Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 1.121 Bewertungen

Informationsnachricht

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
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+ 16 Services

Hotel-Extras

  • Haustierfreundliches Hotel! Hunde und Katzen bis 16,5 kg sind hier willkommen.

  • Ideal für Familien! Für Kinder bis 12 Jahren ist die Unterkunft kostenlos.

  • Exklusiver Concierge-Service für Ihren Komfort

  • 20 Autominuten vom Einkaufszentrum Rio Sul entfernt

  • 8 Gehminuten von der U-Bahn-Station General Osório entfernt

Lage des Hotels

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48
Copacabana
22070001 rio de janeiro
brasilien

Fax: (+55)35455400

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • AVENIDA ATLANTICA: 

  • CANTAGALO: 

  • Mit dem Flugzeug

    AEROPORTO SANTOS DUMONT Bei 11 km/6 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    GALEAO Bei 27 km/16,78 Meilen

GPS:-22.98139, -43.19006

Kongresszentrum

  • RIO CENTRO 40.0 km / 24.0 mi
  • SUL AMERICA 15.0 km / 9.32 mi

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Konferenzräume

Ein frühstück Nicht vertragliches Foto

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Das Grand Mercure Rio de Janeiro verfügt über elegante und dynamische Räume, ideal für Geschäftstreffen oder kleine bis mittelgroße Veranstaltungen. Wir bieten 6 Veranstaltungsräume mit einer Größe von 50 m² bis 180 m ² und Platz für bis zu 180 Personen.Unsere Einrichtungen sind auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, mit hochmoderner Ausstattung, kostenlosem WIFI und Klimaanlage. Das Team des Grand Mercure Team freut sich darauf, zum Erfolg Ihrer Veranstaltung beizutragenund diese zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen!

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 180 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Videokonferenz

  • Podium

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Die Unterkünfte im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana eignen sich hervorragend zum Entspannen nach einem langen Geschäftstag oder Freizeitaktivitäten in der Stadt. Alle modernen, gemütlichen Zimmer bieten kostenloses Highspeed-WIFI , Klimaanlage, Safe und Verdunkelungsvorhänge. Der Zimmerservice ist täglich rund um die Uhr verfügbar.

Unsere Gästebewertungen für
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.0/5

1.121 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

3.638 Bewertungen

Sehr angenehmes Hotel an der Copacabana

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Oliver Alleinreisende - 23/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für zwei Übernachtungen war ich im Grand Mecure Copacabana zu Gast. Aufgrund von Renovierungsarbeiten in Teilen des aus mehrere Gebäuden bestehenden Hotels war ich im bereits renovierten Bereich untergebracht. Da der hoteleigene Pool derzeit nicht zur Verfügung steht, habe ich ein größereres Zimmer inkl. Early Check In bekommen. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit, das Zimmer schön, groß und sauber und das Frühstücksbuffet reichhaltig.

Dear Oliver, Thank you for sharing your experience with us! We are glad that you had a nice stay, hopefully you will come back to visit us again once we have the beach front building available! Cheers, Rodrigo Landa.

Frisco renoviert und gut gelungen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tommy Paare - 23/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten zwei Übernachtung verbracht und haben uns sehr wohl gefühlt. Es sind immer noch renovations Arbeiten im gange und dadurch sind manche Dinge temporär gelöst.

Hallo Tommy! Es hat uns sehr gefreut zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Bis dann, Rodrigo Landa.

nicht möglich, da kein Aufenthalt in Rio

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Engelhardt P. Paare - 03/04/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einreisebegrenzung aufgrund der Coronakrise Flug- und Reiseausfälle

Dear P. E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Due to the coronavirus epidemic, we are very attached to government policies on the functioning of the hotel and the city. I hope that in a better scenario we can host you again. Sincerely, Rodrigo Landa.

Top Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Paare - 18/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Top Hotel mit sehr guter Lage. Freundliches Personal. Das einzige negative war, dass der Feueralarm öfters los ging, 2 mal mitten in der Nacht

Dear Markus F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are reinforcing the non-smoking policy to the guests, to avoid unnecessary alarm triggers. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rodrigo Landa.

Direkt am Strand Copacabana

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas Paare - 16/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliches Personal

Dear Thomas M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Rodrigo Landa.

Ruhig Zeit

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andre N. Paare - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt in einer sehr zentralen Region in der Nähe des Copacabana-Strandes. Vom Flughafen mit einem Taxi in 25 Minuten und einfachem Zugang mit einem Personal, das das Gepäck am Eingang des Hotels entgegennimmt und abholt. Das Hotel wird noch renoviert, um die Gäste besser bedienen zu können, aber das hat uns zu keiner Zeit gestört. Der Zimmer- und Frühstücksservice ist in Ordnung und ich bedanke mich bei Priscila und allen Verantwortlichen für das Frühstück. Dies war mein zweiter Besuch in diesem Hotel und ich stelle fest, dass das Personal alles getan hat, um Ihren Aufenthalt qualitativ und friedlich zu gestalten. Ich nutze diese Gelegenheit, um Manager Horacio und seinem Team für einen außergewöhnlichen Service und für die Zuneigung und Aufmerksamkeit zu danken.

