Novotel Madrid Campo de las Naciones 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.5/5 1,257 reviews

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Novotel Madrid Campo de las Naciones - Image 4
C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones, 28042 MADRID, Spain

Description

Hotel extras

  • Strategic location next to IFEMA and a metro stop

  • Family stays, with two children up to 16 years old free of charge

  • Just 10 minutes by metro from Barajas airport

  • Outdoor terrace and outdoor swimming pool, open June to September

  • Nine meeting rooms for up to 380 people

Our accommodation(s)

Hotel location

Novotel Madrid Campo de las Naciones

C/Amsterdam, n°3, Campo de las Naciones
28042 MADRID
Spain

GPS:40.462482, -3.61447

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service

Gourmet Bar Madrid

Come relax in our restaurant with a terrace, a cozy space offering succulent Mediterranean cuisine and live cooking. Its modern, contemporary design is suitable for both casual meals and special events.

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9 

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From 1 to 400 

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ALL Rating  4.5/5  1,257 reviews

TripAdvisor Rating  4.0/5  225 reviews

Customer review rating 3.0/5

Ronaldo A. C. Couples - Confirmed reviews ALL

O custo-benefício está ok. Entretanto, não é nada espetacular. Café da manhã bom porém para um hotel 4 estrelas, os sucos deveriam ser naturais e não de caixinhas. Poderiam repensar o funcionamento da piscina para depois das 20 horas nos dias de muito calor.

Estimado cliente, Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você considera o custo-benefício adequado. Agradecemos seus comentários sobre o café da manhã e levaremos em conta sua sugestão. Quanto à piscina, anotamos sua recomendação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Equipo Novotel Campo de las Naciones

Customer review rating 4.0/5

Olivier G. Families - Confirmed reviews ALL

Bon séjour malgré le fait qu’aucune personne vous accueillant ne parle français !!! Surprenant de la part d’un hôtel de ce standing et de surcroît situé a coté d’un aéroport

Cher M. G., Avant tout, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre récent séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, notamment la propreté, l’hébergement, la piscine, le petit-déjeuner ainsi que nos initiatives en matière de développement durable. Vos excellentes évaluations dans ces domaines nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous regrettons profondément que votre expérience à la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la langue. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de personnel parlant français, surtout compte tenu de l’emplacement de l’hôtel à proximité d’un aéroport et du standing attendu. Nous tenons à vous assurer que nous avons bien pris en compte votre remarque et que nous travaillons déjà à renforcer la formation linguistique de notre équipe, afin d’améliorer la communication et d’offrir un accueil plus personnalisé à tous nos clients, quelle que soit leur langue. Nous attachons également beaucoup d’importance à votre fidélité en tant que membre du programme ALL, et nous sommes sincèrement désolés que vous ne vous soyez pas senti reconnu durant votre séjour. Ce point sera également revu avec notre équipe afin d’y remédier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Novotel Team

Customer review rating 5.0/5

Amaya R. R. Families - Confirmed reviews ALL

Nos atendieron muy amables y nos informaron de todo. El hotel está bien equipado y la limpieza es buena

Estimada Amaya R. R., Agradecemos sinceramente sus comentarios positivos sobre la ubicación, atención del personal y limpieza de nuestro hotel. Nos complace saber que su experiencia fue satisfactoria y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Atentamente, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Customer review rating 5.0/5

Cyrille L. Friends - Confirmed reviews ALL

RAS

Cher Cyrille L., Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable. Cordialement, Novotel Madrid Campo de las Naciones

Customer review rating 3.5/5

Jose M. S. C. Business - Confirmed reviews ALL

Experiencia muy buena, si bien creo que ha bajado algo la calidad de la experiencia en general, quizás por la elevada demanda

Estimado Sr. S., Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valora la comodidad de nuestro hotel y que haya disfrutado del desayuno, del wifi y del trato recibido por parte de Gema, a quien trasladaremos su reconocimiento con mucho gusto. Lamentamos profundamente que la acogida a su llegada y limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas. Estamos trabajando intensamente en consolidar un equipo sólido y profesional, y en asentar los niveles de exigencia que queremos ofrecer de forma consistente a todos nuestros huéspedes. Sus comentarios son muy valiosos para seguir mejorando. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia completamente satisfactoria desde el primer momento. Atentamente, Equipo Novotel

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  • 1,132 reviews 8.8/10 Location
  • 1,262 reviews 7.3/10 Room
  • 1,485 reviews 9/10 Service
  • 18 reviews 8.3/10 WiFi
  • 737 reviews 8.4/10 Breakfast
  • 533 reviews 8.4/10 Cleanliness
  • 518 reviews 6.9/10 Food
  • 373 reviews 4.3/10 Value

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