

12:30 - 16:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

AL AÏN

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Das Restaurant Al Ain - wunderschön eingerichtet mit Zellij-Kacheln und handbemalten Decken - kombiniert köstliche gehobene Küche mit traditionellen marokkanischen Speisen zu einem wahren Festmahl. Küchenchef Salim und sein Team freuen sich auf Sie.

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Sabra

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant Sabra bietet ein stilvolles, komfortables Ambiente mit Blick auf den Golfplatz sowie eine Terrasse, auf der Sie ein Mittagessen unter Olivenbäumen genießen. Das Menü bietet eine große Auswahl an leichten, saisonalen Gerichten.

Mittagessen

  • Mo
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  • Sa
  • So

LE BAR

Nicht vertragliches Foto

Le Bar bietet eine Jazz-Atmosphäre mit Kamin und einer messingverkleideten Bar, einer Leseecke, schwarzem Granitboden mit großen, hochwertigen Wollteppichen, kostbaren Stoffen, einem Klavier und einem unvergesslichen Charme.

Mittagessen

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  • So

Abendessen

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  • So

LEGENDS' BAR

Nicht vertragliches Foto

Die Legends' Bar bietet ganztägig eine entspannte und dynamische Atmosphäre und seinen Gästen Getränke und Cocktails mit beeindruckender, auf den Golfplatz abgestimmter Terrasse.

Mittagessen

  • Mo
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  • So

Pool Bar

Nicht vertragliches Foto

Offers a seasonal menu with a selection of fresh and light snacks, salads, sandwiches, refreshing chilled juices and signature cocktails.

Mittagessen

  • Mo
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  • Sa
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Unsere Gästebewertungen für
Fairmont Royal Palm Marrakesch

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

1.177 Bewertungen

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dörte B. Freunde - 20/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Nur die Speisekarte könnte erneuert werden. Ich bin das dritte Mal dort und die Speisekarte hat sich kaum verändert. Das wird langsam sehr langweilig.

Dear Ms. B., Thank you for taking the time to share tour feedback regarding your recent stay. It's a pleasure to read that you had a pleasant experience among us. I have however noted your comment regarding our menus and would like to assure you that our Chef is actually working on new menus for all our restaurants. Thank you for your loyalty to the Fairmont Royal Palm and we all look forward to welcoming you back. Kind regards, Afif Salibi General Manager

Völlig unfähiges Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 19/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fünf von sechs Rechnungen zum Abendessen im Restaurant waren zunächst falsch! Bestellungen beim Frühstück mussten jeden Morgen zwei bis drei Mal aufgegeben werden, weil sie vergessen wurden! Üben auf der Driving-Range nicht möglich, weil das Personal entweder zuvor keine Lust hatte, die Bälle einzusammeln und deshalb keine Bälle verfügbar waren oder die Abschlagszeiten mit Gruppenausflügen überlegt wurden, so dass Ausflügler die Abschlagsplätze belagerten. GreenFees waren zuvor bezahlt, wurden aber noch einmal abgebucht, weil die Voucher (am ersten Tag abgegeben), nicht aufgehoben/abgelegt wurden. Zwischenrechnungen zeigten nicht nur Restaurant, sondern auch Übernachtungskosten, obwohl Übernachtung schon bezahlt war. Es hat fünf Tage und ca. 30 Anrufe bei der Rezeption benötigt, bis der RoomService auch mehr Wasser zur Verfügung stellte; stattdessen baute man darauf, dass sich dieses selbst abgeholt wird. Es soll ein Fünf-Sterne-Hotel sein? Selbst vor 20 Jahren habe ich während meines Studiums besseren Service im Zwei-Sterne-Hotel erfahren.

Ein Luxus Oase. Einfach alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hasan C. Freunde - 13/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine Woche Golfurlaub. Alles war Perfekt organisiert. Wie in den letzten 3 Jahren, fahren wir auch im 4 Jahr in das Fairmont Royal Palm. Das Essen ist spitzenklasse, könnte 2-3 Gerichte mehr auf der Karte sein. Aber sonst TOP.

Dear Mr. C., I’m glad to read that you enjoyed your new experience in our hotel. Thank you for your loyalty to the Fairmont Royal Palm and We all look forward to welcoming you back among us in a not too distant future. Best regards, Afif Salibi General Manager

Sehr schön gelegen, hervorragend gepflegt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr.w. H. Paare - 09/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das gesamte Personal überaus freundlich und hilfsbereit. Beide Restaurants sehr gut, etwas größere Auswahl würde nicht schaden. Golfplatz hervorragend, Super gepflegt, sehr gutes Personal. Wir kommen gerne wieder. Freundliche Grüße Dr H.