Dear Mr N., Thank you very much for your review. I really appreciate your comments, it's a pleasure to us knowing that our attention overcame the issues you had experienced. Please let us know when you come back, so we can take care of your reservation in person. Your feedback were led to our team and we are waiting for your next visit. Best Regards, Patrícia Moreira Guest Relations

Sehr Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 26/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr Gutes Frühstück und Tolle Lage des Hotels

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Guter Aufenthalt und schön gelegen!

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Decido A. Alleinreisende - 26/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut! Personal sehr nett und immer hilfsbereit, besonders Tony, hat mir viel geholfen. Weiter so mit netten Personal.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Silvester mit Hapiend

Note Kundenmeinungen 4.0/5

B.z Paare - 03/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das erste Zimmer war auf der Poolterasse im Hinterhof , 1216. Es wurden Bauarbeiten bis in die späte Nacht durchgeführt und um 04. 30h ging es schon wider los ,an Schlaf war nicht zu denken! Für 4000 Real 2 Nächte geht gar nicht. Durch ein Klährendes Gespräch an der Rezeption bekahmen wir umgehend ein Neues Zimmer 326 was auch dem Preis Entsprach DANKE . Zu unserer Überraschung wurde uns das Silvester Menü im Restaurant Offeriert ( 770 Real p.Person ) als Entschädigung für die Unannämlichkeiten der Lezten Nacht. Gerne haben wir das Angebot Angenommen. Als wir dan noch den Wein Bezahlen wollten der separat war,wurde der uns auch noch Offeriert . Gesamt 1650 Real Uns war es ein wenig Peindlich , wir hatten ja ein Ruiges Zimmer erhalten und konnten die Nacht Genießen. Wir Danken MONIQUE an der Rezeption für Ihren Einsatz. So das wir unseren 20 Hochzeitstag mit Freude bei Ihnen im GRAND MERCURE Feiern durften. Feliz Ano Novo Lara & Bruno Zürni SUISSA

Sehr geehrter Herr Z. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Fantastische Aussicht!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Patrick Paare - 17/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer auf oberer Etage mit uneingeschränkter Sicht auf Copacabana - könnte nicht besser sein.

Dear Patrick, Thank you very much for your review. I hope we can have the chance of welcoming you again in a near future. Best Regards

Tolle Lage, Zimmer mit Meerblick renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Lucia B. Familien - 27/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Lobby und Zimmer machten auf den ersten Blick einen heruntergekommenen Eindruck, in der ersten Nacht hatte ich Angst vor einem Brand (meine Kinder schliefen allein drei Zimmer weiter und alles sah so veraltet aus). Freundlichkeit des Personals und tolles Frühstück machten dennoch den Aufenthalt sehr angenehm. Bitte die Fenster regelmäßig putzen! Mit den Pools scheinen wir Brasilianer große Probleme zu haben: trübes Wasser (kein Filter?) und grüne Kacheln, schade! Es wäre eine tolle Kulisse gewesen.

Dear Ms. B., Thank you very much for your review. We completely agree with the words you said. We apologize for any inconveniences you might have experienced. Your comments about the pool condition will be led to the housekeeping team and we'll work to improve it. We're renovating our hotel so we hope we can welcome you again in a near future in order to offer you a memorable experience. Warm Regards, Grand Mercure Copacabana Team

Gutes Haus

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juergen Familien - 11/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und das war schön. in zweiter Linie vom Strand gab es fußläufig viele Restaurants und die Bushaltestellen. Die richtigen Buslinien bekommt man am besten über google-maps heraus.

Sehr geehrter Herr Z. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Nettes Hotel an der Copa Cobana

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Thomas H. Geschäftsreisende - 07/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

3 Tage Aufenthalt, gutes Frühstück, gutes Zimmer

Dear THOMAS H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. We hope we can welcome you again in the future and offer you a stay as pleasant as the previous one. Sincerely,

Solides Hotel wenn man mal eine Auszeit vom Internet haben möchte

Note Tripadvisor 3.0/5

591stefang Geschäfts-<br>reisende - 03/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

gut gelegenes Hotel. Modernisierte Zimmer sind auch sehr schön. Achtung - die Internetverbindung funktioniert einigermaßen vor 7 Uhr oder nach Mitternacht (wenn die meisten Gäste schlafen). Tagsüber musste ich zum Starbucks, da man im Hotel im Internet-Steinzeitalter lebte. Absolut unakzeptabel, Beschwerde wurde zwar angenommen, man hat sich aber nicht darum gekümmert. Es gibt für Statuskunden eine kleine Lounge - nicht schlecht für ein Feierabendbier (aber nur von Mo-Fr). Frühstücksraum überfüllt und laut (also ungemütlich). Speisen ok, aber auch kein Highlight. Alles in allem solide - aber mit Abstand das schlechteste Grand Mercure in dem ich übernachtet habe.

