Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 343 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 18 Serviços

Extras do hotel

  • Instalações de lazer para famílias, com jardim para piqueniques e uma tenda para crianças

  • Galeria de arte no átrio do hotel. Tire uma foto no nosso Asa Fenix!

  • Perto dos principais hospitais da região, como D'or e Sancta Maggiore

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 7 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência

Localização do hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital

Rua Tenente Negrao
200
Itaim Bibi
04530030 são paulo
brasil

Tel: +551130547500

Fax: (+55)11/30547504

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 34 km / 21,13 milhas

GPS:-23.585216, -46.672807

As nossas reuniões e eventos

Os colaboradores dedicados do Grand Mercure SP Itaim Bibi podem transformar o seu evento numa experiência única e inesquecível! O hotel dispõe de 5 salas de eventospara acolher pequenas reuniões e grandes eventos, com capacidade máxima para 210 pessoas. Decoração moderna, luz natural, janelas panorâmicas, foyer privativo, jardim exterior e equipamentos de última geraçãocomo o WIFI e o sistema audiovisual. Para o seu evento empresarial ou social, o menu exclusivo Ita IN's oferece o melhor da gastronomia brasileira contemporânea para estimular os seus sentidos e torná-lo ainda mais especial!

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 210 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

Equipamento geral

  • Flipchart

  • Tela

  • Câmera de vídeo

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Púlpito

  • Luz do dia

  • Salas de apoio

  • Hotel conect. centro convenções

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Acesso WiFi

  • Retroprojetor

  • Equipamento de vídeo

Equipamento geral

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Os quartos do Grand Mercure SP Itaim Bibi irão surpreendê-lo! Todos os quartos são espaçosos (independentemente da categoria) e foram projetados para atender às suas necessidades. Ideal para a sua viagem! Desfrute de um merecido descanso após uma viagem cansativa. Todos os quartos dispõem de WIFI gratuito, Smart TV de 49", varanda e serviço de quartos 24 horas/dia. O hotel dispõe de quartos para pessoas com mobilidade reduzida e quartos "escritório".

Quarto Superior com 1 cama de casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Pequeno-almoço na cama
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Pequeno-almoço na cama
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Deluxe com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Deluxe com 2 camas de solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Pequeno-almoço na cama
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Executive adaptado com uma 1 cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Executive com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Pequeno-almoço na cama
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Hotel Office - Apartamento sem cama para escritório.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Pequeno-almoço na cama
  • Telefone com ligação direta(...)
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ita IN Restaurant

Tipo de cozinha: Internacional

O Ita IN respira dinamismo com uma aura de modernidade e oferece espaços modulares confortáveis com vista para o jardim. O restaurante serve cozinha contemporânea, reforçando a essência brasileira da marca.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Ita IN Bar

Foto não contratual

O moderno bar Ita IN tem um teto retrátil e janelas laterais, pelo que é ideal para reuniões de negócios de pequena dimensão ou para desfrutar da happy hour com amigos. Experimente os nossos snacks locais para provar o melhor da gastronomia brasileira.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

343 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.516 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

Super bem localizado, organizado e excelente recepção

Nota clientes Avis 4.5/5

Thatiane B. Casais - 16/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi apenas uma diaria, mas posso dizer que foi com muito conforto e bem estar. Limpeza execepcional, organização dos quartos e atendimento perfeito. Café da manhã muito bem servido para todos os paladares.

Prezada Sra Thatiane B., Que satisfação saber que sua experiência conosco foi íncrivel. Fazemos tudo com muito carinho para que você possa perceber todo o nosso acolhimento e desta forma deixar excelentes recordações. Esperamos que você retorne para ficar por mais dias conosco e vivenciar outras experiências. Aguardo seu breve retorno. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Bem localizado, cama super confortável

Nota clientes Avis 5.0/5

Júlia Casais - 16/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi excelente, senti falta somente de mais opções no café da manhã, como bacon e tomates. Mas no geral foi ótimo e retornarei com certeza.

