Mensaje de información

Hotel Rixos The Palm Hotel & Suites 5 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.5/5 4.120 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 23 Servicios

Extras del hotel

  • Spa y centro de bienestar

  • Gimnasio bien equipado

  • Outdoor swimming pools

  • Private Beach

  • Amplia oferta de deportes acuáticos y actividades en la playa

Localización del hotel

Rixos The Palm Hotel & Suites

East Crescent Plog40
Palm Jumeirah
18652 Dubai, UAE
8808 dubái
united arab emirates

Tel: +97144575555

Fax: (+971)4/3686697

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    DUBAI INTERNATIONAL A 8,05 km /5 millas

GPS :25.12174, 55.15351

Servicios hoteleros

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • 5 Restaurantes
  • 4 Bares
  • Desayuno
    • Bufé
    • Servicio habitaciones De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 2 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 316 habitaciones
    • 4 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • Una habitación comunicada
    • Sin habitación para no fumador
    • 5 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Turco
    • Arabe
    • Alemán
    • Inglés
    • Ruso
  • Salón
    • Área de espera o salón
  • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Servicios de lavandería y aparcacoches
    • Limpieza en seco y planchado
  • Wifi
    • Wi-Fi de alta velocidad
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad
  • Zona de registro de entrada y salida
    • Ampliación de la hora de salida
  • Sala de prueba
    • Sala de prueba
  • Portero
    • Portero
  • Conserje
    • Conserje
  • Cambio de moneda
    • Cambio de moneda
Acceso al alojamiento
  • Rixos The Palm Dubai
    • En las instalaciones
Bienestar
  • MAIN POOL
    • Fuera
    • En las instalaciones
  • LAP POOL
    • Fuera
    • En las instalaciones
  • GIMNASIO
    • En las instalaciones
    • Hammam
    • Sauna
    • Baño de vapor turco
Boutiques/compras
  • Salón de belleza
Familia
  • Servicios para niños
    • Club infantil para niños de 6 a 12 años
    • Juegos de mesa disponibles
    • Club infantil para niños de 3 a 6 años
    • Club infantil para niños de 4 a 6 años
    • Zona de juegos
    • Zona de juegos interior para niños
    • Zona de juegos exterior para niños

Tus reuniones y eventos

Nuestras instalaciones para conferencias son la solución perfecta para la organización de productivos eventos en uno de los enclaves más hermosos de Palm Jumeirah. Todos nuestros recintos están equipadoscon tecnología audiovisual de última generación y acceso a Internet de alta velocidad y cuentan con la experiencia de un experto equipo de profesionales dedicado en exclusiva a la organización de todo tipo de eventos, ya sean de empresa o para grupos.

Descripciones y configuraciones de las salas

salas de reuniones

De 1 a 170 

participantes

Configuración no disponible para estos criterios
  • ¿No estás seguro de la capacidad que necesitas para tu evento?

  • ¿Este hotel no es adecuado para tu evento?

    Busca otro hotel
  • Convierta diferentes unidades de medida para facilitar la organización de sus eventos.

  • Pantalla

  • Papelógrafo

  • Equipo de audio y vídeo

  • Proyector de techo

  • Proyector de diapositivas

  • Sala de reunión con aire acon

  • Hotel conectado a centro de conv

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Nuestros alojamientos

La mayoría de nuestras 231 habitaciones y suites cuentan con al menos un balcón con vistas al mar, ofreciendo la mayor parte de ellas vistas al paisaje urbano de Dubái. Además de lo que cabría esperar de un hotel de 5 estrellas en Dubái, nuestro complejo dispone de excelentes habitaciones familiares. Decoradas en tonos crema y oro y con mobiliario y suelos en madera oscura, estas habitaciones ofrecen el máximo nivel de confort con suntuosos baños equipados con bañeras de inmersión.

Valoraciones de
Rixos The Palm Hotel & Suites de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

4.120 opiniones

Genial

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Tamara Familias - 04/10/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente experiencia. Hotel genial atención muy buena recomendable 100%

Dear Tamara D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos The Palm Hotel & Suites. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Moreover, we are kindly inviting you to share your valuable experience on our TripAdvisor page, would be grateful. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel management.

