Informationsnachricht

Mercure Hotel Mainz City Center 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 101 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Hotel Mainz City Center
Siehe Karte
+ 16 Services

Hotel-Extras

  • Beste Lage zwischen Hauptbahnhof und Altstadt

  • Geräumige Zimmer mit Klimaanlage und Kochnische für Langzeitaufenthalte.

  • Familienzimmer verbunden mit einem separaten Einzelzimmer

  • Preisgünstige Tiefgarage 100 Meter vom Hotel entfernt

  • Abwechslungsreiches Frühstücksbüfett mit gluten- und laktosefreien Gerichten.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Mainz City Center

Kaiserstraße 7
55116 mainz
deutschland

Tel: +496131971070

Fax: (+49)6131/97107555

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S TRAIN :  S8 Mainz Main Station

  • STRASSENBAHN :  Tram 50 51 52 Mainz Main Station

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RM Bei 35 km/21 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RM Bei 35 km/21 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Auto

    A60 Bei 3 km/2 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAINZ HBF Bei 0 km/0 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAINZ HBF Bei 0 km/0 Meilen

GPS :50.00302, 8.2615

Firmen

  • BOEHRINGER INGELH. 18.0 km / 11.0 mi
  • BUNDESNETZAGENTUR 5.0 km / 3.0 mi
  • COFACE 4.0 km / 2.0 mi
  • SCHOTT AG 4.0 km / 2.0 mi
  • UNIVERSITÄTSMEDIZIN 4.0 km / 2.0 mi
  • WERNER UND MERTZ 5.0 km / 3.0 mi
  • ZDF 6.0 km / 3.0 mi

Hoteldienstleistungen

KAISERS LOUNGE AND BAR Nicht vertragliches Foto

Entspannen Sie sich nach einem anstrengenden Tag in unserer gemütlichen Kaisers Lounge Bar. Bei Kaffee, ausgewählten Weinen aus Rheinhessen und Rheingau, frisch gezapftem Bier oder einem fruchtigen Cocktail. Dazu servieren wir ausgewählte Snacks.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Shuttle
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Kein Restaurant
  • Kein Bar
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
Tagungen/Veranstaltungen
  • Kein Tagungsraum
  • Business Center
    • Business Center mit professionellem Servicepersonal
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 98 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 3 Familienzimmer
    • Kein Verbindungszimmer
    • 90 Nichtraucher-Zimmer
    • 6 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
    • Russisch
    • Italienisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet
  • Haustiere willkommen
    • Haustiere erlaubt Zusätzliche Gebühren
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
Zugang zur Unterkunft
  • Shuttle
    • FRANKFURT RM Zusätzliche Gebühren
    • FRA Zusätzliche Gebühren
  • Parkhaus Bonifaziustürme, 100 m Zusätzliche Gebühren
    • In der Nähe
    • Öffentlich

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Moderner Meetingraum mit Tageslicht und Klimaanlage für 12 Personen in U-Form-Bestuhlung. Der Raum befindet sich in der ersten Etage und verfügt über ein angeschlossenes Pausenfoyer und einen Gruppenraum für 6 Personen.

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsraum

Von 1 bis 20 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Rednerpult

  • WiFi-Zugang

  • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Mainz City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

101 Bewertungen

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Martin Paare - 20/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel hat seine beseten Zeiten gesehen Wird aber ab Frühjahr 2022 renoviert. Früschtücksbuffett war sehr gut und reichhaltig. Die Zimmer sauber und midem Charme der 80/90er Jahre - ebenso die Flure etc. Eignet sich gut für Städtreise -recht zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. Paare - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

waren schon öfters bei IHnen. Personal ist top Frühstück ist top- Preis-leistung stimmt,wenn nun renoviert wird(Bäder)

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Übrigens werden wir ab Frühjahr nächsten Jahres unser Hotel in vielen Bereichen umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch die öffentlichen Bereiche moderner und neu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen MERCURE Hotel Mainz City Center Jana Lindner-Werth, Empfangsleitung

zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück Organisation (zu voll bei Corona) keine Hygiene am Buffet, kein Obstsalat vorhandeAufzug total überlastet

