ibis Styles Porto Alegre Moinhos de Vento

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Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 98 comentários

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Descrição

Localização do hotel

ibis Styles Porto Alegre Moinhos de Vento

Rua 24 de outubro, 1513, Auxiliadora
90510003 PORTO ALEGRE
Brasil

  • De avião

    AEROPORTO SALGADO FILHO A 5 km / 3,11 milhas - Transporte Pagante

GPS:-30.02224, -51.19293

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar

IBIS STYLES POA MOINHOS

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Classificação ALL  4.4/5  98 comentários

Nos mandaram para um apto já ocupado… havia uma pessoa

Nota clientes Avis 2.5/5

Elio J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã tumultuado, sem café e alimentos. Banho sem pressão de água, muito ruim. Nos deram quarto já habitado, com uma pessoa ocupando…

Prezado Elio, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Bom atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, muito limpo, roupas de cama e banho novas. Próximo a bons restaurantes, farmácia e fácil acesso. Atendentes gentis, educadas e prestativas. Café da manhã bem variado, o bolo de milho delicioso e também os bolinhos de tapioca. Gostei bastante.

Prezada Maria, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo N. C. D. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Localização boa. Pessoal da recepção bem preparado. Hall de entrada bem arquitetada e arejado. Acessibilidade mantida.

Prezado Eduardo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Novo e bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Adriana Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiz reserva em meu nome, Adriana Fertig, para três quartos. Estou recebendo um e-mail de avaliação do hotel com o nome de uma outra hóspede, apesar de que as três reservas terem sido feitas em meu nome. Esse e-mail é meu! Sou associada Accor. Eu paguei a conta total também. O check in demorou muito, mais de 20 minutos e bastante confuso, desgastante, uma péssima experiência! Tem que melhorar muito o atendimento na recepção.

Prezada Adriana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Com relação ao e-mail em nome de outra pessoa, isso acontece porque o e-mail cadastrado foi o seu, pessoa que fez a reserva, porém no sistema, apartamento fica registrado em nome quem se hospedou. Caso prefira, podemos tirar o seu e-mail do registro dos outros dois apartamentos. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Boa localização, limpeza e conforto

Nota clientes Avis 4.0/5

Anna Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Gostei de tudo, exceto dois pontos: a conexão de internet é ruim em andares mais altos. E usei o serviço de guardar minha bagagem após o check-out, deu tudo certo mas notei que não tinha etiqueta de identificação e caso mais pessoas utilizassem o serviço na mesma hora poderia ficar confuso de pegar a bagagem

Prezado Anna, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback e dicas. Com relação a opções de melhores tarifas, temos a disposição em nosso site, uma opção de compra antecipada que oferece desconto sobre o valor normal. Caso já tenhas as datas definidas e a quantidade de diárias que vais utilizar por mês, podemos oferecer uma proposta sobre o volume de dárias. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Melhoria dos travesseiros

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Travesseiros muito altos

Prezada Sabrina, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback e pelas dicas. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Bem localizado, porém o atendimento muito mal feito no check-in.

Nota clientes Avis 2.0/5

Vanessa Famílias - Comentários confirmados de ALL

Desde a chegada, por volta das 18:30, horário de pico, apenas um atendente para realização do check-in, reservas já estavam garantidas, inclusive uma estava paga desde o dia 30/04, porém sem a autorização para desconto e mesmo assim foi realizada. Falta de informação quanto a horário de café, senha de wifi. Na chegada ao quarto cuja reserva eram para três pessoas, apenas duas toalhas no quarto, faltando shampoo e sabonete, tentei falar com a recepção e não havia em lugar nenhum o ramal da recepção disponível no quarto, o que me forçou a ligar no numero do telefone fixo até ser atendido e solicitar o ramal (isso após mais de 30min de espera na ligação). Quando conseguimos falar com a recepção e solicitamos shampoo e sabonete a resposta foi que deveríamos descer até a recepção para pegar caso quisesse. Falta de tomadas 220v, impossibilitando o uso de equipamentos elétricos. Local para passar roupa com uma tábua de passar horrível, capenga, torta e com uma luz piscando em cima. Falta de trocador de bebê no banheiro da área da recepção.

Prezado Vanessa, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Ótima localização e lugar estiloso

Nota clientes Avis 4.0/5

Liselena D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Achei a lugar bem descolado e moderno. O café poderia ter coisas mais gostosas.

Prezada Liselena Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

ótima estadia, muito bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Helena M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

ótimo atendimento, quarto muito bom, café da manhã maravilhoso

Prezada Helena, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Hotel novo e bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Fausto Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelente hotel, recém inaugurado, com uma ótima estrutura para sua viagem de negócios ou lazer.

Prezado Fausto, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristiane A. Marques Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Localização excelente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima estrutura, funcionários muito cordiais.

Prezada Izadora, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Cristiane A. M. Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos

Bem localizado, café da manhã excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Ariel Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado, perto de tudo. Café da manhã excelente. Atendimento diferenciado. Quarto extremamente limpo. Superou todas as expectativas.

Prezado Ariel Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Ibis Styles Porto Alegre Moinhos de Vento. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiane A. M. Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos

Boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo K. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Instalações novas, bem localizado, próximo a farmácia, restaurantes o que facilita para quem está hospedado podendo fazer tudo a pé

Prezado Marcelo, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristiane A. M. Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Excelente localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Rafael A. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No geral foi boa, porém equipe muito mal treinada sem conhecer os princípios da rede accor.

Prezado Rafael, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Como nosso hotel é novo, o sistema de puntuação All automático ainda não está funcionando. Seus pontos serão creditados de forma manual. Pedimos desculpas pelo transtorno. Com relação ao quarto, quando o hotel está com alta ocupação, o apartamento com uma cama de casal e a bicama, atente as reservas casal. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristiane A. M. Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos

bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Cynthia B. R. D. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi muito boa. Pessoal atencioso e o café da manhã uma delicia.

Prezado Cynthia, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Cristiane A. M. Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Bem Localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Chrissie Negócios - Comentários confirmados de ALL

Localização ótima, quartos novos e ótimos, atendimento ótimo. Estou me hospedando todas as semanas, e teve uma vez que a limpeza do quarto foi nota 9. Restante tudo ótimo! Academia perfeita!

Prezada Chrissie Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-la novamente na próxima semana. Atenciosamente, Cristiane A. M. Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

Péssimo custo benefício

Nota clientes Avis 0.5/5

Luiz Casais - Comentários confirmados de ALL

Reclamei dos Travesseiros... me disseram que não podiam fazer nada... reclamei do chuveiro me disseram que era assim mesmo... reclamei que não consegui usar o site e o APP para fazer a reserva... me sugeriram ligar para o 0800 e reclamar...

Prezado Luiz, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Cristiane A. M. Pereira Gerente Geral Ibis Styles Poa Moinhos de Vento

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