Mövenpick Marrakech 5 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 1 937 avis

Mövenpick Marrakech
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Les plus de l'hôtel

  • Situé au centre ville de Marrakech, quartier de l'Hivernage

  • Cadre oasien contemporain

  • Trois restaurants et bars

  • Accès direct au Palais des Congrès Spa de Marrakech

  • Spa, piscines chauffées, studio de yoga et club pour enfants

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mövenpick Marrakech

Avenue Mohammed Vi Hivernage
40000
marrakech
morocco

Tel : +212524339100

Fax : (+212)52/4339110

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MENARA À 4km / 2,49 miles

GPS :31.6244222, -8.0157307

Vos réunions et évènements

Le Palais des Congrès a l'espace idéal pour tous les événements ! Nos salles polyvalentes sont adaptées à toutes les activités. Trois niveaux peuvent accueillir des événements spéciaux, réceptions, congrès, conventions, dîners de gala, expositions, etc.Tidsi Rooms are located on the 1st floor of the Main building of the Hotels and offer small by VIP meeting spaces.

8 

salles de réunions

De 1 à 2 000 

participants

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

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Nos hébergements

Chambre Supérieure avec lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 43 m² / 463 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Supérieure avec lit King et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 43 m² / 463 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Classique avec lit King

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Classique avec lit King et vue sur le jardin

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Classique avec lit Queen

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Classique avec lit Queen et vue sur le jardin

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Classique avec lits jumeaux

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambre Classique avec lits jumeaux et vue sur le jardin

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Chambres Famille communicantes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 60 m² / 646 sq ft
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar
Chambres

Nos restaurants et bars

Dada's Diner

Cuisine : Régionale

Dada's Diner is a delightful canteen-like restaurant inspired by Moroccan street food. The menu is a jumble of small and large dishes celebrating the best of popular Moroccan recipes with a delicious twist, to take on the spot or to take away.

SARAY RESTAURANT

Cuisine : Régionale

Saray serves international buffet breakfast with local Moroccan dishes in a setting rich with Berber, Arab Andalusian influences.

Jamra, Organic & Healthy Living

Cuisine : Barbecue

Looking for a healthy spot? Jamra Organic & Healthy Living, as the name implies is the place to be. This restaurant serves the perfect blend of organis dishes, a great variety of salad options from spicy to creamy and an array of freshly pressed fruit.

Urban brasserie

Cuisine : Italienne

In a modern and cosy atmosphere, Urban Brasserie offers a feast of dishes for all bistronomy lovers combining all the flavours of the italian cuisine. A delight!

Manso - Terrasse Music Tapas

Photo non contractuelle

Unwind and mingle with a cocktail on our rooftop Manso Lounge. Cool ambience and invigorating cocktails are highlights of this social spot.

Les avis de nos clients
Mövenpick Marrakech

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

1 937 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 901 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Joli séjour, accueil parfait, nourriture bonne, piscine agréable

Note Avis clients 4.1/5

L. Entre amis - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

très heureuse de mon séjour de 5 nuits. Juste un problème de ventilation réglé le dernier soir, chaque jour je venais le signaler. Personnel très aimable

Excellente prestation

Note Avis clients 4.1/5

M. En couple - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, personnel prévenant et stylé. Très bonne adresse.

Très bon sejour

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et compétent Infrastructures top

Séjour agréable

Note Avis clients 4.1/5

Chris En famille - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Un bel hôtel, un pdj gargantuesque, de magnifiques piscines. Dommage qu'il n'y ait pas de navette pour l'aéroport ! A 30 min à pied de la place Jema El Fna Quelques défauts dans les chambres plutôt minimes comme des boites de mouchoirs vide, des ampoules grillées, un matelas qui penche trop d'un côté mais rien d'invivable ! Un grand merci au personnel, spécialement celui de la piscine pour leur gentillesse et leur dévouement ! Nous avons réellement apprécié tout comme notre séjour dans sa globalité !

Pas terrible

Note Avis clients 4.1/5

Jeremie En famille - 19/03/2020 Avis confirmés ALL

Dès l'arrivée à l'hôtel, le sentiment de déception est présent. L'accueil n'est pas sympathique du tout. Le check in n'est pas efficace, c'est long fastidieux, bien plus qu'ailleurs. Les chambres sont relativement à la hauteur de mes attentes, malgré une mauvaise odeur dans la salle de bain. Par contre la propreté est mauvaise, l'hotel, les chambres, les piscines, tout est sale voir très sale. L'hotel n'est pas dans un bon état, beaucoup de choses sont très abimées. Le restaurant que j'ai testé n'était pas terrible, personnel toujours pas aimable, erreur dans la commande et beaucoup de longueurs. Il n'y a pas grand chose d'un 5 etoiles ici, le rapport qualité prix est mauvais.

Dernière journée à marrakech

Note Avis clients 4.1/5

M. G. En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Très très bon accueil à la réception ! Ne changez rien vous êtes parfait. Professionnel et agréable c’est tout ce que l’on demande, bravo !!!!

