Mövenpick Petra

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 309 recensioni

I plus dell'hotel

  • Resort più vicino alla città rosa: Petra

  • Vista sulla Great Rift Valley

  • 7 opzioni di ristorazione

  • Piscina, spa e centro fitness

  • Strutture congressuali per eventi/promozioni

Posizione dell'hotel

Mövenpick Petra

Po Box 214
PETRA
Giordania

Coordinate GPS:30.32568, 35.469481

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

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Valutazione ALL  4.6/5  309 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  4.539 recensioni

Ottima posizione, buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Posizione super strategica all’ingresso della zona archeologica. Bella struttura recentemente restaurata. Stanze ampie e funzionali. Bagni nuovi e molto confortevoli. Spazi comuni eleganti e in stile. Personale cordiale ma standard di servizio non al livello della categoria. Quando il cliente ha un problema causato dall’hotel in questi tipi di hotel non si negozia la soluzione come in un suk ma si provvede immediatamente e senza tentennamenti ad offrire la migliore soluzione possibile al cliente per lasciarlo soddisfatto. Invece è stata necessaria una negoziazione per risolvere il problema causato dal personale di sicurezza poco attento dell’hotel. Frequento molti hotel cinque stelle lusso in giro per il mondo e soprattutto in Europa e non mi era mai successo di dovere negoziare in questo modo. Gli standard sono diversi da quelli del resto del mondo e devono essere migliorati.

Dear Valeria, We were very disappointed to read your experience during your stay in our Movenpick Resort Petra, whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, please believe we do extend it with all sincerity. Discussions involving the respective team members and management have taken place to review your comments, and we would like to assure you that all of your concerns will be addressed and attended to. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we still hope that you had an unforgettable holiday experience at Petra. Best regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Splendido soggiorno a Petra

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Giuliano P Recensione certificata TripAdvisor

Dopo una giornata trascorsa ad esplorare la splendida Petra non c’è struttura migliore dove soggiornare. Abbiamo avuto un’esperienza splendida in questo hotel e tutto è andato alla perfezione: a iniziare dalla gentilezza e professionalità del receptionist Ahmad che ci ha accolto all’arrivo, le camere pulitissime ed accoglienti, la colazione molto ricca e curata, una piacevole piscina ed un hamman dove ritemprarsi dopo le fatiche della giornata. Ottima struttura. Grazie Ahmad per aver reso così piacevole il nostro soggiorno

Dear 73giulianop, Thank you so much for sharing this great review of your recent stay at our Movenpick Resort Petra. We are thrilled that you have enjoyed your stay with us and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. Our staff welcome and serve each guest with the Movenpick spirit and strives to assist in any possible way to ensure everyone has a pleasant stay, it is indeed very rewarding to read that you have appreciated their genuine helpfulness throughout your holidays among us, rest assure that we will share your compliments to the whole team especially to whom you've personally mentioned as we know it will be a great deal with them. Once again, thank you for your visit and we hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in our hotels worldwide ensuring you in advance of our best intentions at all times. Best regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Ottima positione

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Amici - Avvisi confermati di ALL

Staff gentilissimo e molto disponibile. Ottimo cibo sia al buffet che al ristorante alla carte. Ho avuto un upgrade in una junior suite molto spaziosa e ben attrezzata. Positione eccezzionale per visitare Petra.

Dear Maria Sole S., First of all, we thank you for making our Movenpick Resort your preferred hotel for your holidays in Petra, it is always a pleasure to welcome back and serve you again with our Accor Hotels & Resorts worldwide. Second, we are delighted that you found out the hotel's location perfectly matched with your adventures at Petra. Third, we're happy to know that the room you stayed in, meals and also the services provided by the staff during your stay was up to your expectation. We hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in our hotels worldwide ensuring you in advance of our best intentions at all times. Best regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

Vicinissimo al sito archeologico di Petra

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

TizianaP367 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Resort con grande cura dei dettagli. Servizi di calore inclusi (sauna). Pulizia di livello alto. Camere confortevoli. Ristoranti interni anche a buffet.colazione ricca e varia (dolce e salata). A solo 50 mt dal visitar center del sito archeologico.

Dear TizianaP367, Thank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Movenpick Resort Petra; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are delighted that our hotel were able to meet all your needs during your stay. We are hoping to have the pleasure of welcoming you back should your travel plans bring you again in Petra. Best regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

normale

Dear Tommaso Maria S., First of all, we thank you for making our Movenpick Resort your preferred hotel for your holidays in Petra, it is always a pleasure to welcome back and serve you again with our Accor Hotels & Resorts worldwide. Second, we are also delighted that the services provided by the staff during your stay was up to your expectation. Third, we sincerely regret your dissatisfaction regards with the prices and charges of the hotel, but we want to explain that the prices and charges was also studied and in accordance with hotels of the same category in our area. Fourth, we regret your disappointment for being unable to check in upon your arrival, at the hotel we always do our utmost to make sure our guests can check in as soon as they arrived, unfortunately during periods of high occupancy it may not be possible considering that check out is at 12:00 noon and our housekeeping staff needs to undertake a thorough cleaning of the rooms before assigning them to new arrivals. Again, we genuinely appreciate the time you took out of your day to inform us of the inadequacies you experienced during your stay and we hope that you had an unforgettable holiday experience at Petra. Best regards, Abedrabo Twaissi Cluster General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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