Dear Mr. W., I am delighted to read that you enjoyed your stay and appreciate our golf course and restaurant as well as the service. Thank you for sharing your feedback with us and we all look forward to welcoming you back among us soon. Best regards, Afif Salibi General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Esther Paare - 04/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es stimmte einfach alles von der Ankunft bis zur Abreise: grosse, geräumige ruhige Zimmer, super toller Service, sehr freundliches Personal von A-Z, gute und unterschiedliche Restaurants, sehr sauber und gepflegte Anlage, schöner Pool, traumhafte Aussicht auf das Atlasgebirge, überall war die Stimmung sehr romantisch mit den vielen vielen Kerzen auf den Wegen, am Pool, in der Hotelanlage - eben wie 1001 Nacht. Eine Destination zum Wiederkommen.

Dear Ms. G., Thank you for sharing your feedback with us. It's a pleasure to know that you had a wonderful stay among us and that you appreciated the food the service and the overall atmosphere of our resort. Thank you for choosing the Fairmont Royal Palm and We all look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Afif Salibi General Manager

5 Sterne für Design der Rest 3 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.6/5

R. Paare - 06/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Design, Architektur, die Gärten und Golfanlage sind perfekt, der Rest wie Billige Poolliegen aus billig Rattan, Die Poolhadtücher Katastrophe. Das Essen im Pool Restaurant teuer und keine Qualität Das Essen im Hotel absolut durchschnittlich und teuer. Im Spa Bereich Krankenhausathmosohare. Massage früher beendet als bestellt, im Poolbereich kein Service Die Minibar im Zimmer ist ein Witz, Wasser, Cola, und Saft umsonst, darum geht's doch nicht. Kostenpflichtige Getränke wie Wein, Sekt, paar Nüsse oder Chips. Hey Das sollen 5 Sterne sen? MANGELHAFT am Pool werden nur Plastik Wasserflaschen verteilt, ohne Glas ohne Nix, einfach eine Plastikflasche wie in einem Imbis. Plastik ist Phantastik, in so einem Hotel sollten schon auch Plastik Strohhalme verboten sein. Sorry für die negativen vielen Sachen. Das einzige der Architekt und der Designer und planer der Gartenanlage, die haben einen super Job gemacht. Wir kommen leider nicht mehr. .

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your recent stay and I am sincerely sorry to read that your experience did not meet your expectations. I would like to assure you that your comments have been shared with our department heads and strict improvement measures will be initiated to address your concerns. Thank you again for sharing your feedback, and I hope I will have the opportunity to welcome you back to The Fairmont Royal Palm where I assure you of a perfect stay in the future. Kind regards, Afif Salibi General Manager

Wünderschönes Hotel mit erstklassigem Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Freunde - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles top bis auf: - Baulärm durch Errichtung Nachbargebäude - Vögelschwärme auf der Frühstücksterasse die Reste auf den Tischen pickten

Dear Mr. M., Thank you for sharing your comments with us. First, I am glad to know that you enjoyed your stay and that the service has met your expectations. I have well noted your comment regarding the bird’s problem and we are doing our best to find an ultimate solution to it. I would like also to apologies for the inconveniences caused by constructions. Rest assured that every project that we undertake aim to better serve our guests. Thank you for staying with us and I hope we will have the pleasure to welcome you back soon. Best regards, Afif Salibi General Manager

Toller Aufenthalt in einem echten Luxushotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten eine tolle Suite und haben ausschließlich guten Service, freundliches Personal und einen sehr gepflegte Hotel- und Gartenanlage genossen.

Dear Mr. S., I am delighted to read that you had a pleasant stay and particularly appreciated the friendliness of my colleagues. I have noticed, however, that you were not satisfied with our pool and fitness center and I would appreciate to know more details about your experience. It will certainly help us to take the needed improvement actions. You can contact me directly at ge… and I would be pleased to receive your remarks. Thank you for choosing the Fairmont Royal Palm and We all look forward to welcoming you back among us in a not too distant future. Best regards, Afif Salibi General Manager

Aufenthalt mit Höhen und Tiefen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alfred F. C. Freunde - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren 8 Tage zu einem Aufenthalt mit Hauptziel Golf im Fairmont. AM Tag der Anreise hatten wir eine Zimmertemperatur von ca. 16 Grad Celcius. Es dauerte 2 Tage bis die Klimaanlage die Räume auf 21-22 Grad aufheizen konnte. Die Essensqualität in den beiden Restaurants ist allenfalls durchschnittlich. Das Frühstück ist sehr gut, allerdings war der Frühstücksraum von 9.00 Uhr bis 10 Uhr völlig überfüllt. Im Restaurant am Golfplatz wollten wir an einem Tag um 16.45 (Öffnungszeit bis 17.00 Uhr) noch eine Kleinigkeit essen, was nicht ging, da die Küche bereits geschlossen hatte. Am nächsten Tag um 16.15 Uhr ebenfalls Küche geschlossen wegen einer anstehenden Abenveranstaltung. Störend war ebenfalls eine große Baustelle am Hotel mit entsprechender Lärmbelästigung.