Sehr nett

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Z. A. Familien - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut, jedoch sehr "hellhörig"

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Übrigens werden wir ab Frühjahr nächsten Jahres unser Hotel in vielen Bereichen umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch die öffentlichen Bereiche moderner und neu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen MERCURE Hotel Mainz City Center Jana Lindner-Werth, Empfangsleitung

Lautes Türknallen morgens

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Jennifer Alleinreisende - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der verlegte Teppich roch sehr alt. Dadurch hat das Zimmer einen eher schäbigen Eindruck hinterlassen. Das Bad war aber super neu und modern und sauber. Leider sind die Türen der Hotelzimmer so alt, dass es morgens regelmäßig aus dem Flur heraus knallt. Das war unglaublich störend.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ab Frühjahr 2022 werden wir uns Hotel umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch unsere öffentlichen Bereiche neu und komfortabler gestalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Sehr freundliches Personal, aber altbackenes Hotel

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr praktisch direkt am Bahnhof gelegen, wirklich nettes Personal, aber das Hotel hat schon bessere Tage gesehen. Das Zimmer war sehr groß, aber roch stark nach Rauch und das Bad war in keinem guten Zustand mehr.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ab Frühjahr 2022 werden wir uns Hotel umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch unsere öffentlichen Bereiche neu und komfortabler gestalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Geht so

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Marija Alleinreisende - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut, ihr möchtet unbedingt meine Meinung wissen. Also erst mal bin ich vorbei gelaufen am Hotel. Weil noch der alte Name dran stand. Beschilderung also schon mal nicht so doll. Und dann muss ich sagen dass ich 80 € für eine Nacht in einem gefühlt sechziger Jahre Zimmer und Bad nicht angemessen finde. Die Spülung war glaube ich auch noch von 1960 ebenso die Fliesen und man sah dass viele Reparaturen und Ausbesserungen notwendig wären Aber leider bisher nicht getätigt wurden. Für 80 € finde ich das nicht angemessen.

Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

toller Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Julius Paare - 12/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte für 3 Nächte gebucht. Kurzfristig musste ich jedoch meinen Aufenthalt auf 2 Nächte reduzieren. Am Empfang wurde mir die überflüssig gebuchte Nacht storniert ohne zusätzliche Kosten. Das empfand ich als hervorragenden Service.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Zentral gelegenes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Hotel, was gut und zentral gelegen ist. Service und Frühstück waren gut. Leider sehr begrenzte Parkmöglichkeiten. Eine nahe gelegene Tiefgarage ist zu Fuß gut zu erreichen.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Alles sehr stark abgewohnt.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jobroome Alleinreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Matraze stark durchgelegen. Alle Möbel sehr stark abgewohnt. Bad in sehr schlechtem Zustand, Brausekopf defekt, Überall sind defekte oder beschädigte Möbel vorhanden. Bar des Hauses mixt keine Drinks. Alles in Allem = das geht garnicht!

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ab Frühjahr 2022 werden wir uns Hotel umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch unsere öffentlichen Bereiche neu und komfortabler gestalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Silke Familien - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zentral, jedoch etwas in die Jahre gekommen. Hier und da in den Ecken müsste mehr auf die Sauberkeit geachtet werden z. B. in der Lobby oder im Aufzug. Zimmer und Service waren gut.