DECEPCIONADO

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Miguel A. Parejas - 09/12/2019 Comentarios confirmados ALL

TOTALMENTE DECEPCIONADO CON UNA EXPERIENCIA PESIMA DESDE LA LLEGADA. TTRAS MAS DE DIEZ HORAS DE VUELO LLEGAMOS Y ESPERAMOS LA HABITACION PERO CUANDO NOS LA DAN RESULTA QUE HAY OBRAS EN LA HABITACION CONTIGUA Y CON FUERTE OLOR A BARNIZ. SOLICITAMOS EL CAMBIO DE HABITACION, Y TODO SON PROBLEMAS HASTA CONSEGUIR UNA NUEVA HABITACION, NADIE SE DISCULPA POR ELLO, SOLICITAMOS HABLAR CON EL DIRECTOR Y TODO SON EXCUSAS Y QUE NO PUEDE SER. EL SERVICIO PESIMO, LO SIENTO NO ES UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS NI POR ASOMO Y NADIE TE SOLUCIONA NINGUN PROBLEMA QUE TENGAS. POR EJEMPLO. HABLAMOS CON EL SERVICIO DE LIMPIEZA PARA SOLICITAR SI TIENEN BOLSAS SANITARIAS , NOS DICEN QUE SI Y QUE NOS LA ACERCAN A LA HABITACION. AL DIA SIGUIENTE HABLAMOS DIRECTAMENTE CON EL PERSONAL DE LIMPIEZA DE LA HABITACION Y SE LO VOLVEMOS A PEDIR Y NOS DICE QUE INMEDIATAMENTE NOS LA TRAE. TRAS FINALIZAR LA ESTANCIA NADIE TRAJO NADA. LA HABITACION NECESITA UN MANTENIMIENTO , COLGAMOS EL ALBORNOZ EN EL PERCHERO Y ESTE SE CAE, NOS INTENTAMOS DAR UN BAÑO Y EL TAPON DE LA BAÑERA ESTA ROTO. LO HACEMOS SABER EN RECEPCION Y LA RESPUESTA ES LA DE SIEMPRE EN BREVE LO ARREGLAMOS. NADIE ARREGLO NADA, ASI QUE LLEGUE A LA CONCLUSION DE NO DECIR NADA DE NADA PORQUE NO SIRVE DE NADA Y NO SE RECIBE NINGUNA AYUDA. EL TEMA DE HORMIGAS EN LA HABITACION TAMBIEN ES UN PROBLEMA DE SANIDAD INACEPTABLE PARA ESTE TIPO DE HOTEL. Y POR CIERTO EL CONCIERGE NO SIRVE PARA NADA, SOLICITAMOS UNA RESERVA EN UN RESTAURANTE Y NOS DICE QUE LLAMEMOS NOSOTROS, ESTO NO ME HA PASADO EN NINGUN HOTEL DEL MUNDO. Y LA LISTA ES INFINITA YA ESCRIBIRE UNA CARTA Y DESDE LUEGO COMO MIEMBRO DE ACCORD HOTELS ME HE SENTIDO MUY DECEPCIONADO Y TOTALMENTE INSATISFECHO CON UNA PESIMA ESTACIA Y PEOR SERVICIO. ES UNA PENA PORQUE PARECE QUE SE ESTA ESPECIALIZANDO EN UN TURISMO DE BAJA CALIDAD Y OFRECEN SERVICION DE PESIMA CALIDAD. SI NO HUBIESE PAGADO TODA LA ESTANCIA POR ADELANTADO EL PRIMER DIA ME HABRIA MARCHADO. ES UNA PENA Y LAMENTABLE . COMO MIEMBRO DE ACCORD HOTELS ME SIENTO ESTAFADO Y MALTRATADO POR SU HOTEL Y POR SU NEFASTO SERVICIO.

Dear Miguel A. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Rixos The Palm Hotel & Suites. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Maryia

Satisfecha pero nada más

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Tanja Parejas - 07/03/2019 Comentarios confirmados ALL

Las personas que trabajan en este hotel son maravillosas y muy amables, pero aún así no pueden con el déficit de calidad de un hotel de 5 Estrellas. La habitación era horrible, la humedad hacía que cayera yeso del techo, las luces funcionaban solo a la mitad, la moqueta tenía manchas por todas partes, estuvimos una semana allí y durante toda la semana no limpiaron el cabecero de la cama que seguía estando yendo de yeso de la pared y el techo. En nuestra habitación había un olor Extraño como a cerrado y humedad. Los baños apenas tienen luz, es imposible maquillarse o afeitarse porque tampoco tiene enchufes...desde luego que no ha sido unas vacaciones geniales por caso tres sueldos que nos han costado muchísimo tiempo ahorrarlos

Estimado/a Tanja Sanles A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Rixos The Palm Hotel & Suites. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Muy simple, sin detalles especiales y con problemas

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Diego P. Parejas - 03/12/2018 Comentarios confirmados ALL

Nada que destacar, hotel y servicios muy básicos. Mala comunicación, arribamos al hotel y encontramos que estaban cambiando las alfombras de nuestro pasillo provocando molestias y malos olores que nadie se preocupó en solucionar. Nula predisposición para atender mi reclamo.