Dear Alfred C., Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am truly sorry for all the inconveniences you encountered during your stay and would like to assure you that your comments have been shared with our department heads. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your feedback, and I hope I will have the opportunity to welcome you back to The Fairmont Royal Palm where I assure you of a perfect stay in the future. Kind regards, Afif Salibi General Manager

Zimmer gut, Service unterschiedlich, Freundlichkeit sehr gut, Küche stark verbesserungswürdig.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

s. Tripadviser !!!!

Dear Mr. S., Thank you again for sharing your feedback. And as mentioned, my team and I will do every effort to improve the services mentioned in your previous review. And we truly hope we will have the opportunity to regain your trust back during a future stay. Kind regards, Afif Salibi General Manager

sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Rolf S. Paare - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Restaurant La Caravanne noch immer unterirdisch - hoffentlich ändert sich das im Januar mit dem neuen Chefkoch und dem neuen Konzept!,!

Dear M. S., Thank you for sharing your feedback with us. It was a pleasure to welcome you back among us and I am glad to read that you were satisfied with your last stay. I have however noted your comments regarding our international restaurant and we will indeed work on some improvement actions. If you would like to share further observations, please contact us on ge… and I will be very pleased to listen further to your feedback and address your concerns accordingly. Thank you for your loyalty to the Fairmont Royal Palm and we all look forward to welcome you back very soon. Kind regards, Afif Salibi General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

F. Paare - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

wir haben über LHW gebucht. Leider steht diese Antwort nicht zur Auswahl.

Dear Ms. F., I’m glad to read that you enjoyed your experience in our hotel. Thank you for choosing the Fairmont Royal Palm and We all look forward to welcoming you back among us in a not too distant future. Best regards, Afif Salibi General Manager

1001 Nacht

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Yvonne W. Paare - 26/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauberkeit top. Pflege der Anlage und Garten top. SPA + Sportszentrum top. Bar top. Kinderclub top. Golf top. Service top. Freundlichkeit top. Ausstattung der Zimmer top. Schön wäre es, wenn das Pool-Restaurant auch abends geöffnet hätte und eine Selektion an Speisen anbieten würde, die ähnlich einer Auswahl des Room-Menu wären (leichte Salate, Grillgerichte etc.) Quasi ein Zusatz zu dem mediterran-internationalem Restaurant und dem marokkanischen Restaurant. Im mediterran-internationelam Restaurant hätte ich nicht gewußt, was ich 7 Tage lang essen soll. Die Auswahl an glutenfreien Speisen ist schlecht. Insbesondere beim Frühstück. Ferner sollte die Möglichkeit geboten werden auch glutenfreie Nudelgerichte zu erhalten (auf Nachfrage).

Dear Ms. W., First of all, thank you for taking the time to review your experience, and I’m glad to read that most of our services have met your expectations. However, I have noted and shared your comments regarding the food and restaurant choices with our department head. Rest assured that we will do every effort to improve our services accordingly. If you would like to share further observations, please contact us on ge… and I will be very pleased to personally get in touch with you and listen further to your feedback. Thank you again for sharing your feedback, and I hope I will have the opportunity to welcome you back to The Fairmont Royal Palm where I assure you of a perfect stay in the future. Kind regards, Afif Salibi General Manager

Tolles Hotel, exzellenter Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 18/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eines der besten Hotels, die ich bisher gebucht habe. Luxuriöse Suiten, sehr freundlicher Service. Herr Sultan im Restaurant ist besonders hervorzuheben, auch die Concierges machen einen tollen Job. Schöner Golfplatz. Komme gerne wieder.

Dear Mr. B., I'm delighted to read that you had a wonderful experience and appreciated the service during your stay. I will certainly share your comment with Soltan who will be pleased and encouraged by your compliments. Thank you for taking the time to share your feedback with us and for choosing the Fairmont Royal Palm. We look forward to welcoming you back in this beautiful property. Best regards, Afif Salibi General Manager

Tolles Erlebnis.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Donato B. Paare - 14/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sind mit tollen Erlebnissen zurückgereist und werden unseren Marokko-Aufenthalt auch dank Fairmont in guter Erinnerung behalten.