Hello, 591stefang! Thank you for taking the time to write us about your stay at Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. We are truly sorry that the service was not up to your expectations, so we sincerely apologize. Once again, we welcome your comments and hope to regain your confidence on the next stay. Rodrigo Landa

allerbeste lage, mehr leider aber nicht

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/08/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

- lage ausgezeichnet, herrlicher blick vom dachpool über die copacabana - sehr schöner eingansgbereich - frühstück sehr gut aber überfüllter frühstücksraum mit langen warteschlangen zwischen 9-10h - erstes zimmer sehr klein, langer nicht nutzbarer flur im raum, keinesfalls 20 qm wie auf der reservierungsseite beschreiben - nach einer nacht anderes zimmer bekommen, größer aber auch weit entfernt von den bildern der reservierungsseite - blick in einen engen innenhof, dunkel, stickig, laut im zimmer (alter kühlschrank) und aussen (zentrales klimaaggregat im innenhof) !!! - zimmerservice schlicht unmöglich, zimmer war an 3 tagen bis 19h nicht gemacht, beschwerden wurden an der rezeption emotionslos entgegengenommen

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Grand Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

lage gut, rest naja.......

Note Tripadvisor 2.0/5

stefanlaufer Geschäfts-<br>reisende - 08/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

lage exzellent, toller blick vom pool über die copa, rest, naja......... - schöner eingangsbereich, das wars dann aber auch - das zimmer hatte nichts mit den bildern auf der buchungsseite zu tun, winzig, langer nutzloser korridor im raum, niemals 20 qm, stark abgewohnt...., nur eine der lampen im ganzen raum funktionierte, nach beschwerde gabs am nächsten tag ein anderes zimmer, immerhin größer , mit kleinem fenster zu einem dunklen, lauten (zentrale klimanalage im hof) innenhof, aber auch in die jahre gekommen. - frühstück gut aber absolut überfüllter raum, zum teile lange wartezeiten auf einen tisch! von 9-10h unakzeptable wartezeiten, um 10h wurde hingegen pünktlich abgeräumt und der service eingestellt. - zimmerservice absolut inakzeptabel, innerhalb einer woche wurde das zimmer drei (!) mal bis 18h abends NICHT gemacht, die rezeption nahm die beschwerde emotionslos entgegen. abhilfe schafften erst trinkgelder im voraus an das servicepersonal, dann bequemten sie sich das zimmer zu machen - nie im leben 4-sterne mercure standard!!!!

Dear stefanlaufer, Firstly, thank you very much for sharing your feedback with our Costumer Care. I am truly sorry for not meeting your expectations. I have already talked in person to our maintenance and cleaning staff about the correct procedures they have to follow before delivering a room in these conditions to our guests. I appreciate you brought your experience to our attention, please rest assured that your comments have been shared with our entire team as an effort to improve our service. I hope we can have another opportunity to better serve you and show how important you are to us. Rodrigo Landa

hotel nao recomendavel

Note Tripadvisor 2.0/5

Guide56883393727 Paare - 07/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Anfängerhaft und unbequem. Bad miserabel: Badetuch 2 m von Dusche entfernt, schussartige Dusche, Waschbecken nicht groß genug mit schmutzigen Ecken und ständig nasser Oberfläche sowie unbequeme Riegelarmatur. Rechte Bettseite ohne Ablagemöglichkeit für Kleidung und Kissen. Schmutzige Tischdeckensets beim Frühstück, Raum ebenfalls unsauber. Kartenschlüssel funktioniert nicht. Viele Gäste unangemessen. "Grand" muss Mittag- und Abendessen anbieten. Happy hour ist ein Witz. Bar im Eingang ist nur Wartesaal.

Hi, Guide56883393727. Thank you for sharing your review. I'm truly sorry for we coudn't meet your expectations. I've shared your comments with our entire team as an effort to improve our services. I really hope we can welcome you again and offer you a memorable experience. Best Regards, Rodrigo Landa

Kein Mercure Standard

Note Tripadvisor 1.0/5

JoefromAustria Alleinreisende - 10/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Seiteneingang für Behinderte Abends geschlossen, im Regen warten bis jemand Zeit findet zu öffnen. War in einem neu renoviertem zimmer, jedoch nur Möbel neu, Bad usw. nach wie vor alt und 2* Standard. Beim Checkout Probleme...Entspricht keinesfalls dem Mercure Standard von Europa.

Hi, Joe. I am truly sorry for what happened during your stay. I've shared your comments with all our team and we'll work in order to improve our attention and service. We're currently planning a huge renovation in our hotel, and I hope to welcome you in a near future for you to see our evolution. We're entirely at your disposal, Raphael Martini

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