Estimado/a Diego P., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Rixos The Palm Dubai. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Rixos Hotels, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. David POHL Operations and Guest Relations Manager da… Whats App +971 56…

La experiencia fue muy buena

Nota de clientes de Avis 4.0/5

L.s.m. Parejas - 02/09/2018 Comentarios confirmados ALL

El hotel está genial, la habitación es maravillosa y el personal muy amable.

Estimado/a Lorenzo M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Rixos The Palm Dubai. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. David POHL Operations and Guest Relations Manager da… Whats App +971 56…

Todo muy bueno

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Claudio Familias - 11/08/2018 Comentarios confirmados ALL

Todo muy bueno pero me pareció un poco caro en el caso que tengas que pagar por comida o tragos

Estimado/a Nestor S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Rixos The Palm Dubai. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. David Pohl Operations and Guest Relations Manager da… Whats App +971 56…

Proyecto de All- Inclusive de Lujo

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Fernando S. C. Familias - 30/07/2018 Comentarios confirmados ALL

Mi experiencia en el hotel fue muy agradable, salvo algunos detalles que enumeraré a continuación: > LO MALO: 1) La comida del Buffet "A la turca" me ha parecido muy buena para los desayunos, pero no así para los almuerzos y cenas. La comida disponible para la hora del mediodía y noche me ha parecido poco variada y claramente reciclada de otros días. También, me ha llamado la atención que, salvo por el Brunch de los viernes, NO HUBO MARISCOS para comer durante toda mi estadía (6 días). Llama la atención que no estuvieran disponibles alimentos básicos como queso crema, balsámico o una variedad real de verduras durante las tres comidas principales. Por último, el sushi presente durante el brunch parece preparado por personas que no comieron sushi real en toda su vida. Por ejemplo, los vegetales que se incluyen dentro del sushi NO PUEDEN SER TAN DUROS QUE IMPIDAN COMER LA PIEZA DE UN SÓLO BOCADO. Realmente, deberían emplear a cocineros de sushi con experiencia real en el campo. 2) La atención en el café de la recepción "Patiserie" (si no recuerdo mal se llamaba así) deja mucho que desear. El nivel de los postres es regular, salvo alguna excepción tal como la Chocolate Cake. Por la tarde, los estantes de postres están vacíos y ya no se vuelven a reponer hasta el día siguiente. 3) La atención del personal en el buffet es lenta y plagada de errores. En reiteradas ocasiones tuve que ordenar la misma bebida 4 veces para que la misma me fuera servida en la mesa. 4) El sistema de firma de "recibos" es irritante y poco práctico. El Rixos es el único all inclusive del mundo que utiliza este sistema tan poco funcional e ineficiente. El servicio de mesa se demora innecesariamente dado que los empleados están constantemente "haciendo contabilidad" siguiendo los consumos de los clientes. Un cliente con un régimen ultra all inclusive como el que ofrece el hotel, no tiene por qué esperar a que se le facture consumos que se encuentran incluidos en su régimen de comidas. Todos los hoteles del mundo ponen una pulsera a sus clientes all inclusive para que los mismos puedan consumir libremente dentro de las instalaciones. Cuando un cliente quiere consumir algo que está fuera de su régimen (ej. un vino muy caro), le hacen firmar el respectivo recibo para descontarlo al final de su estancia. A los visitantes no huéspedes del hotel no se les entrega pulseras y, por ende, se les exige el pago al momento de su consumición. Este es el sistema utilizado en todos los all inclusive de lujo del mundo dado que es el más racional y eficiente. El Rixos utiliza un sistema innecesariamente complejo que sólo perjudica la experiencia del huésped y baja la categoría del hotel. > Lo BUENO: Las habitaciones de hotel y lugares comunes del hotel me resultaron lujosas y agradables. La limpieza y el mantenimiento de las instalaciones es notorio en el predio del hotel. El personal ha sido muy respetuoso y cordial durante toda mi estadía.

Estimado/a Mariano S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Rixos The Palm Dubai. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. David Pohl Operations and Guest Relations Manager da… Whats App +971 56…

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