Dear Mr. B., I am happy to read that you had a great experience with us. I have noted, however, that the check-in and the breakfast could be improved and I would appreciate if you could give us more details about those services for us to act accordingly. You can contact me directly at ge… and I would be pleased to listen further to your suggestions. Thank you for choosing the Fairmont Royal Palm and We all look forward to welcoming you back among us in a not too distant future. Kind regards, Afif Salibi General Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Sabine Paare - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr höfliche und zuvorkomende Bedienung Shuttle, Transfers, Bus in town - hat alles tiptop geklappt Essen sehr gut, Bar herrlich Pool und Garten sehr angenehm

Dear Ms. B., I'm delighted to read that you had a wonderful stay and appreciated the service and the food. Thank you for taking the time to share your feedback with us and for choosing the Fairmont Royal Palm. We look forward to welcoming you back in this beautiful property. Best regards, Afif Salibi General Manager

Intensiv genossen und ein sehr guter Service

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bastian D. Paare - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei meinem ersten Aufenthalt im Frühjahr d.J. war das Zimmer deutlich besser. Das Erlebnis insgesamt war aber toll auch wenn der Golfplatz - vielleicht auf Grund der starken Hitze - nicht in einem Top Zustand war. Der Service liess aber keine Wünsche offen und war stets zuvorkommend und sehr angenehm.

Dear Mr. D., I'm glad to read that you had a great overall experience and that you appreciated the service during your stay. I have however noted that the launch and diner, as well as the room, did not meet your expectations. We would appreciate to have more details about those two areas in order for us to initiate the needed improvement actions. You can contact me directly at ge… and I will be very pleased to listen further to your feedback and address your concerns accordingly. Thank you for choosing the Fairmont Royal Palm and We all look forward to welcoming you back among us in a not too distant future. Kind regards, Afif Salibi General Manager

Exclusive Urlaubstage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wilhelm Paare - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Fairmont Royal Palm liegt außerhalb von Marrakech mit Blick aufs Atlasgebirge, eine grüne Oase der Ruhe und Erholung, exellent gepflegte Anlage mit herrlichem Golfplatz. Die Wohneinheiten abseits von Restaurants und Rezeption

Dear Mr. K., I'm delighted to read that you had a wonderful stay and that you appreciated our beautiful golf course. Thank you for taking the time to share your feedback with us and for choosing the Fairmont Royal Palm. We look forward to welcoming you back in this beautiful property. Best regards, Afif Salibi General Manager

War ein sehr schöner Aufenthalt in ihrem Hotel. Wir haben es sehr genossen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

T. H. Paare - 03/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

War soweit alles bestens. Sehr nette Leute. Bei den Concierges hatte es 1-2 sehr gute und die anderen waren soweit ok. Störend war sicherlich etwas der Baulärm und vor allem die Bediensteten, welche nachmittags vor unserem Zimmer und in den Treppenhäusern laut diskutiert haben und Türen zugestossen haben mit viel Lärm. Also an ein Schlafen tagsüber war leider nicht zu denken. Das Frühstück war ok aber auch nicht mehr. Für ein 5-Stern-Hotel sollte es etwas abwechslungsreicher sein. Käse warm etc. Die Serviceleute hätten noch ein wenig zuvorkommender sein können beim Frühstück. Man musste z.T. Darauf hinweisen, dass man die Teller etc. Abräumen kann.

Dear Mr. H., First of all, I would like to sincerely apologize for all the inconveniences you encountered during your stay. I have personally discussed and followed up on your comments with our department heads and strict measures will be initiated to avoid any disturbance for our guests in the future and also to improve the service at the breakfast. Rest assured that we always act upon our guests constructive remarks. If you would like to share further observations, please contact us on ge… and I will be very pleased to personally get in touch with you and listen further to your feedback and address your concerns accordingly. Thank you for sharing your feedback, and I hope I will have the opportunity to welcome you back to The Fairmont Royal Palm where I assure you of a perfect stay in the future. Kind regards, Afif Salibi General Manager

Ich habe den Aufenthalt sehr genossen.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

T. M. Geschäftsreisende - 17/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hatte ich nur wenig Zeit. Aber das Frühstück war hervorragend. Und der Pool ist richtig schön und groß. Etwas nachteilig ist die doch größere Entfernung in die Stadt Marrakesch.

Dear Ms. T., I’m glad to read that you enjoyed your experience in our hotel and appreciated the breakfast and pool. Thank you for taking the time to share your feedback with us and for choosing the Fairmont Royal Palm. We look forward to welcoming you again in this beautiful property. Best regards, Afif Salibi General Manager
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