Prezada Sra. Júlia, É um imenso prazer sua avaliação. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e pela escolha dos nossos serviços. Obrigada por compartilhar seus comentários sobre o café, iremos pontuar com os responsáveis as mudanças necessárias. Esperamos recebê-la novamente para que possamos compartilhar nossas mudanças e mostrar-lhe que damos a devida atenção a todos comentários, sempre no intuito de satisfazer de forma plena a todos os gostos e necessidades de nossos hóspedes. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 5.0/5

Pollyana Negócios - 16/02/2021 Comentários confirmados de ALL

EXCELENTE. QUARTOS LIMPOS E CONFORTAVEIS, BANHEIRO EXCELENTE, FUNCIONARIOS SUPER ATENCIOSOS. ACHEI O RESTAURANTE BOM, MAS CARO PARA O QUE OFERECE. FUNCIONARIOS DO RESTAURANTE SAO SUPER ATENCIOSOS

Prezada Sra. Pollyana, Ficamos muito felizes com seu comentário, muito obrigada por compartilhar sua experiência em nosso hotel e pelos destaques feitos. Com alegria compartilhamos com nossa equipe o reconhecimento. Nosso restaurante foi totalmente reformado recentemente e todo o nosso cardapio foi estruturado, sentimos muito que sua experiência não tenha sido boa em nosso restaurante. Esperamos que possa retornar em breve para verirficar as melhorias em nosso restaurante. Será uma honra poder lhe receber novamente! Abraços, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Otimas instalacoes, erros na hospitalidade.

Nota clientes Avis 3.5/5

Chico Casais - 09/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, ótimos quartos. Pouca pressão no chuveiro. E uma falta grave: o café da manha em sistema de buffet, sem a menor fiscalização dos cuidados sanitários. Gente sem mascara, sem proteção nenhuma circulando e se servindo enquanto o staff nao se manifestava. Uma lastima, uma refeição aflitiva.

Prezado Sr. Diego, Primeiramente gostaria de agradecer pelo tempo disponiblizado em efetuar seus comentários. Ficamos felizes que em saber que tenha gostado de nossa localização e de nossa estrutura, ao mesmo tempo lamentamos o fato ocorrido em nosso restaurante. Gostaria de informar que já reforcamos com toda a Equipe o treinamento com relação aos protocolos de sanitização, distanciamento e uma comunicação mais eficiente para clientes que não estejam seguindo os protocolos. Agradeço novamente por sua avaliação, pois é através da opinião e sugestão de nossos hóspedes que podemos trabalhar alguns detalhes para que numa próxima oportunidade a sua experiência seja perfeita. Aguardo seu breve retorno. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Excelente atendimento e limpeza!

Nota clientes Avis 5.0/5

Valeria M. Famílias - 09/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu e minha princesinha simplismente amamossss nossa estadia. Limpeza impecável e excelente atendimento. Super recomendo!

Prezada Sra. Valeria, É um IMENSO prazer receber sua avaliação. Saber que sua estada e de sua princesa foram excelentes nos da a sensação de missão cumprida e que estamos seguindo o caminho certo. Agradeço os seus elogios e nosso time espera ansiosos o retorno de vocês duas em nossa casa brasileira. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

8

Nota Tripadvisor 4.0/5

clei2nbauler Negócios - 02/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel totalmente reformado, porém pecaram em não melhorar a vedação das janelas. Houve-se todo barulho da avenida próxima, isso incomoda bastante para dormir. Tive também um problema no CheckIn. Me entregaram a chave do quarto, quando subi, abri a porta tinha uma pessoa hospedada no quarto. Foi um constrangimento para ela. Pelo menos ela não (mulher) não estava trocando de roupa!

Olá, Clei2nbauler! Como vai? Foi um imenso prazer poder lhe receber em nosso hotel! Em nome de toda a equipe, peço minhas sinceras desculpas pela grave falha relatada, posso lhe garantir que não representa nosso padrão de qualidade e que foi pontual. Hoje mesmo fiz uma reunião com a equipe, identificamos o que gerou o erro e já tomamos as ações necessárias para que não ocorra novamente. Agradeço ainda seu feedback em relação ao ruído, já estamos atuando para aprimorar o isolamento acústico nos apartamentos. Esperamos que possa nos conceder uma nova oportunidade. Será um imenso prazer poder lhe receber novamente e garantir que tenhamos uma nota 10! Abraços, Verena Bogéa Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Evandro Negócios - 29/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento super ágil e cortez. Ficava na rua de meu compromisso e portanto na localização perfeita. Quarto em ótimas condições e limpeza.

