Hôtel Mercure Toulon La Seyne-Sur-Mer (Opening Juillet 2019) 4 étoiles

très bien situé mais très bruyant le soir. la musique aux alentours m'a beaucoup dérangé et jusqu' à plus de 22h30

Très bien situé, belle vue, confortable, décors OK et bon accueil, super literie et super petit déj

Dans un contexte difficile, personnel accueillant et disponible

Chambre neuve, jolie, calme et confortable, petit déjeuner avec des fruits et beaucoup de choix. Le restaurant pour le repas du soir est gastronomique, le repas était très bon mais il y avait un choix limité et c'est un peu cher pour les quantités (mais la poulpe à la patate douce, etc... est un régal gastronomique)

Tres bel hotel, soigne, belles prestations, propre CEPENDANT j'ai deja demandé ma facture 3 fois - 1 fois au desk, 1 fois pa rmail, 1 fois par telephone ... j'espere ne pas avoir a me deplacer pour l'obtenir

Ensemble des prestations très limite pour un hôtel Mercure. Le personnel de l’accueil semble découvrir ce qu’est un checking check out en ligne.Peut-être est-ce dû à la timidité… Mais l’accueil est à revoir Peu aimable. Question propreté :Du tartre dans les toilettes, propreté des couverts au petit déjeuner et des plateaux plus que limite pour un hôtel de ce standing. À noter quand même livraison du repas en chambre excellent et le serveur au bar très sympathique et serviable.

Personnel accueillant, hôtel moderne, chambres spacieuses avec de grandes terrasses donnant vue sur la mer et parc verdoyant. Le lieu est idéal pour une halte au calme.

Bonjour à tous Pour le prix des chambres null Organisation à l'accueil mediocre Prix du parking non compris dans le prix alors que dans la majorité des hôtels c'est gratuit Pas de peignoirs dans la salle de bain Quitter la chambre à 11 heures du matin A la réception ils ont été nul aucune écoute pour satisfaire le client réponse toujours négative Vous valez rien au MERCURE TOULON SEYNE SUR MER HÉ LE BOSS SURVEILLE TON ÉQUIPE ET FAIT DU MANAGEMENT UN PEU !!!! PAR CONTRE FEMME DE MÉNAGE SUPER AVEC NOUS ELLE À ÉTÉ SERVIABLE TOUT LE LONG DE NOTRE SÉJOUR

Check-in et Check-out plutôt bien mais le reste du personnel de l'hôtel reste incompétant. Demander 1 bouteille d'eau avec mon bon consomation de bienvenue et recevoir une bouteille d'eau de 15cl christaline. La serveuse ne sait rien faire. Un client était bloqué carvil voulait un verre de vin elle avait la bouteille mais ne savait pas l'ouvrir... (formation?)! Alarme incendie en pleine nuit.. température de la chambre impossible de régler on était gelés toute la nuit alors que ma femme est enceinte. La femme de ménage qui frappe à répétition à partir de 10h30 pour que l'on parte de la chambre??? Inadmissible. Je paye pour une chambre j'ai mes droit d'y rester jusque 11h voor 12h.

Accueil de qualité, personnel charmant, chambres agréables.

Nous avons réservés 2 nuits dans cet hôtel pensant pouvoir régler en Chèques vacances comme je l'avais demandé lors de la prise d'information au téléphone. lors du check out, on m'a expliqué que j'avais choisis la mauvaise option et que je ne pourrais pas payer comme je le voulais initialement. L'hôtel est beau, même si les photos sur le site ne montrent qu'une seule face, la plus jolie....

Les chambres sont très bien

Une arrivée avec accueil long (impression de stagiaires) pas d’explication wifi Un appel réception pour demander un restaurant fruit de mer et si présence de Uber au bout de 20 min suite à attente o tél puis attente de rappel pas de réponse Au final repas à mercure, pas de code donne pour rentrer le soir, personne ne répond à l interphone à 22h Le matin commande d un room service réponse « je sais pas si ça va être possible fallait ke commander la veille » Waouh !

Bel acceuil dans un cadre ideal et très bien placé dans la vlle

Bonjour, Je suis bien content que vous me demandiez mon avis (point positif)...je suis un client régulier je viens une semaine une fois par an....j'ai été fort étonné que vous me demandiez une "avance" de 100€ par jour en me précisant que cela n'avait rien à voir avec la chambre, mais avec les différentes dépenses que l'on pouvait avoir. Cette indication m'a été très mal fournie, et cela m'a parut comme une insulte, un peu comme si on me disait en arrivant "bonjour monsieur l'éventuel voleur"....j'ai procédé à cette opération, j'ai réglé tous mes dépens au fur et à mesure que j'en avait....j'avais donné en accompte de 766€ pour cette réservation de 7 jours...quand je suis parti mardi à 11h et que je suis descendu à la réception, on avait déjà pioché dans cette avance, bien qu'on m'ait stipulé que c'était deux comptes à part... Je suis sérieusement outré de votre manière de faire, sans compter que dans aucun des documents qu'on m'a fait parvenir il n'a été question de cette avance de 100€ par jour...je ne crois pas que ce soit très légal de faire ce genre de surprise à vos clients.... Bref, un séjour qui aurait pu être agréable a été gaché par vos manières de faire que ce soit pour cette avance à quoi je ne sais toujours pas elle peut servir puisque je ne vois pas comment dépenser 100€ par jour en moyenne et par votre précipitation à piocher dedans avant même que le client est pu descendre à la réception... Que vous demandiez une avance de 100€ pour le séjour ne me poserait pas de problème, mais 100€ par jour c'est vraiment que vous supposer que vos clients puissent être des voleurs, vous comprendrez donc sans problème qu'on ne puisse être satisfait d'être traiter de la sorte... Cordialement....quand même, JP S.