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

Mourade En famille - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Voyage sympathique, au calme, bonne structure de Hotel déjeuner complet.

Très bon s.

Note Avis clients 4.1/5

Très B. S. En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil un personnel très agréable

Correct

Note Avis clients 4.1/5

R. Voyage solo - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai choisi cet hôtel dans le cadre de la gestion de mes points de fidélité. Personnellement je trouve le tarif exagéré pour ce type d'hôtel au Maroc. On m'a proposé un choix de chambre entre avec vue sur le jardin ou la piscine, j'ai choisi le jardin en disant que ça serait plus calme. Arrivée dans la chambre j'ai été surpris que la vue appelé sur le jardin n'étais en fait qu'un petit morceau de pelouse face à mur qui donnait sur des immeubles, c'est à dire très moche.

Service et cadre très agréables

Note Avis clients 4.1/5

Patte K. En famille - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

Cadre très agréable . Service rapide . Petit déjeuner sublime et restauration très satisfaisante Nous avons passé un excellent séjour

Excellent hôtel

Note Avis clients 4.1/5

Jean-marc C. En famille - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel au cœur de Marrakech. Nous venons d’y passer 8 jours exceptionnels. Depuis l’accueil par Leila et le Directeur Général jusqu’à notre départ, tout était parfait. Personnel très professionnel et très courtois, avec une mention particulière pour Nada (Assistante du DG) et Khalid (Directeur du restaurant) et son collègue. Notre Suite était très grande, très bien équipée et de jolies attentions nous attendaient à notre arrivée (fleurs, champagne, fruits, petits-fours). La piscine est chauffée, le très joli parc est très bien entretenu. L’ensemble est très bien situé, à la fois dans un quartier calme et proche de la place Jemaa el fna (quelques minutes en taxi). En conclusion, excellent hôtel que je recommande très vivement. Nous reviendrons !

Très Bel Hotel en famille comme en couple

Note Avis clients 4.1/5

S. En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Ayant réservé 2 chambres , j'ai eu un upgrade dans une très belle suite (membre Platinum) La éème chambre (luxury?) était également très bien malgré quelques détails d'entretien (verrou porte ne fonctionnant pas, chainette de sécurité tordue, balance dans la sdb ne fonctionnant pas, début de moisissure à la baignoire)

Bonjour Mr S., Merci avant tout pour vos précieuses remarques suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes ravis de lire que le service de nos équipes était à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de les féliciter de votre part. Nous vous remercions également pour vos critiques constructives, notre objectif principal est de garantir que nos clients se sentent en tout confort et profitent pleinement de leur séjour, c'est pourquoi nous espérons avoir à nouveau l'opportunité de vous servir et de restaurer votre confiance envers Le Movenpick Marrakech lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Nada ZOUHAIR PA to GM

Séjour remarquable

Note TripAdvisor 4.5/5

louisaC5417WF En famille - 20/02/2020 Avis TripAdvisor

Nous sommes venus en famille pour quelques jours de vacances. C’était très bien. je tiens à souligner le professionnalisme de l’equipe, et plus particulièrement à la réception othamne qui nous a très bien accueilli et le premier accueil est essentiel. L’hotel est spacieux et classe. Je recommande

Bonjour LouisaC5417WF, Merci pour votre préférence envers notre hôtel pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs de TripAdvisor, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil reçu à votre arrivée et que vous vous êtes sentie prise en charge tout au long de votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Othmane et l'ensemble de l'équipe de réception car nous savons que ceci sera une grande source de satisfaction pour tous. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Sincèrement, Nada ZOUHAIR

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

fzmoustaqssa En couple - 23/01/2020 Avis TripAdvisor

Très bon service et emplacement, la chambre est magnifique. Large choix pour le petit déjeuner. Par contre, déçue par la formule demi-pension : Pour le prix payé, il n' y pas le choix et aucun goût dans les plats proposés pour le dîner.

Bonjour fzmoustaqssa, Au Movenpick Marrakech , nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes heureux se de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'emplacement, le service proposé ainsi que la diverse sélection de mets soigneusement préparés par notre chefs exécutifs afin de satisfaire tous les palais. Par ailleurs, nous regrettons sincèrement votre déception quant au menu de la demi pension, nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos clients puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable. Nous continuerons de travailler sur ce volet afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Encore merci pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement, Nada ZOUHAIR

Deception

Note TripAdvisor 4.5/5

laurasanchez2020 En famille - 22/01/2020 Avis TripAdvisor

Je suis très décu de cet hotel dit 5*, deja vous ne proposez pas de transfert hotel - aeroport (de ce fait je me suis fait arnaquer en payant le taxi 200 dirhams soit 20 € pour 5 minutes de taxi), cet hôtel offre également pour 2000 dirhams soit 1000 dirhams par personnes soit 200 € une journée de rêve au désert : quad, dromadaire, coucher de soleil en mangeant dans les tentes. FAUX ARNAQUE, c'est pas le désert c'est agafay c'est des cailloux sur les 40 minutes promis pour le quad et le dromadaire ; seulement 30 minutes de chaque et pas vu le coucher de soleil et manger a 21h30 pour 200 euros ça fait très cher.