Prezado Evandro Foi um prazer enorme receber sua avaliação. Saber que recebemos notas tão altas é muito gratificante, nos faz ter a certeza de que estamos no caminho certo., ficamos felizes em saber que nossa localização tenha sido um diferencial em sua estada. Esperamos lhe receber em outras oportunidades em nossa casa brasileira. Abraços, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Recepcionistas muito cordiais.

Nota clientes Avis 4.5/5

Inês B. F. Viajante individual - 27/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Fui bem atendida num dos piores momentos da minha vida. Vocês ajudaram a ficar um pouco melhor, com a atenção e empatia. Muito obrigada

Prezada Sra. Inês, Muito obrigada por dedicar seu tempo para nos avaliar. Buscamos encantar nossos hóspedes através de serviços memoráveis e de qualidade, por isso sua avaliação positiva nos deixa com sentimento de dever cumprido e muito felizes. Aguardamos seu breve retorno. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenaora de Hospedagem

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Débora P. Famílias - 27/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, confortável , funcionários prestativos e atenciosos.

Prezada Sra. P., Foi um prazer enorme receber sua avaliação. Saber que recebemos notas tão altas é muito gratificante, nos faz ter a certeza de que estamos no caminho certo., ficamos felizes em saber que nossa localização e o nosso time tenham sido um diferencial em sua estada. Esperamos lhe receber em outras oportunidades em nossa casa brasileira. Abraços, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Muito bem localizado. Staff atencioso e gentil.

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 26/01/2021 Comentários confirmados de ALL

O café da manhã podia ser melhor.

Prezada Sra. Cristina, Agradecemos imensamente por sua avaliação, pois é através da opinião e sugestão de nossos hóspedes que podemos trabalhar alguns detalhes para que numa próxima oportunidade a estada seja perfeita. Muito obrigada pela oportunidade de recebê-los e os aguardamos em breve. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Sensacional, com a qualidade de sempre!

Nota clientes Avis 5.0/5

Adilson Famílias - 26/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Já conheço o hotel, que continua oferecendo muitas oportunidades e organização, mesmo em tempo de pandemia.

Prezado Adilson, É um prazer enorme receber sua avaliação. Saber que recebemos notas tão altas é muito gratificante, nos faz ter a certeza de que estamos no caminho certo. Esperamos lhe receber em outras oportunidades em nossa casa brasileira. Abraços, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Bom café da manhã, bom quarto

Nota clientes Avis 4.5/5

Priscilla Negócios - 26/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Confortável

Prezada Sra. Priscila, Agradecemos por compartilhar seus comentários sobre sua hospedagem conosco. Ficamos muito contentes por ter gostado de nosso café da manhã e da nossa estrutura do quarto, todos os ambientes foram reformados e todos os detalhes pensandos para que sua experiência fosse única. Aguardamos seu breve retorno. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

TV não agradou

Nota clientes Avis 4.0/5

Reginaldo Q. Negócios - 26/01/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel, como sempre, é fantástico. Ótimo atendimento e excelente acomodação. Só não gostei do tamanho da TV versus a distância da cama. A tela era muito pequena e não conseguia enxergar direito.

Prezado Sr. Reginaldo, Agradeço pelo tempo dedicado em sua avaliação. É um prazer saber que o Sr. já esteve conosco em outras oportunidades e continua tendo uma experiência maravilhosa, o nosso hotel conta com uma equipe totalmente dedicada que se empenham ao máximo para tornar tudo perfeito. Obrigada pela sugestão referente a TV já compartilhamos com às areas responsáveis a fim de analisarmos as possibilidades internas. Esperamos que volte em breve para a nossa casa brasileira. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Bem localizado, quarto novo, funcionarios simpaticos

Nota clientes Avis 5.0/5

Mirela S. Casais - 24/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Experiencia ótima! Funcionários ajudam no que for preciso, tivemos um problema no ar condicionado do quarto e nos deram um upgrade de categoria, adoramos! Cafe da manha muito bom. Hotel agradavel, bonito, limpo e muito bem localizado. Obrigada por tudo!