Sehr geehrte Frau Schönberg, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ab Frühjahr 2022 werden wir unser Hotel umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch die öffentlichen Bereiche und unser Frühstücksrestaurant neu und komfortabler gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

zentral gelegen und unkomplizierter Check-In

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Daniela Alleinreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Fahrradreisende habe ich kurzfristig gebucht und mich über den gesicherten Fahrradstellplatz gefreut. Check-In war unkompliziert, das Zimmer angenehm ruhig. Die eher dunkle Einrichtung fand ich wenig ansprechend.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ab Frühjahr 2022 werden wir unser Hotel umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch die öffentlichen Bereiche und unser Frühstücksrestaurant neu und komfortabler gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Ausreichend - eher enttäuschend

Note Kundenmeinungen 2.0/5

S. Paare - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Online zwar Mercure, innendrin noch Advena Europa Hotel. Bilder bei Buchung übermitteln ein falsches Bild. Zimmer und Hotel sind renovierungsbedürftig. Bei Bezug lautes Pfeiffen aus der Lüftung (konnte übergangsweise behoben werden). Alle Räume sind sehr hellhörig und altbacken. Bad hatte große Mängel (mehr baulich als hinsichtlich der Sauberkeit). Frühstück vielseitig, Frühstücksraum eher dreckig. Personal hofft auf baldige Renovierung durch Accor.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Im Frühjahr 2022 werden wir unser Hotel sehr umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch die öffentlichen Bereiche moderner und komfortabler gestalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Lage war gut.Frühstück war Super.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Paare - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer hat nicht dem Zustand und dem Bild entsprochen wie bei der Buchung (Superior) ich habe noch nie so ein altes Bad in einem Hotel gehabt Duschkopf konnte nicht eingehängt werden Halterung war abgebrochen. Für eine Nacht konnte man den Zustand ertragen für mehrere Nächte wäre dies kein Zustand gewesen.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Im Frühjahr 2022 werden wir unser Hotel sehr umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch die öffentlichen Bereiche moderner und komfortabler gestalten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

Ganz schön schmuddelig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

A. B. Geschäftsreisende - 24/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich kannte das Hotel bisher nicht. Nachdem ich abends bei Dunkelheit angereist bin habe ich mir erst mal überlegt ob ich gleich wieder weiterfahre. Aber es war schon spät und ich hatte eine lange Reise hinter mir. Das Hotel macht von außen einen sehr ungepflegten Eindruck. Schmutzig, ungepflegt. Extrem schmutzige Fenster. Die Vorhänge der Zimmer von außen machen auf jeden Fall eher den Eindruck einer Aufnahmestation als die eines Hotels. Die Teppichböden auf den Fluren gaben die Bestätigung! Außen pfui innen Pfui ! Die Türrahmen in einem erbärmlichen Zustand! Also wirklich Assi! Hier wurde nie renoviert! Oder zumindest legt man keinen Wert darauf ! Die nette junge Dame an der Rezeption gab mir allerdings ein Zimmer das die ganze Situation ein wenig entspannte! Mein Zimmer war sicher nicht solange vernachlässigt als der Rest des Hauses! Ich glaube ich erhielt wirklich ein Zimmer das sich von den anderen abhob! Vermutlich auch deshalb weil ich der Dame an der Rezeption gleich meinen ersten Eindruck mitteilte. Als ich meine Fenster öffnete bestätige sich der erste Eindruck wieder. Die Rahmen hatten seit Monaten keinen Lappen gesehen . Check in und Checkout lief professionell ab! Auch mein Wunsch, ein Croissant und Caffe to go ! Perfekt! Tolle Menschen! Wirklich! Aber bitte jetzt mal die Stockwerke nach und nach renovieren! Der Preis für die Übernachtung war ja trotzdem o.k.! Mit freundlichen Grüßen A. B.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Mainz City Center. Über Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Mitarbeiter/innen uns unserem Service freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden unser Hotel zu Beginn des kommenden Jahres umfangreich renovieren. Neben den Hotelzimmern und Bädern werden wir auch die öffentlichen Bereiche und unser Frühstücksrestaurant neu und zeitgemäß gestalten. Dies betrifft auch die Hotelfassade. Wir reinigen alle Fenster unseres Hotels im Turnus von 3-4 Monaten. Aktuell wird die Fensterreinigung seit Beginn dieser Woche vom 6. Stock nach unten durchgeführt. Es tut uns sehr leid, dass dies in Ihrem Zimmer noch nicht der Fall war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Mainz City Center Jürgen Axel, Hoteldirektor

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