Bonjour Laurasanchez2020, Bien que nous soyons surpris et à la fois navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hôtel, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et révisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. En effet, notre hôtel propose à tous les clients un transfert hôtel aéroport. Cette information est mentionnée dans le document de confirmation qui vous a été transmis. Aussi, nous regrettons votre déception quand au programme de l'excursion réservée préalablement communiqué par notre équipe de la conciergerie. Sachez toutefois que nous n'avons pas manqué de partager vos remarques car nous nous efforçons de toujours garantir les tarifs les plus compétitifs pour nos clients. Encore merci pour vos axes d'amélioration qui nous aideront à perfectionner nos services afin de garantir de meilleures expériences à notre clientèle future et nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir lors d'une prochaine visite à Marrakech. Sincèrement, Nada ZOUHAIR
Note Avis clients 4.1/5

S. 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Un séjour merveilleux tout était parfait Souvent on cherche à critiquer mais quand il n’y a rien à dire et bien on félicite et je félicite aussi le personnel bienveillant

Cher Mr S., En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hôtel et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous vous remercions également pour vos compliments envers notre personnel, leur gentillesse et disponibilité étant sans doute une de nos plus grandes forces, nous ne manquerons pas de les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien être pendant votre séjour parmi nous. Merci encore Mr S. pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Nada ZOUHAIR PA to GM
Note Avis clients 4.1/5

H. 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons adoré notre séjour. Un grand merci a nezha pour sa gentillesse.

Chère Madame H., Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hôtel et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous vous remercions également de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous féliciterons Nezha de votre part pour sa contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Nada ZOUHAIR PA to GM
Note Avis clients 4.1/5

T. 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour c’est Mr T. j’avais 6 chambre à l’hôtel Il faut revoir la propreté au niveau du spa et les Ascenseurs . Le monsieur qui prépare le thé à l’entrée il faut l’encadrer et lui éduquer le sourire et qu’il ne fasse pas de préférence entre européens et arabes

Bonsoir Mr T., Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire votre déception sur votre séjour au sein de notre hôtel, nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à identifier les aspects sur lesquels nous devons travailler pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Au Movenpick Marrakech nous portons une grande importance à l'orientation au service de notre personnel car nous sommes conscients du fait que les interactions avec nos clients ont un impact décisif sur l'expérience générale vécue au sein de nos établissements, c'est pourquoi nous sommes navrés de lire vos commentaires sur le service reçu et nous engageons à rectifier toute situation nous éloignant de notre objectif principal étant de garantir que nos clients se sentent bienvenus et pris en charge à tout moment. Encore une fois, nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous informer des imperfections que vous avez vécu pendant votre séjour et espérons sincèrement que vous nous donnerez une ultérieure opportunité de vous démontrer le réel niveau de nos prestations et notre intérêt à vous servir de façon irréprochable dans un futur proche. Cordialement, Nada ZOUHAIR PA to GM

Excellent

Note TripAdvisor 4.5/5

Achraf B En famille - 04/01/2020 Avis TripAdvisor

Excellent séjours Personnel très qualifié et professionnel Cadre sublime Situation de premier plan La grande classe Continuez Je vous conseil d’y séjourner Et de profitez des services offerts par cet établissement de renom Bravo à l’équipe des responsables et de tous le personnel Bravo

Bonjour Achraf B, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre hôtel et vous remercions pour votre aimable recommandation auprès des visiteurs de TripAdvisor. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel, car ils s'efforcent de garantir que tous nos clients se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Merci encore pour votre généreuse appréciation, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Nada ZOUHAIR
Note Avis clients 4.1/5

R. 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel superbe, très bon accueil. Personnel du kids club est très bien et très sympa. Le seul problème est que beaucoup de personnes réservent les transats à la piscine dès le matin pour les occuper uniquement en fin d’après-midi. Il faudrait l’interdire. Sinon tout était parfait

Bonjour Mr R., C'est toujours un grand plaisir pour nous de lire que nos clients rentrent chez eux avec de si bons souvenirs de leurs vacances et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience personnelle au sein de notre hôtel avec nous et les usagers de TrustYou. Par ailleurs, conformément à notre politique interne, la réservation des transats est interdite. Nous faisons notre maximum afin que cette norme soit respectée, surtout en période de haute occupation et nous nous excusons si nous n'avons pas été en mesure d'avoir un contrôle total sur cet aspect de nos services pendant votre séjour. Nous vous assurons que vos commentaires ont bien été pris en sérieuse considération et qu'ils nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Marrakech. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Nada ZOUHAIR PA to GM
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