Prezada Mirela, É um prazer enorme receber sua avaliação. Estamos felizes por te proporcionar uma hospedagem positiva em nosso hotel. Com relação ao ar condicionado já informamos a área responsável para sanar o problema. Esperamos lhe receber em outras oportunidades em nossa casa brasileira. Abraços, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Retorno em breve

Nota clientes Avis 5.0/5

Rogério Casais - 24/01/2021 Comentários confirmados de ALL

P o r ser m a i s uma v e z que r e t o r n o , com o m e s m o atendimento , no Carnaval estarei . Banheiro bom . Quarto bom . Cama Boa . Bom canal de TV .

Prezado Sr. Rogerio, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e pela escolha dos nossos serviços. O Grand Mercure SP Itaim Bibi passou por uma reforma incrivel em todos os ambientes com objetivo de tonar sua estada aconchegante. Esperamos você no Carnaval. Até logo, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Excelente hospedagem

Nota clientes Avis 5.0/5

Amanda Negócios - 21/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, limpeza excelente, chuveiro e cama magníficos, café da manhã muito bom, funcionários sempre dispostos a promover a melhor experiência possível. Destaque para o funcionário que organizava o café da manhã, sempre preocupado em agradar.

Prezada Sra Amanda. É muito gratificante receber seu comentário. Nossa equipe ficou muito feliz por receber a nota máxima e principalmente por termos alcançado nosso objetivo, de fazer com que sua estada fosse incrível. Obrigada pelo tempo dedicado em sua avaliação. Aguardamos ansiosos seu breve retorno em nossa casa brasileira. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Estadia OK - Checkin Péssimo

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - 21/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Apartamento limpo, organizado, porém portas da sacada não fechavam 100%. Também tinha um presente (brigadeiros) para uma aniversariante que se hospedaria no quarto, e não era eu rs. Solicitei quarto afastado do elevador, mas colocaram ao lado do elevador. Infelizmente o checkin foi ruim, ao que parece a colaboradora analisa as vestimentas dos clientes, atendo ou não de forma mais “amistosa” dependendo de como você está vestido. Esta colaboradora infelizmente foi rude no atendimento do checkin, principalmente no final, não informando sequer horários de café, e outras importantes informações. Também solicitou várias informações sem necessidade uma vez que já havia reservado via internet, não há necessidade de solicitar e-mail, CPF e outros dados. Checkout foi realizado por outra colaboradora e foi perfeito.

Muito bom

Nota clientes Avis 4.0/5

Camilla S. Viajante individual - 21/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei da higienização porque ainda não peguei covid e também não peguei nessa viagem; uma proposta super moderna, atendentes super educados, principalmente o recepcionista do café da manhã. O que achei bem fraco foi o café em geral, poucas opções em tudo. Não tinha nem manteiga, apenas margarina. Talvez pela localização me hospedaria novamente.

Prezada Sra. Camilla, Muito obrigada por nos avaliar e compartilhar suas percepções. Os protocolos de sanitização realmente são de suma importância para nós Com relação ao café da manhã já estamos tomando todas as providencias a fim de melhorar e proporcionar em uma próxima estada, uma experiência ainda mais completa. Aguardamos seu retorno em nossa casa brasileira. Atenciosamente, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Ótimo local e cuidados padrão Grand Mercure

Nota clientes Avis 4.0/5

Milton C. Negócios - 21/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Agradável e sempre cuidando dos detalhes de conforto, limpeza e tratamento.

Prezado Sr. Milton, É um prazer enorme receber sua avaliação. Saber que recebemos notas tão altas é muito gratificante, nos faz ter a certeza de que estamos no caminho certo. Esperamos lhe receber em outras oportunidades em nossa casa brasileira. Abraços, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

Instalações excelentes

Nota clientes Avis 4.5/5

José G. Famílias - 20/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelentes instalações. Quarto recém reformado com smart tv, que possibilitou ficarmos mais confortáveis dentro do quarto no período da pandemia.

Prezado Sr. Jose G., É um prazer enorme receber sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado de nossa reforma. Pensamos em todos os detalhes para que sua estada fosse o mais agradável e tranquila possível. Obrigada pelas sugestões de melhoria com relação ao café da manhã, estamos focando nessa parte para que sua próxima estada seja ainda melhor. Aguardo seu retorno em nossa casa brasileira. Abraços, Ketery Santana Coordenadora de Hospedagem

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